《職場(chǎng)加速器- 工作匯報(bào)呈現(xiàn)與公文寫作》

職場(chǎng)加速器-

工作匯報(bào)呈現(xiàn)與公文寫作

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《職場(chǎng)加速器- 工作匯報(bào)呈現(xiàn)與公文寫作》

【課程背景】

“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作，我就認(rèn)為誰(shuí)在努力工作；相反，誰(shuí)不經(jīng)常向我匯報(bào)，我就認(rèn)為誰(shuí)沒有努力工作”。這是《哈佛你學(xué)不到》作者馬克.麥克梅克曾經(jīng)說過的一段耐人尋味的話。工作匯報(bào)，是每一位職場(chǎng)人的必備工作，甚至個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的決策信息都來自匯報(bào)。然而現(xiàn)實(shí)就是很多人不重視匯報(bào)：

匯報(bào)可有可無(wú)，干的好更重要；

有啥可匯報(bào)的，干的活都在那擺著呢；

匯報(bào)內(nèi)容無(wú)邏輯，抓不住工作重點(diǎn)，流水賬；

不了解領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)要求和風(fēng)格，剃頭挑子一頭熱；

缺乏有效的匯報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，平淡無(wú)奇，不吸引眼球；

公文寫作缺乏邏輯、語(yǔ)言表達(dá)不精準(zhǔn)；

公文格式與文種不相匹配……

《職場(chǎng)加速器- 工作匯報(bào)呈現(xiàn)與公文寫作》幫助學(xué)員構(gòu)建匯報(bào)的意識(shí)，掌握匯報(bào)的邏輯，增強(qiáng)洞察力和戰(zhàn)略高度，不僅干的好，而且還能匯報(bào)的得體，既提供領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵信息，也實(shí)事求是呈現(xiàn)個(gè)人的工作水平，而且掌握PPT制作的技巧和方法，掌握PPT的制作風(fēng)格，學(xué)會(huì)公文寫作的格式和使用精準(zhǔn)的問題，語(yǔ)言精準(zhǔn)等，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織發(fā)展的雙贏。

【課程收益】

?  掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的基本原則和策略

?  掌握工作匯報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和編排套路以及重要的邏輯思維

?  掌握常見的工作匯報(bào)的形式

?  掌握PPT制作的技巧和方法

?  掌握公文寫作的文體和格式

?  掌握公文寫作的羅

?  掌握思維導(dǎo)圖對(duì)邏輯的訓(xùn)練技巧

【課程對(duì)象】中基層管理者、骨干員工、急需提升相關(guān)能力的員工

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)（多種教學(xué)法））

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天（可定制）

【課程大綱】

引言：

一、常見的工作總結(jié)、匯報(bào)中出現(xiàn)的問題

討論：我們工作匯報(bào)、總結(jié)中常見的困惑有哪些？

1.    不具備匯報(bào)意識(shí)，認(rèn)為匯報(bào)不重要

2.    茶壺煮餃子

3.    缺乏邏輯，顛三倒四

4.    內(nèi)容冗長(zhǎng)，捕捉不到重點(diǎn)核心

5.    匯報(bào)不分場(chǎng)合

6.    匯報(bào)總結(jié)時(shí)不了解溝通的對(duì)象

7.    要么不匯報(bào)不總結(jié)要不時(shí)時(shí)刻刻匯報(bào)總結(jié)…..

二、匯報(bào)準(zhǔn)備工作

案例分析：辛苦半個(gè)月的吳雙，錯(cuò)在哪里？

討論：匯報(bào)的目的是什么？

1. 匯報(bào)的四種目的

- 請(qǐng)求決策

- 匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

- 爭(zhēng)取資源

- 信息同頻

- 討論：記憶中最成功的匯報(bào)；

- 案例分析：大區(qū)經(jīng)理趙元的工作匯報(bào)

2. 匯報(bào)準(zhǔn)備的五個(gè)途徑

- 明確目標(biāo)

- 提出問題

- 對(duì)比數(shù)據(jù)

- 講明需求

- 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

- 案例分析：駐外老陳工作匯報(bào)的問題

- 案例分析：被駁回的方案報(bào)告

3. 向上匯報(bào)的五大原則

- 深挖痛點(diǎn)

- 實(shí)事求是

- 二三選擇

- 主動(dòng)表達(dá)

- 多多詢問

- 案例分析：某上市公司副總趙柯的匯報(bào)展示

四、有效構(gòu)建工作匯報(bào)的內(nèi)容（重點(diǎn)）

討論：在匯報(bào)前，請(qǐng)思考領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心哪些事？

1. 領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)心四個(gè)重點(diǎn)

- 需要決策的事情

- 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

- 問題與建議

- 資源匹配

- 案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理趙丹的匯報(bào)

2. 怎么做年終總結(jié)、季度總結(jié)、工作匯報(bào)

- 年終總結(jié)的基本原則：

盤點(diǎn)收獲，高光時(shí)刻

經(jīng)驗(yàn)為基，方法提煉

方法系統(tǒng)，技能提升

- 工具：

一句話總結(jié)工作

90秒總結(jié)工作

- 工作總結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)建

- 工具：

一頁(yè)紙工作總結(jié)表

- 思維導(dǎo)圖對(duì)工作匯報(bào)與表達(dá)邏輯的梳理

- 開頭鳳冠：SCQA模型

- 案例分析：工作總結(jié)分析與拆解

- 案例分析：優(yōu)秀工作總結(jié)的賞析

- 匯報(bào)內(nèi)容的豬肚原則

- 匯報(bào)結(jié)尾的豹尾效應(yīng)

3. 工作總結(jié)的情景化

- HR工作匯報(bào)的三個(gè)要點(diǎn)

- 制造行業(yè)工作匯報(bào)的四個(gè)角度

- 財(cái)務(wù)人員工作匯報(bào)的三個(gè)關(guān)鍵要素

（此處可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)進(jìn)行定制）

4. 捕捉重點(diǎn)工作的漏斗法OGRA

- 團(tuán)隊(duì)愿景

- 績(jī)效目標(biāo)

- 相關(guān)資源

- 行動(dòng)方案

- 案例分析：某數(shù)字媒體的運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)

5. 如何通過匯報(bào)爭(zhēng)取資源（預(yù)算）

- 從事實(shí)到數(shù)據(jù)

- 從目標(biāo)到計(jì)劃

- 從固化到優(yōu)化

- 從執(zhí)行到產(chǎn)出

- 案例分析：SpaceX的發(fā)布會(huì)演講指南

五、工作匯報(bào)的表達(dá)與呈現(xiàn)

一）PPT的制作與設(shè)計(jì)

1.     PPT在職場(chǎng)中的重要作用

2.     PPT基礎(chǔ)入門

l  如何新建一個(gè)PPT

l  怎樣使用模板

l  怎樣設(shè)計(jì)母版

l  怎樣添加、刪減PPT

l  怎樣保存PPT

l  怎樣美化PPT

l  怎樣添加視頻和影音

l  怎樣播放PPT

l  怎樣轉(zhuǎn)化PPT到PDF

3. PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格及應(yīng)用情境

l  教學(xué)式

l  演講式

l  總結(jié)式

l  故事式

4. PPT在匯報(bào)及演講過程中的基本原則

l  字圖結(jié)合

l  一頁(yè)一內(nèi)容

l  針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT

l  針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT

l  工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗

l  訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、設(shè)計(jì)PPT

5. 優(yōu)秀PPT素材網(wǎng)頁(yè)推薦

現(xiàn)場(chǎng)成果：每人呈現(xiàn)一份帶有匯報(bào)內(nèi)容的PPT成果，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)

六、公文寫作的特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)搭建

l  案例分析：你會(huì)如何匯報(bào)？

l  金字塔結(jié)構(gòu)是什么

l  金字塔原理的四大特點(diǎn)

-現(xiàn)場(chǎng)拆解：習(xí)大大政府工作報(bào)告

l  金字塔原理的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

-案例研討：縱向結(jié)構(gòu)

-案例研討：橫向式結(jié)構(gòu)

-模擬練習(xí)

l  金字塔的原則

-MECE原則

-練習(xí)：MECE運(yùn)用

七、 常見的公文撰寫

一）請(qǐng)示——巧妙運(yùn)用，求助上級(jí)

1、請(qǐng)示應(yīng)用的范圍。

2、請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別。

3、請(qǐng)示的行文方向。

4、請(qǐng)示的正文中注意的要素。

5、注意請(qǐng)示時(shí)的語(yǔ)氣。

6、注意請(qǐng)示中語(yǔ)言的要求。

二）會(huì)議紀(jì)要- 概括總結(jié)，客觀反應(yīng)事實(shí)

1. 會(huì)議紀(jì)要的三個(gè)要點(diǎn)

- 紀(jì)實(shí)性

- 提要性

- 特殊性

2. 會(huì)議紀(jì)要常見的格式

3. 會(huì)議紀(jì)要經(jīng)典案例分享

4. 進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的演練

三）通知——通達(dá)知曉，文中輕騎

1.通知適用的范圍和具體的要求

2.通知的具體類型。

3.通知的行文方向。

4.通知每一種類型的寫作要求

5.在通知寫作中要注意的地方。

6.在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。

四）報(bào)告——及時(shí)匯報(bào)，知照上級(jí) 

1、注意報(bào)告的行文方向。

2、在報(bào)告中要注意寫作的語(yǔ)氣。

3、在報(bào)告的具體內(nèi)容中要注意敘述的主要內(nèi)容。

4、在報(bào)告中注意一定要有自己的主要觀點(diǎn)。

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；