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《高校管理者 綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《高校管理者 綜合管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《高校管理者
綜合管理技能提升訓(xùn)練》
課程
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《高校管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練》
【課程背景】
外部環(huán)境的快速變化,給高校提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成校內(nèi)的核心競爭力?其實一所學(xué)校的管理,就像一家企業(yè),無論社會發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達(dá),人,永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人,激勵人,教導(dǎo)人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個管理的鏈條上,管理者無疑是企業(yè)管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達(dá),承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對團(tuán)隊,甚至整個組織都非常有必要。
《高校管理者綜合管理技能提升訓(xùn)練》亦在幫助中高層領(lǐng)導(dǎo)干部清晰地認(rèn)知成為管理者后,應(yīng)該具備怎樣的角色,從個人為王到團(tuán)隊能力至上,從個人成功到通過帶領(lǐng)團(tuán)隊成功才獲得成功等管理理念、思維意識的轉(zhuǎn)變開始,再到具體的管理工作過程中,團(tuán)隊凝心聚力日?;?,高效激勵貼心化,從而幫助管理者從業(yè)余選手快速成長為有能力有魅力有影響力地中基層管理者。
【課程收益】
? 了解管理者與業(yè)務(wù)骨干的核心區(qū)別
? 了解管理者的角色定于及工作內(nèi)容
? 掌握團(tuán)隊管理的的基本思路,聚焦管理行為
? 掌握授權(quán)、任務(wù)分配,員工激勵的技巧和方法
? 掌握目標(biāo)分解,計劃執(zhí)行的具體方法
? 掌握管理溝通的核心理念和方法
【課程對象】中基層、中高層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學(xué)習(xí)+行動學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂(多形式)
【課程時長】2天,6小時\天(線上線下同步)
【課程大綱】
引言:
- 基于心理學(xué)的組織干預(yù)管理模型
- 管理學(xué)校和管理企業(yè)的是同與不同
一、管理者定位誤區(qū)及角色轉(zhuǎn)變對比
l 現(xiàn)場研討:管理者畫像
l 管理者定位誤區(qū)的三個段位
l 業(yè)務(wù)主管角色轉(zhuǎn)變的前后對比
ü 從工作內(nèi)容
ü 從工作目標(biāo)
ü 從同事關(guān)系
ü 從角色定位
案例分析:張建設(shè)是合格的管理者嗎?
案例分析:為什么說趙姐是不合格的主管
案例分析:能干的陳川
案例分析:事無巨細(xì)的大劉
案例分析:“令人討厭”的新經(jīng)理
l 管理者常見的兩難現(xiàn)象
ü 嚴(yán)格管理
ü 溫情管理
案例分析:嚴(yán)格管理的趙琳
二、團(tuán)隊與團(tuán)隊激勵
l 團(tuán)隊中八種常見角色測評
ü 現(xiàn)場測評
ü 演練:自我團(tuán)隊分析(量表測量)
l 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
ü 初創(chuàng)期
ü 風(fēng)暴期
ü 穩(wěn)定期
ü 高產(chǎn)期
ü 調(diào)整期
l 團(tuán)隊發(fā)展五階段的管理手段
ü 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
- 意愿度
- 能力水平
ü 員工工作的四種成熟度水平
- D1及其管理方法
- D2及其管理方法
- D3及其管理方法
- D4及其管理方法
- 案例分析:老趙的困惑
- 案例分析:曹飛遇到的問題
- 案例分析:“被罵”的蔣一銘
- 如何帶著團(tuán)隊磨課:個案咨詢共創(chuàng)
ü 四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析
l 赫茲伯格的雙因素理論
ü - RCA模型
ü - RCA模型的應(yīng)用
l 馬斯洛的需求層次理論
ü - SASC模型
ü - SASC模型應(yīng)用
l XYZ理論
l 討論:通過相關(guān)激勵理論,你發(fā)現(xiàn)了什么?
l 激勵的本質(zhì):需求、動機(jī)、人性
l 處在不同階段員工的管理技巧和方法
ü 分配工作的五步驟
ü 教練指導(dǎo)工作的GROW模型
ü 支持員工帶教員工的四類提升方法
ü 授權(quán)的七個步驟
ü 角色扮演:根據(jù)實際案例,對工具進(jìn)行運用
ü 案例研討:不上進(jìn)的“95后“
三、管理溝通
l 討論:管理溝通與溝通的區(qū)別
l 溝通視窗解讀
- 案例分析:你在哪扇窗?
l 組織溝通的兩個層次
- 外在:意見一致
- 內(nèi)在:行為一致
l 溝通是企業(yè)組織中的生命線
l 常見的三種反饋方式及技巧
- 零反饋的問題
- 正面反饋的ORID
- 負(fù)面反饋的七個步驟
- 視頻學(xué)習(xí):批評的七步法
- 角色扮演:運用工具正面激勵下屬
l 影響跨部門結(jié)果的的五個動機(jī)
2 建立信任
2 明晰立場
2 明確利益
2 情感運用
2 性格分析
? 性格測試,認(rèn)知自己,了解他人
? 不同性格特點的人,溝通大不同
? 學(xué)會與你不同的人,建立良好的人際關(guān)系
案例分析:案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格?
四、目標(biāo)管理,計劃執(zhí)行
1. 討論:影響目標(biāo)達(dá)成的六個關(guān)鍵因素
l 目標(biāo)和需求不明確
l 計劃方案不周詳
l 未獲得利益相關(guān)者的支持
l 溝通協(xié)作不順暢
l 心態(tài)情緒造成的目標(biāo)執(zhí)行力低下
l 沒有及時的反饋,回報機(jī)制
2. 目標(biāo)達(dá)成的五步法
l 明確需求
l 目標(biāo)分解
l 計劃執(zhí)行
l 有效溝通
l 情緒管理
l 執(zhí)行到位
3. 計劃執(zhí)行
1)小組討論:計劃VS變化
l 小組討論:這是合格的計劃嗎?
l 預(yù)則立,不預(yù)則廢
2)任務(wù)分解是計劃的核心
3)工作任務(wù)分解的四個步驟
4)工作計劃的五大核心要素
l 計劃工具: 一頁紙項目計劃法
l 現(xiàn)場訓(xùn)練:五日自由行計劃
5)有效執(zhí)行
l 討論:執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
l 執(zhí)行=態(tài)度+結(jié)果+質(zhì)量
l 如何打造執(zhí)行力三角
ü 問題的及時解決
ü 問題解決的三步法
ü 現(xiàn)場演練:問題SAS法
4. 復(fù)盤保障目標(biāo)實現(xiàn)
l 在總結(jié)和更新中提升
ü 工具:個人分享會
ü 工具:個人復(fù)盤會
l 如何進(jìn)行改善管理:
- 從經(jīng)驗到知識
- 從知識到技能
- 從技能到應(yīng)用
- 工具:關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)
l 有效反饋和回報
(可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行可能內(nèi)容的定制)
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;
輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;
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