《從“心”出發(fā) ——情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)塑造》

從“心”出發(fā)

——情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)塑造

講師：梁芯萌

【您的企業(yè)是否面臨以下類似的困擾？】

l  員工欠缺“精，氣，神”，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，迷茫無(wú)助，在工作中欠缺動(dòng)力和主動(dòng)性；

l  員工無(wú)法與企業(yè)共同面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不理解日益規(guī)范的管理制度，抱怨增加；

l  員工經(jīng)常抱怨時(shí)間不夠用，單純的時(shí)間管理訓(xùn)練也不管用，導(dǎo)致員工情緒低迷，效率降低。

l  知識(shí)更新速度加快，專業(yè)技術(shù)人員壓力增加，加上平日對(duì)外部的人際接觸較少、工作單調(diào)、期限緊張而引發(fā)了焦慮麻木的負(fù)面情緒；

l  客戶服務(wù)類工作面臨無(wú)休無(wú)止的抱怨，身心疲憊，影響客戶滿意度，導(dǎo)致高離職率；

l  管理者與員工之間對(duì)立情緒明顯，管理者不善于做員工的思想工作，無(wú)法獲得理解與認(rèn)同。

l  員工離職率增加，理由主要是“在這里干的不開(kāi)心”，又或者是“感覺(jué)工作很累”。

l  員工經(jīng)常性請(qǐng)病假，沒(méi)有良好的工作或者生活習(xí)慣，導(dǎo)致生活工作不和諧，進(jìn)而影響工作效率。

如果您的企業(yè)有類似的問(wèn)題，我們的課程可以幫上你的忙。

課程介紹

健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中，需要不斷珍視的重要資本。它是團(tuán)隊(duì)相互信任、高效協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)的基石。美國(guó)HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath中美壓力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情緒與壓力管理系列課程，用健康的情緒推動(dòng)組織績(jī)效的成長(zhǎng)，改善人們的生活質(zhì)量。

壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個(gè)人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對(duì)我們發(fā)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們?cè)斐傻囊环N緊張感。雖然說(shuō)人無(wú)壓力輕飄飄，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)，但是，壓力過(guò)大或者這種緊張感過(guò)于持久則會(huì)使我們的生活變形。

壓力無(wú)處不在，對(duì)企業(yè)而言，我們的態(tài)度不是逃避，而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來(lái)緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應(yīng)對(duì)方式，以此來(lái)有效地應(yīng)對(duì)壓力，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個(gè)企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。

課程方向

改變以往心理學(xué)系列中從改變認(rèn)知入手的慢速路徑，借助神經(jīng)心臟學(xué)在情緒管理領(lǐng)域的最新研究成果，從學(xué)習(xí)具體的行為方法入手，從了解基本的生物概念開(kāi)始，幫助員工以及企業(yè)的管理者提高自身應(yīng)對(duì)壓力及情緒管理的能力，進(jìn)而改善自身的健康狀況以及組織績(jī)效等。由于我們的課程主要是基于HeartMath相關(guān)的研究成果，針對(duì)的是企業(yè)員工及管理人員對(duì)壓力的不良反應(yīng)，包括：健康問(wèn)題、思維混亂、情緒低落、職業(yè)倦怠等等問(wèn)題。

課程讓員工或者管理者意識(shí)到壓力管理和情緒管理的重要性，并主動(dòng)關(guān)注自己的情緒健康以及壓力的應(yīng)對(duì)能力，掌握持續(xù)有效的自我減壓技術(shù)，養(yǎng)成良好的壓力轉(zhuǎn)換習(xí)慣，阻斷壓力對(duì)身體的影響，進(jìn)而積蓄積極的情緒能量，選擇積極的溝通協(xié)調(diào)方式，為整個(gè)組織提升績(jī)效。與市面上常規(guī)的以心理學(xué)為基本理論基礎(chǔ)的壓力管理課程不同的是，我們的課程更注重生理的調(diào)節(jié)與干預(yù)，達(dá)到身、心、靈的同調(diào)與和諧。

授課特色

l  全球領(lǐng)先的心能研究及情緒管理研究成果；

l  可視化情緒反饋，能讓相關(guān)技巧的效果立竿見(jiàn)影；

l  體驗(yàn)游戲互動(dòng)的感悟和分享；

l  視頻觀摩及案例討論；

課程對(duì)象

企業(yè)的中高層管理人員，尤其是知識(shí)密集型企業(yè)的管理層，或者其它需要調(diào)動(dòng)他人情緒以達(dá)成績(jī)效的崗位，如銷售等。

課程收益

引導(dǎo)大家從信息時(shí)代向情緒資本時(shí)代的關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，從自我情緒管理，到管理他人情緒到最終管理組織情緒，情緒干預(yù)技術(shù)幫助你輕松調(diào)動(dòng)員工的情緒能量，這將成為劃時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力革命。

課程時(shí)間：2天

課程大綱

第一模塊：導(dǎo)入篇-情緒與壓力管理全新思維

1、 情緒資本時(shí)代

2、 情緒與生活（視頻欣賞）

3、 情緒與生理--相關(guān)的兩大身體系統(tǒng)

4、 誰(shuí)影響了你的情緒

第二模塊：轉(zhuǎn)換篇-用“心”實(shí)現(xiàn)情緒的轉(zhuǎn)換

1、 情緒的測(cè)量

2、 心腦溝通與心臟智能

3、 HRV心率變異性曲線與情緒的關(guān)聯(lián)

4、 自主神經(jīng)系統(tǒng)與情緒的關(guān)聯(lián)

5、 情緒調(diào)適

l  覺(jué)察

l  理解

l  超越

6、 壓力與健康，對(duì)荷爾蒙分泌的影響

7、 互動(dòng)游戲：自測(cè)心理壓力

8、 壓力的正面作用和負(fù)面作用

9、 壓力生理反應(yīng)及緩解：內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、肌肉和皮膚

10、       壓力心理反應(yīng)及緩解

l  認(rèn)知功能

l  情緒反應(yīng)

l  行為反應(yīng)

11、       認(rèn)知調(diào)適

l  列出清單

l  調(diào)整認(rèn)知

l  采取行動(dòng)

12、       能力調(diào)適

l  目標(biāo)細(xì)化拆解

l  制定行動(dòng)計(jì)劃

13、       行為調(diào)適

l  呼吸吐納

l  放松身心

l  冥想靜思

l  絲竹音樂(lè)

l  書籍解憂

l  自我宣泄

l  適度運(yùn)動(dòng)

第三模塊：情緒教練--好心情就是生產(chǎn)力

不論是從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是組織的角度，個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該學(xué)習(xí)如何關(guān)注和打理情感賬戶的具體方略，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的幸福生活和組織的良性發(fā)展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工，情緒管理能力將成為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，組織穩(wěn)定，推動(dòng)績(jī)效的最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)的管理者們都將成為組織的情緒教練，這將是未來(lái)最值得我們關(guān)注的人力資源管理全新思維。

主要內(nèi)容：

1、 基于和諧技巧的溝通技術(shù)

l  溝通的一個(gè)核心

l  溝通障礙

l  向上溝通技巧

l  向下溝通技巧

l  平行溝通技巧

2、 組織中和諧人際關(guān)系的建立

l  同理心

l  傾聽(tīng)

l  反饋

l  贊美

l  幽默

3、 塑造陽(yáng)光心態(tài)

l  積極心態(tài)

l  空杯心態(tài)

l  老板心態(tài)

l  寬容心態(tài)

l  感恩心態(tài)

中醫(yī)手診手療傳承人

高級(jí)自然療法師

健康管理師

高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師

國(guó)家心理咨詢師（二級(jí)）

陳氏太極傳人

數(shù)易文化研究協(xié)會(huì)理事

南京大學(xué)                   工商管理碩士

國(guó)際IPMA協(xié)會(huì)             高級(jí)會(huì)員

ASTD美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)   認(rèn)證講師

國(guó)家教育部                 高級(jí)教師

從業(yè)十余年，梁老師在不同行業(yè)一直擔(dān)任培訓(xùn)工作，曾任美國(guó)國(guó)際集團(tuán)友邦保險(xiǎn)AIA培訓(xùn)主管五年，永達(dá)理保險(xiǎn)代理公司上海分公司高級(jí)講師，南京凡特教育咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師，上海盈石資產(chǎn)管理有限公司培訓(xùn)經(jīng)理，和信集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。

近年來(lái)，梁老師先后求學(xué)于杏林名醫(yī)和民間治驗(yàn)民士，專注于中華傳統(tǒng)文化與養(yǎng)生保健之間的關(guān)系，形成了診療同途，獨(dú)具特色的治療風(fēng)格和獨(dú)特的課程體系。尤其在中醫(yī)養(yǎng)生、手診手療系列課程方面有深刻的領(lǐng)悟和認(rèn)知。

結(jié)合職場(chǎng)人士工作強(qiáng)度高、工作壓力大的特點(diǎn)，尤其擅長(zhǎng)調(diào)理頸肩腰腿痛、頭痛失眠、三高肥胖、脾胃不和、早衰心悸及各種女性疾病。本著“傳道、授業(yè)、解惑”的意識(shí)，在開(kāi)放和娛樂(lè)的氛圍中使學(xué)員受益，力求使學(xué)員的身心得到休息和滋養(yǎng)。