一線主管技能（TWI）提升與卓越班組建設(shè)

第一單元：班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的正能量；
團(tuán)隊(duì)案例的分析與思考；
管理者的角色定位；  
管理者行為、動(dòng)機(jī)、思維和意愿的轉(zhuǎn)變；

第二單元：一線主管技能提升（TWI）
TWI-JI工作教導(dǎo)
何謂督導(dǎo)人員
督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
工作教導(dǎo)的四階段法
教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
工作分解表制作方法
三種特殊的教導(dǎo)方法
冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)
感覺的教導(dǎo)
吵雜環(huán)境的教導(dǎo)原則
TWI—JI評(píng)價(jià)表
工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？ 
 
TWI-JR工作關(guān)系
工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
描述你心中所期待的上司
描述你心中所希望的部屬
研修問題解決四階段法的目的
督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件
問題的四種發(fā)生型類
增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
問題處理的方法
掌握部屬想法和情緒的面談方法
人際問題解決表
問題解決四階段法總結(jié)
 
TWI-JM工作方法
由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫法
強(qiáng)調(diào)工作分解表細(xì)目與自問檢討重要性
強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)運(yùn)用
教導(dǎo)者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運(yùn)用于工作中。
運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中構(gòu)想新辦法
學(xué)員實(shí)習(xí)共同討論，了解重要細(xì)目之構(gòu)想
學(xué)員實(shí)習(xí)、討論強(qiáng)調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」
了解如何將新方法用于工作教導(dǎo)方法，綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作
 
TWI-JS工作安全
安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討；
損失發(fā)生原因、來源與控制實(shí)例研討；
事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用的重點(diǎn)；
安全控制的四個(gè)階段；
安全生產(chǎn)的有效機(jī)制；
 
第三單元：卓越班組建設(shè)
 
班組建設(shè)與管理的困惑與瓶頸
傳統(tǒng)管理方式的致命缺陷
班組管理提升的三個(gè)基礎(chǔ)問題
企業(yè)精細(xì)化發(fā)展中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的“特殊要求”
班組長(zhǎng)在工作中躲不開的三個(gè)障礙
提升管理能力的杠桿在哪里
 
班組建設(shè)與管理的新模式
帶動(dòng)下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
新模式下管理者必須完成的三個(gè)轉(zhuǎn)變
怎么做才能讓員工變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作
如何得到員工背后的“工作驅(qū)動(dòng)力”
過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
不同的員工應(yīng)該有不同的方式
 
如何做一個(gè)員工內(nèi)心認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)
找到員工的需求點(diǎn)
建立企業(yè)與員工的雙贏關(guān)系
如何建立員工的歸屬感
如何建立員工的工作價(jià)值感
擅于運(yùn)用文化來統(tǒng)一員工思想
 
構(gòu)建卓越班組的應(yīng)用工具
學(xué)習(xí)工具
激活工具
責(zé)任工具
動(dòng)力工具
關(guān)系工具
公平工具
激勵(lì)工具
溝通工具
日?；ぞ?br /> 透明化工具
發(fā)揮“十項(xiàng)工具”最大效果的組合化使用原理與技巧；
找到“十項(xiàng)工具”引入班組的鑰匙；