8090后員工管理秘笈

第一單元:8090后的成長背景及個(gè)性特征
一、80\90后的成長背景

• 誰是真正的80\90后？
• 80\90后管理帶來的挑戰(zhàn)

  四、80\90后的日常行為及表現(xiàn)特征
 五、80\90后與60\70的員工比有哪些不同的特點(diǎn)
  1、工作的意義不同
  2、接受溝通的方式不同
  3、自我認(rèn)知的定位不同
     六、練習(xí)：描述80\90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
     案例：80\90后諸多行為表現(xiàn)
 
第二單元:全面認(rèn)識80\90后員工的六大在職不良表現(xiàn)
    一、思想和工作都不堪重負(fù)
     二、責(zé)任的概念模糊
     三、追求自由和個(gè)性
     四、錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
     五、非常在乎直接上司
     六、沖動(dòng)的時(shí)候不考慮后果
     思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
 
第三單元：深度走入80\90后員工
一、80\90為什么沒有責(zé)任感？
 二、80\90后的工作價(jià)值觀
     三、80\90后的自信和獨(dú)立       
     四、80\90后的壓力
     五、80\90后的迷茫
     六、80\90后的自卑
     七、80\90后認(rèn)可服氣什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？
     八、80\90后排斥什么？
     九、80\90后對成功的含義是什么？他們的驅(qū)動(dòng)力是什么？
 十、80\90后的基本思維模式和心智模式

第四單元:  80\90后員工管理秘笈之一
    一、80\90后管理的十字方針
 二、管理好80\90員工的六大要點(diǎn)
     三、主管對待80\90后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
      1、魅力提前、剛性命令退后
      2、平等提前、等級退后
      3、理解萬歲、拋開成見
  寓言：烏鴉和兔子的故事
 
第五單元：80\90后員工管理秘笈之二
一、、如何與80\90后做雙向互動(dòng)溝通
    1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）
　　    溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動(dòng)）
     2、溝通的三心三意
     3、高效溝通五部曲
 4、雙向深度溝通
 5、批評糾錯(cuò)的技巧
 
二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧
 
    三、如何留住80\90后員工
     策略一：建立直屬主管與部屬師徒關(guān)系
　　 策略二：引進(jìn)校企合作培育制度；
　　 策略三：建立有激勵(lì)作用的利益分配機(jī)制
     策略四：開展豐富的文體娛樂活動(dòng)
 
    四、十種精神激勵(lì)
    榜樣激勵(lì)、愿景激勵(lì)、感情激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、
　　形象激勵(lì)、贊美激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)、
　　授權(quán)激勵(lì)、晉升激勵(lì)。
    案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法？
 
    五、85前與85后的有效差異化管理
1、85前與85后的分水嶺
擇業(yè)心態(tài)
    工作行為
    2、兩個(gè)群體差異的原因
    3、兩個(gè)群體的不同特點(diǎn)
4、對85前與85后的差異化管理方法
 
第六單元 對80\90管理“十化”要訣
一、 團(tuán)隊(duì)文化要人性化
1、信任文化
2、快樂文化
3、開放文化
4、平等文化
二、企業(yè)培訓(xùn)要得體化
三、應(yīng)對離職職業(yè)化
網(wǎng)通案例研討
四、溝通方式要平民化
五、壓力管理要專業(yè)化
1、關(guān)懷
2、理解
3、包容
4、耐心
    六、情緒管理要理解化
    七、工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
八、日常管理要彈性化
    九、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
諾基亞案例研討

• 管理機(jī)制要透明化 

第七單元  經(jīng)典案例研討、行動(dòng)改善計(jì)劃

中山大學(xué)EMBA、和諧管理課程創(chuàng)始人、管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓(xùn)師、領(lǐng)導(dǎo)力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓(xùn)師、中山大學(xué)EMBA聯(lián)合會(huì)理事、銘鑒中國管理（香港）研究院特邀講師、清華中旭商學(xué)院客座教授、民營高科技企業(yè)總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)3年；國企高管3年、中日合資醫(yī)療保健品集團(tuán)分公司市場總監(jiān)、總經(jīng)理6年。 授課風(fēng)格： 以學(xué)員為主體的引導(dǎo)式培訓(xùn)，針對培訓(xùn)前需求調(diào)查量身定做,課程內(nèi)容豐富,講師講解與案例分析、小組討論、視頻互動(dòng)、角色扮演、商戰(zhàn)游戲等多元化培訓(xùn)方式相結(jié)合，深入淺出，生動(dòng)性感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考》、潛力，講臺(tái)上下生動(dòng)互動(dòng)，注重實(shí)用性可操作性,達(dá)致學(xué)以致用的培訓(xùn)效果。