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《中基層管理技能修煉 》

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《中基層管理技能修煉 》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王念山
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內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

中基層管理技能修煉 

 


本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國企業(yè)的管理特征,使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。

講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式,采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式:情境模擬!通過管理情境的設(shè)計,結(jié)合管理過程中的實際問題,學(xué)員參與,分析探討,講師引導(dǎo)與提煉,學(xué)員為主。所用案例均是來自于實際管理,拓寬中基層管理者的管理思維,提升中基層的管理能力。 

 


通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以得到以下收獲:

1、使中基層了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;

2、建立職業(yè)化的心態(tài),提升人生格局;

3、知人善任、帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵部屬及輔導(dǎo)部屬的技巧;

4、做一個教練的角色,為企業(yè)員工建立信任與安全的環(huán)境,促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力;

5、性格色彩人格特質(zhì)診斷,一個無價的管理能力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),認(rèn)識自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,調(diào)整自己的管理習(xí)慣;了解你的下屬的性格特質(zhì),因人而異的提升下屬的執(zhí)行力;甚至了解你的上司,更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo),真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外,這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用!


課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD  

游戲體驗—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question 


基礎(chǔ)理論版1 天、實戰(zhàn)互動版2天

 

 

一、管理者的角色認(rèn)知

1、明確自己在企業(yè)中的各種角色

2、管理者的七個重要角色

3、組織的三個階層

l  天

l  人

l  地

4、作為上級的管理人員

5、作為下級的管理人員

6、作為同事的管理人員

7、成功六字經(jīng):取勢、明道、優(yōu)術(shù)

8、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉(zhuǎn)變

l  自己解決問題到推動他人解決問題

l  剛性和彈性的掌握

l  從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變

l  從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變

l  從好人到灰人的轉(zhuǎn)變

l  從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變

l  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變

l  從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

l  從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變

l  從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變

9、從“對事不對人”到“對事又對人”的轉(zhuǎn)變

10、危機(jī)意識的培養(yǎng)

二、職業(yè)心態(tài)修煉,提升管理干部人生格局

1、信念系統(tǒng)(BVR):矛盾產(chǎn)生的根源

2、操之在我:我現(xiàn)在做什么,可以改善現(xiàn)狀!

3、三贏思維:立人立己、成人成己

4、延時滿足效應(yīng):目標(biāo)心理功能

5、正確歸因方法:永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度,而非環(huán)境因素

6、情緒的迷思

7、感恩心態(tài):《給兒子的一封信》

8、變與不變的法則

9、問題到此為止:老板心態(tài)的建立

三、管理者的管理基礎(chǔ)

1、管理的內(nèi)涵

2、管理者的管理技能:管人+理事

2、有效組合:六個正確

3、管理者的立場與職責(zé)

4、管理者的七種基本心態(tài)

5、管理者的七盞職場明燈

6、管理者的七項工作原則

7、團(tuán)隊有效運作的四項基本原則

8、四個正確

四、卓越管理者的六大習(xí)慣

1、成果導(dǎo)向

2、縱觀全局

3、要事第一

4、發(fā)揮優(yōu)勢

5、集思廣益

6、創(chuàng)造信任

五、中基層管理者的高效溝通

全員參與活動:《找字》

通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導(dǎo)、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。

l  每個小組完成任務(wù)了嗎?

l  結(jié)果為什么和你們想的不一樣?

l  每個成員知道你們的目標(biāo)是什么?

l  第七小組為什么沒能把團(tuán)隊的目標(biāo)告訴每個小組?

l  如何處理競爭關(guān)系,實現(xiàn)兩性循環(huán)?

l  在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?

l  如何配置組織的信息與資源,提升團(tuán)隊的整體價值?

l  你具備全局觀了嗎?

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

l  溝通的基本問題是“心態(tài)”

l  溝通的基本原理是“關(guān)心”

l  溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則

l  良好的溝通氛圍

l  客觀中立

l  四兩撥千斤

l  一把鑰匙開一把鎖

l  有效果要比有道理好得多

l  共同的信念與價值

5、中基層的聆聽技術(shù)

6、中基層無往不勝的說服術(shù)

7、中基層肯定員工的技術(shù)

8、中基層化解員工抗拒的技術(shù)

9、溝通的三個方向

l  向上溝通

l  水平溝通

l  向下溝通

10、性格色彩溝通風(fēng)格特質(zhì)測試

11、如何與不同性格特質(zhì)的人進(jìn)行溝通

l  如何與黃色伙伴溝通

l  如何與紅色伙伴溝通

l  如何與藍(lán)色伙伴溝通

l  如何與綠色伙伴溝通

六、管理者的職業(yè)規(guī)劃

1、人生的十個階段

2、人生需求與人生價值

3、市場經(jīng)濟(jì)社會的特點:沒有終生職業(yè)

  職業(yè)生涯與人生需求

  職業(yè)生涯規(guī)劃――構(gòu)筑人生宏偉大廈

  企業(yè)引進(jìn)職業(yè)生涯開發(fā)與管理的理由

【案例】小企業(yè)里也能干大事

【案例】學(xué)學(xué)姚明做人

4、職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)訓(xùn)練

  技能點1:如何對個人職業(yè)目標(biāo)按時間進(jìn)行分解

【范例】張先生在2007年

  技能點2、如何對個人職業(yè)目標(biāo)按性質(zhì)進(jìn)行分解

  外職業(yè)生涯目標(biāo):

  內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo):

【范例】營銷部經(jīng)理的職業(yè)目標(biāo)

      技能點3、如何對個人各項目標(biāo)進(jìn)行組合

    1) 進(jìn)行時間上的組合

    2) 進(jìn)行功能上的組合

    3) 全方位的組合

  目標(biāo)組合的方法有:

1)進(jìn)行時間上的組合

2)進(jìn)行功能上的組合

3)進(jìn)行全方位的組合

技能點4、如何制定個人的職業(yè)目標(biāo)

【案例】張某理想職業(yè)目標(biāo)

【實驗】建造成功大廈

 

 

 



講師 王念山 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
巨鈺名鞋品牌折扣連鎖公司執(zhí)行董事
麗禧公關(guān)禮儀慶典公司董事
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)會員
TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國移動及國家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師
經(jīng)銷商成長輔導(dǎo)教練
性格情緒分析專家
一個從中國移動1860話務(wù)員做起,從基層成長的實戰(zhàn)派老師
王念山老師早年從事中國移動客服代表。
在自己的工作經(jīng)歷中,從基層員工升主管,經(jīng)理,總監(jiān),培訓(xùn)總監(jiān),董事長助理,常務(wù)副總等。
其后曾任華通控股的培訓(xùn)總監(jiān),負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計劃收購悍馬)、得陽新材料(世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝等上市公司的培訓(xùn)及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。
王老師所帶的團(tuán)隊被行業(yè)內(nèi)譽為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。
用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗加豐富的理論基礎(chǔ),以幽默互動的激揚風(fēng)格、生動的案例演繹,王老師在從事培訓(xùn)教育這一舞臺上,培訓(xùn)近千個企業(yè),深受各企業(yè)好評。

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