杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

第一講：管理概論
1、認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作
2、管理的原理
3、管理的原則
4、班組管理的特點(diǎn)
案例：《火燒博望坡》
     《諸葛亮與魏延》

第二講：角色和職責(zé)
1、班組長(zhǎng)的一天
2、班組長(zhǎng)的6大職責(zé)
案例:《基礎(chǔ)管理者的職能》
《李強(qiáng)負(fù)責(zé)任嗎?》
《是我錯(cuò)了嗎?》

第三講：職業(yè)素養(yǎng)
1、知識(shí)
2、技能
3、態(tài)度
案例:《積極和消極》

第四講：人際關(guān)系
1、增加人際關(guān)系三大法寶
2、破壞人際關(guān)系三種行為
3、改善“人際關(guān)系”7大方法
案例:《異類(lèi)交友 矛盾解決》
     《如此安排？》
《如何發(fā)火？》
《員工流失“錢(qián)”之過(guò)?》

第五講：人際溝通
1、認(rèn)識(shí)溝通
2、溝通三個(gè)環(huán)節(jié)---說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)
案例:《水平溝通》
《越級(jí)和跨部門(mén)越級(jí)》
《向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)》
《班組業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)》
《向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)》

第六講：業(yè)務(wù)計(jì)劃
1、計(jì)劃的要素
2、計(jì)劃的五個(gè)步驟
3、計(jì)劃的格式(推薦)
4、潛在障礙分析
案例:《李班長(zhǎng)班組調(diào)整計(jì)劃》
5、工作計(jì)劃（周工作、培訓(xùn)工作、輪流值日、班組活動(dòng)）制定
6、項(xiàng)目計(jì)劃制定
案例：《參考計(jì)劃》
     《項(xiàng)目計(jì)劃練習(xí)》

第七講：業(yè)務(wù)安排與督導(dǎo)
1、分配業(yè)務(wù)
2、布置任務(wù)的原則
3、工作監(jiān)督
案例:《新的角色》
《怎么回事》
《反授權(quán)》
《這樣控制時(shí)》
《自動(dòng)自發(fā)地控制》

第八講：6S管理
1、6S簡(jiǎn)介
2、6S實(shí)施重點(diǎn)與技巧
3、6S工具
4、6S實(shí)施的步驟和推行組織
案例：《現(xiàn)場(chǎng)（照片）分析》

第九講：精益生產(chǎn)
1、精益思維和思想
2、8大浪費(fèi)
3、看板管理
4、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
5、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
練習(xí)：《作業(yè)組合票》
     《浪費(fèi)查找》
案例：《現(xiàn)場(chǎng)錄象分析》（視情況）

第十講：現(xiàn)場(chǎng)改善
1、現(xiàn)場(chǎng)改善的思路
2、現(xiàn)場(chǎng)改善的任務(wù)
3、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則和意識(shí)
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5、現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)施技巧

第十一講：TQP全面質(zhì)量管理
1、全面質(zhì)量管理概論
2、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵
3、班組質(zhì)量管理的重點(diǎn)
4、全面質(zhì)量管理的基本方法
5、質(zhì)量管理小組（QCC）活動(dòng)
練習(xí)：《系統(tǒng)圖》、《親和圖》、《關(guān)聯(lián)圖》、《因果圖》、《柏拉圖》等

第十二講：TPM全面設(shè)備管理
1、TPM概論
2、設(shè)備效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推進(jìn)方法
5、個(gè)別改善的推進(jìn)方法
6、設(shè)計(jì)、保全、運(yùn)行的協(xié)調(diào)機(jī)制
7、質(zhì)量保全
8、事物部門(mén)效率化
9、安全衛(wèi)生環(huán)境活性化
練習(xí)：《TPM推進(jìn)計(jì)劃》等10幾個(gè)練習(xí)

第十二篇：領(lǐng)導(dǎo)能力提升
1、三種類(lèi)型的主管
2、四種類(lèi)型的員工管理
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
4、激勵(lì)技巧
5、表?yè)P(yáng)技巧
6、工作教導(dǎo)
7、糾正員工錯(cuò)誤
8、刺頭員工的處理
9、老油條式員工的處理
10、時(shí)間管理
11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例:10幾個(gè)案例分析

北京大學(xué) EMBA、天津大學(xué) MBA
香港改善學(xué)院注冊(cè)精益改善大師                     
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI、MTP講師
美國(guó)GA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
北京電力、華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特約講師
精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)咨詢(xún)師，六西格瑪黑帶
2016-2017年成功地為安琪酵母等企業(yè)提供六西格瑪質(zhì)量管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。

史老師曾先后在3家世界500強(qiáng)企業(yè)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、持續(xù)改善等工作，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
Nike鞋業(yè)（青島）公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管、NOS經(jīng)理：公司工作期間，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、質(zhì)量日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。后期任NOS（耐克訂單系統(tǒng)，即精益生產(chǎn)）經(jīng)理，負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)的推行。
AMP/TYCO電子公司（日資）TQM主管：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理，供應(yīng)商前期審核、評(píng)價(jià)，質(zhì)量成本分析，后期主導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目；
馬士基集裝箱（丹麥）持續(xù)改善主管：在工作期間主要負(fù)責(zé)公司全面改善管理，其中包括IE、價(jià)值流分析、TPM等。

授課風(fēng)格：活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實(shí)案例和生產(chǎn)模擬啟發(fā)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的完美結(jié)合。

課程追求：體驗(yàn)性、互動(dòng)性、趣味性、啟發(fā)性、實(shí)戰(zhàn)性。
體驗(yàn)性：大部分課程（工作坊）以模擬生產(chǎn)的方式進(jìn)行，每個(gè)學(xué)員都扮演不同的角色，學(xué)員在課堂上就可以體驗(yàn)到工廠運(yùn)作的各個(gè)方面及存在的問(wèn)題并親自去改善。
互動(dòng)性：課程（工作坊）設(shè)置了大量的互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員有機(jī)會(huì)分享個(gè)人和聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)或經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)組成不同的小組來(lái)共同設(shè)計(jì)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，制定實(shí)施計(jì)劃，完成一項(xiàng)任務(wù)或者實(shí)施一個(gè)改善方案。
趣味性：通過(guò)對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的研究，針對(duì)性的設(shè)置了大量充滿趣味性的互動(dòng)練習(xí)、游戲，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和參與度，打破學(xué)員之間的隔閡，讓學(xué)員能快速融入周?chē)沫h(huán)境。
啟發(fā)性：通過(guò)精心設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬、情景分析及案例分享，學(xué)員的思維不斷被發(fā)散，又在一次次總結(jié)的過(guò)程中被收斂，通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓學(xué)員從中受到啟發(fā)并觸發(fā)靈感。
實(shí)戰(zhàn)性：課程（工作坊）有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，所有的模擬環(huán)節(jié)均來(lái)源于真實(shí)的客戶(hù)訂單處理、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)和發(fā)貨等實(shí)踐，特別是沙盤(pán)模擬中的運(yùn)營(yíng)績(jī)效和財(cái)務(wù)指標(biāo)更是現(xiàn)實(shí)中的寫(xiě)照，在沙盤(pán)模擬中的改善方案可以直接移植到企業(yè)中。
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