銷售人員的文檔管理

 培訓(xùn)解決的問題：

• 如何管理好客戶的信息？
• 如何充分利用客戶信息？
• 如何建立文檔管理架構(gòu)？
• 注意哪些重要細(xì)微的點(diǎn)？

一、隨堂問候和課程主題導(dǎo)引
   1、隨堂問候
   2、主題導(dǎo)引

二、如何管理紙質(zhì)的文檔？
1、紙質(zhì)文檔如何歸類整理？
2、紙質(zhì)文檔如何建立目錄？
3、紙質(zhì)文檔如何安全存放？
4、客戶信息為何要紙質(zhì)化？

三、如何管理電子文檔？
1、電子文檔儲(chǔ)存的框架搭建
2、電子文檔類型的曲別對(duì)待
3、不同因素為線索的管理法
4、電子文檔信息的安全備份

四、如何為自己的文檔建立索引卡
1、索引卡包含的內(nèi)容有哪些？
2、索引卡的形式和存放地點(diǎn)
3、即時(shí)調(diào)用文檔信息的絕招
4、客戶信息提煉的真實(shí)案例

五、案例討論、總結(jié)、祝福和激勵(lì)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)首席講師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，研究中心特邀專家，楊文利老師中國(guó)培訓(xùn)師中心CTC創(chuàng)辦人，桂花樹下讀書會(huì)發(fā)起人。

主要著作：《職達(dá)快樂》

專注領(lǐng)域：
　　楊文利老師工商管理科班出身，在職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)調(diào)整和激勵(lì)、情緒壓力管理、管理實(shí)務(wù)和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　楊文利老師曾輔導(dǎo)過近千名北大清華的MBA學(xué)生，熟悉金融領(lǐng)域、能源行業(yè)、國(guó)企運(yùn)作特點(diǎn)、私企員工管理等，楊文利老師曾任北京機(jī)場(chǎng)快軌車站裝修項(xiàng)目總指揮、負(fù)責(zé)北京、天津、沈陽(yáng)等多條地鐵和機(jī)場(chǎng)的工程項(xiàng)目建設(shè)，在建筑行業(yè)和咨詢行業(yè)擔(dān)任高層管理多年。

授課特點(diǎn)：
　　楊文利老師她倡導(dǎo)快意工作、樂享生活；授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂觀豁達(dá)；培訓(xùn)學(xué)員6萬(wàn)人、培訓(xùn)3000余次，為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮。