從技術(shù)到管理——班組長(zhǎng)管理技能提升

第一部分：從技術(shù)到管理的三個(gè)塑造一、角色轉(zhuǎn)變
1、我是誰？
2、我從哪里來？——過去的我是誰——技術(shù)人員的素描畫像
3、我要到哪里去？——今天的我是誰——管理人員的素描畫像
4、作為管理者的三級(jí)角色定位與關(guān)系處理（上級(jí)、下級(jí)、同事）
  作為下屬的角色定位與認(rèn)知
  四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
  常見的角色錯(cuò)位
  與上司相處的原則
  作為平級(jí)的角色定位與認(rèn)知
  在工作中和平級(jí)相處的原則
  內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
  平級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)特點(diǎn)
  作為上級(jí)的角色定位與認(rèn)知
  作為上級(jí)管理者的六大角色
  作為上級(jí)管理的角色錯(cuò)位

二、思維與心態(tài)塑造
1、結(jié)果導(dǎo)向
2、綜觀全局
3、群策群力
4、修身為本
5、舍得心態(tài)
6、慎獨(dú)品質(zhì)
7、做有責(zé)任的人的核心品質(zhì)——忠誠(chéng)
忠誠(chéng)的三層解讀
   忠于組織
   忠于崗位
   忠于自我

三、影響力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力解析
  何為領(lǐng)導(dǎo)力？
  領(lǐng)導(dǎo)力的來源和基礎(chǔ)：職位權(quán)力+個(gè)人影響力
  個(gè)人影響力塑造的三要素
2、五級(jí)影響力
3、如何有效提升影響力

第二部分：情境管理——統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
１、員工能否高效達(dá)成目標(biāo)的兩大因素解析
２、團(tuán)隊(duì)中的四種員工類型
３、彈性的看待員工的發(fā)展階段
★案例分享：一次重要的用人失誤，原因?yàn)楹?

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
1、兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用
4、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
★案例分享：她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格？

第三部分：?jiǎn)T工管理之道——三大技術(shù)法門
一、員工的培養(yǎng)成長(zhǎng)系統(tǒng)——造就精英團(tuán)隊(duì)成員
１、領(lǐng)導(dǎo)者為何不愿意進(jìn)行員工培養(yǎng)？
２、團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的三大途徑
３、在工作中成長(zhǎng)——團(tuán)隊(duì)成員OJT培育的七種武器
★案例分享：著名企業(yè)的員工培養(yǎng)實(shí)操案例

二、有效授權(quán)——比命令更有效的技術(shù)
1、茶禪悟道——解析授權(quán)的奧秘
2、授權(quán)的類型及授權(quán)工作四象限分析——那些可以授權(quán)，那些堅(jiān)決不能
3、授權(quán)的實(shí)施方法
4、小心員工逆向授權(quán)成功——領(lǐng)導(dǎo)者反而成為下屬支配的對(duì)象
★案例分享：本山大叔為何突然授權(quán)？

三、激勵(lì)技術(shù)——讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作
1、激勵(lì)的兩大核動(dòng)力
2、激勵(lì)的三大類型
3、馬斯洛五大需求理論在當(dāng)下的解讀
★案例分享：激勵(lì)的夢(mèng)想劇場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例分享

第四部分：解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼
一、高效團(tuán)隊(duì)管理就是理人管事
１、《孫子兵法》取勝之道帶給團(tuán)隊(duì)的啟迪
２、什么樣的群體才能稱之為團(tuán)隊(duì)
３、卓越團(tuán)隊(duì)管理的要素

二、了解團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)律階段
１、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段
２、不同發(fā)展階段的管理策略
３、團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的“力”與“忌”
★案例分享：從一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)危機(jī)中解析卓越團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素