從技術到管理——班組長管理技能提升

第一部分：從技術到管理的三個塑造一、角色轉(zhuǎn)變
1、我是誰？
2、我從哪里來？——過去的我是誰——技術人員的素描畫像
3、我要到哪里去？——今天的我是誰——管理人員的素描畫像
4、作為管理者的三級角色定位與關系處理（上級、下級、同事）
  作為下屬的角色定位與認知
  四項基本準則
  常見的角色錯位
  與上司相處的原則
  作為平級的角色定位與認知
  在工作中和平級相處的原則
  內(nèi)部客戶原則的要點
  平級關系協(xié)調(diào)特點
  作為上級的角色定位與認知
  作為上級管理者的六大角色
  作為上級管理的角色錯位

二、思維與心態(tài)塑造
1、結(jié)果導向
2、綜觀全局
3、群策群力
4、修身為本
5、舍得心態(tài)
6、慎獨品質(zhì)
7、做有責任的人的核心品質(zhì)——忠誠
忠誠的三層解讀
   忠于組織
   忠于崗位
   忠于自我

三、影響力提升
1、領導力解析
  何為領導力？
  領導力的來源和基礎：職位權力+個人影響力
  個人影響力塑造的三要素
2、五級影響力
3、如何有效提升影響力

第二部分：情境管理——統(tǒng)領團隊的權變領導藝術
一、團隊成員的成熟度分析
１、員工能否高效達成目標的兩大因素解析
２、團隊中的四種員工類型
３、彈性的看待員工的發(fā)展階段
★案例分享：一次重要的用人失誤，原因為何?

二、領導風格的診斷
1、兩種基本的領導行為
2、四種不同的領導風格
3、領導風格的彈性運用
4、團隊不同發(fā)展階段的領導風格
★案例分享：她的領導都是什么風格？

第三部分：員工管理之道——三大技術法門
一、員工的培養(yǎng)成長系統(tǒng)——造就精英團隊成員
１、領導者為何不愿意進行員工培養(yǎng)？
２、團隊成員成長的三大途徑
３、在工作中成長——團隊成員OJT培育的七種武器
★案例分享：著名企業(yè)的員工培養(yǎng)實操案例

二、有效授權——比命令更有效的技術
1、茶禪悟道——解析授權的奧秘
2、授權的類型及授權工作四象限分析——那些可以授權，那些堅決不能
3、授權的實施方法
4、小心員工逆向授權成功——領導者反而成為下屬支配的對象
★案例分享：本山大叔為何突然授權？

三、激勵技術——讓員工自動自發(fā)的工作
1、激勵的兩大核動力
2、激勵的三大類型
3、馬斯洛五大需求理論在當下的解讀
★案例分享：激勵的夢想劇場實戰(zhàn)案例分享

第四部分：解密團隊規(guī)律的密碼
一、高效團隊管理就是理人管事
１、《孫子兵法》取勝之道帶給團隊的啟迪
２、什么樣的群體才能稱之為團隊
３、卓越團隊管理的要素

二、了解團隊管理的規(guī)律階段
１、團隊發(fā)展的五階段
２、不同發(fā)展階段的管理策略
３、團隊管理當中的“力”與“忌”
★案例分享：從一次團隊活動危機中解析卓越團隊構成的要素