企業(yè)風(fēng)險控制及應(yīng)收賬款管理技巧實務(wù)

當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。如何面對？如何有效地建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理機(jī)制已成為企業(yè)內(nèi)高管人員必須面對的重要課題。
◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◆企業(yè)為何會產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款？如何面對？
◆企業(yè)出現(xiàn)大量逾期的應(yīng)收賬款，誰來負(fù)責(zé)？
◆如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◆如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險？
◆如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆賬起死回生？
◆如何提高風(fēng)險意識和風(fēng)險管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
 
銷售人員應(yīng)該如何面對企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款問題？企業(yè)如何管理應(yīng)收賬款？如何控制呆賬和壞賬的發(fā)生？企業(yè)如何科學(xué)地做到事前防范、事中管理、事后解決呢？
 
通過培訓(xùn)，我們可以幫助貴企業(yè)做到：
一、事前防范：
◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度；
◆掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型
二、事中管理：
◆ 有效跟蹤客戶，有效識別風(fēng)險點(diǎn)
◆ 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點(diǎn)，及時制定解決方案
◆ 熟悉應(yīng)收賬款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程
三、事后解決：
◆迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能
◆通過全方位商賬催收或追收技能，降低企業(yè)呆賬和壞賬的損失
 
最終，通過研討，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題，掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；為企業(yè)達(dá)到銷售最大化，風(fēng)險最小化的目的。
 
研討內(nèi)容：
一、企業(yè)應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的？
1、外部原因環(huán)境
2、企業(yè)內(nèi)部因素

二、應(yīng)收賬款對企業(yè)各部門產(chǎn)生的影響
1、對企業(yè)管理層
2、對企業(yè)財務(wù)部門
3、對企業(yè)銷售部
4、如何有效降低企業(yè)DSO，加快企業(yè)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)？

三、如何降低企業(yè)的應(yīng)收賬款
1、逾期應(yīng)收賬款的內(nèi)在和外在產(chǎn)生的原因
2、應(yīng)收賬款催收渠道
3、收賬的基本技巧
4、不同類型企業(yè)的追賬技巧
5、商賬管理的STEP原則
6、制定追收策略和方法
7、常見的拖延手法及對策
8、催收五字訣
9、三種賬款催收方式的比較

四、企業(yè)如何有效地防止企業(yè)商賬的發(fā)生，如何制定管理制度？
1、風(fēng)險管理的基礎(chǔ)知識
企業(yè)賒銷4個客觀條件
企業(yè)風(fēng)險管理的主要目的
企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的作用
2、我國風(fēng)險管理產(chǎn)生的原因及市場風(fēng)險環(huán)境
中國市場風(fēng)險種類
信用風(fēng)險種類
我國信用風(fēng)險產(chǎn)生3個主要原因
我國市場風(fēng)險影響的因素
3、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險種類
不可控風(fēng)險
可控風(fēng)險
4、企業(yè)常見的主要問題分析

五、如何建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理體系
1、信用風(fēng)險管理基本流程
2、信用風(fēng)險管理的基本功能
采集客戶信息方法
－ 客戶資信管理
－ 資信調(diào)查的特征
－ 信息收集“五原則”
－ 評價信息質(zhì)量的幾個指標(biāo)
－ 調(diào)查時機(jī)的確定
－ 調(diào)查信息包括內(nèi)容
－識別風(fēng)險的“五性”等
－ 信息收集的途徑
客戶風(fēng)險檔案管理
－ 客戶檔案如何建立
－ 需要注意哪些信息存在的風(fēng)險點(diǎn)
－ 客戶信用評價的“5C”理論
－ 識別風(fēng)險的“五性”
－ 如何評價企業(yè)風(fēng)險
－ 企業(yè)資信評級的基本方法
－ 國際主要評級機(jī)構(gòu)
－ 國內(nèi)評級機(jī)構(gòu)
－ 常用的信用評價模型
授信決策
     － 授信決策的作用
     － 信用控制流程應(yīng)注意的要點(diǎn)
 應(yīng)收賬款管理
－ 期內(nèi)A/R
－ 逾期的A/R
風(fēng)險控制部門的崗位設(shè)立及職責(zé)