杰出班組長訓(xùn)練營

第一講：管理概論
1、認(rèn)識管理—管理工作不同于作業(yè)工作
2、管理的原理
3、管理的原則
4、班組管理的特點
案例：《火燒博望坡》
     《諸葛亮與魏延》

第二講：角色和職責(zé)
1、班組長的一天
2、班組長的6大職責(zé)
案例:《基礎(chǔ)管理者的職能》
《李強負(fù)責(zé)任嗎?》
《是我錯了嗎?》

第三講：職業(yè)素養(yǎng)
1、知識
2、技能
3、態(tài)度
案例:《積極和消極》

第四講：人際關(guān)系
1、增加人際關(guān)系三大法寶
2、破壞人際關(guān)系三種行為
3、改善“人際關(guān)系”7大方法
案例:《異類交友 矛盾解決》
     《如此安排？》
《如何發(fā)火？》
《員工流失“錢”之過?》

第五講：人際溝通
1、認(rèn)識溝通
2、溝通三個環(huán)節(jié)---說、聽、問
案例:《水平溝通》
《越級和跨部門越級》
《向領(lǐng)導(dǎo)申請》
《班組業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)》
《向領(lǐng)導(dǎo)匯報》

第六講：業(yè)務(wù)計劃
1、計劃的要素
2、計劃的五個步驟
3、計劃的格式(推薦)
4、潛在障礙分析
案例:《李班長班組調(diào)整計劃》
5、工作計劃（周工作、培訓(xùn)工作、輪流值日、班組活動）制定
6、項目計劃制定
案例：《參考計劃》
     《項目計劃練習(xí)》

第七講：業(yè)務(wù)安排與督導(dǎo)
1、分配業(yè)務(wù)
2、布置任務(wù)的原則
3、工作監(jiān)督
案例:《新的角色》
《怎么回事》
《反授權(quán)》
《這樣控制時》
《自動自發(fā)地控制》

第八講：6S管理
1、6S簡介
2、6S實施重點與技巧
3、6S工具
4、6S實施的步驟和推行組織
案例：《現(xiàn)場（照片）分析》

第九講：精益生產(chǎn)
1、精益思維和思想
2、8大浪費
3、看板管理
4、準(zhǔn)時化生產(chǎn)
5、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
練習(xí)：《作業(yè)組合票》
     《浪費查找》
案例：《現(xiàn)場錄象分析》（視情況）

第十講：現(xiàn)場改善
1、現(xiàn)場改善的思路
2、現(xiàn)場改善的任務(wù)
3、現(xiàn)場改善的基本原則和意識
4、現(xiàn)場改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5、現(xiàn)場改善實施技巧

第十一講：TQP全面質(zhì)量管理
1、全面質(zhì)量管理概論
2、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵
3、班組質(zhì)量管理的重點
4、全面質(zhì)量管理的基本方法
5、質(zhì)量管理小組（QCC）活動
練習(xí)：《系統(tǒng)圖》、《親和圖》、《關(guān)聯(lián)圖》、《因果圖》、《柏拉圖》等

第十二講：TPM全面設(shè)備管理
1、TPM概論
2、設(shè)備效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推進(jìn)方法
5、個別改善的推進(jìn)方法
6、設(shè)計、保全、運行的協(xié)調(diào)機制
7、質(zhì)量保全
8、事物部門效率化
9、安全衛(wèi)生環(huán)境活性化
練習(xí)：《TPM推進(jìn)計劃》等10幾個練習(xí)

第十二篇：領(lǐng)導(dǎo)能力提升
1、三種類型的主管
2、四種類型的員工管理
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
4、激勵技巧
5、表揚技巧
6、工作教導(dǎo)
7、糾正員工錯誤
8、刺頭員工的處理
9、老油條式員工的處理
10、時間管理
11、團(tuán)隊建設(shè)
案例:10幾個案例分析

北京大學(xué) EMBA、天津大學(xué) MBA
香港改善學(xué)院注冊精益改善大師                     
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證TWI、MTP講師
美國GA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
北京電力、華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特約講師
精益六西格瑪研究會高級咨詢師，六西格瑪黑帶
2016-2017年成功地為安琪酵母等企業(yè)提供六西格瑪質(zhì)量管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

史老師曾先后在3家世界500強企業(yè)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、持續(xù)改善等工作，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
Nike鞋業(yè)（青島）公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管、NOS經(jīng)理：公司工作期間，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、質(zhì)量日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。后期任NOS（耐克訂單系統(tǒng)，即精益生產(chǎn)）經(jīng)理，負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)的推行。
AMP/TYCO電子公司（日資）TQM主管：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量運營管理，供應(yīng)商前期審核、評價，質(zhì)量成本分析，后期主導(dǎo)六西格瑪項目；
馬士基集裝箱（丹麥）持續(xù)改善主管：在工作期間主要負(fù)責(zé)公司全面改善管理，其中包括IE、價值流分析、TPM等。

授課風(fēng)格：活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產(chǎn)模擬啟發(fā)學(xué)員，實現(xiàn)理論與實際的完美結(jié)合。

課程追求：體驗性、互動性、趣味性、啟發(fā)性、實戰(zhàn)性。
體驗性：大部分課程（工作坊）以模擬生產(chǎn)的方式進(jìn)行，每個學(xué)員都扮演不同的角色，學(xué)員在課堂上就可以體驗到工廠運作的各個方面及存在的問題并親自去改善。
互動性：課程（工作坊）設(shè)置了大量的互動環(huán)節(jié)，學(xué)員有機會分享個人和聆聽他人的觀點或經(jīng)驗，也會組成不同的小組來共同設(shè)計整個生產(chǎn)運作過程，制定實施計劃，完成一項任務(wù)或者實施一個改善方案。
趣味性：通過對成人學(xué)習(xí)特點的研究，針對性的設(shè)置了大量充滿趣味性的互動練習(xí)、游戲，充分調(diào)動學(xué)員的積極性和參與度，打破學(xué)員之間的隔閡，讓學(xué)員能快速融入周圍的環(huán)境。
啟發(fā)性：通過精心設(shè)計的沙盤模擬、情景分析及案例分享，學(xué)員的思維不斷被發(fā)散，又在一次次總結(jié)的過程中被收斂，通過這個過程讓學(xué)員從中受到啟發(fā)并觸發(fā)靈感。
實戰(zhàn)性：課程（工作坊）有很強的實戰(zhàn)性，所有的模擬環(huán)節(jié)均來源于真實的客戶訂單處理、計劃、采購、生產(chǎn)和發(fā)貨等實踐，特別是沙盤模擬中的運營績效和財務(wù)指標(biāo)更是現(xiàn)實中的寫照，在沙盤模擬中的改善方案可以直接移植到企業(yè)中。
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