從目標(biāo)到執(zhí)行

第一單元：什么是目標(biāo)管理
  案例討論：管理的起源
  案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
  目標(biāo)管理的概念
  小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
  目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程控制
  企業(yè)管理的本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
   案例分析：目標(biāo)分解的四個(gè)維度
   案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性判斷
   案例分析：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
   目標(biāo)制定從SMART到SAI
   實(shí)操演練：某項(xiàng)目標(biāo)分解與設(shè)定

第二單元：計(jì)劃管理
   小組討論：計(jì)劃VS變化
   案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢
  工作計(jì)劃制定的基本原則
  任務(wù)是計(jì)劃管理的核心
  工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟
1、分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)
實(shí)操演練：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
2、關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
3、時(shí)間進(jìn)度
時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度
4、任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？
 
工作計(jì)劃的五大核心要素
1、質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派
4、時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
實(shí)操演練：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
  項(xiàng)目管理的基本概念
  項(xiàng)目管理工具實(shí)操演練：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理

第三單元：執(zhí)行與過程控制
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
  執(zhí)行是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
  小組討論：什么是過程控制？
  小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
  過程控制的七大內(nèi)容
目標(biāo)偏差
質(zhì)量偏差
進(jìn)度偏差
預(yù)算偏差
流程偏差
銜接偏差
人員偏差

過程控制的四大方法
1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、看板管理
什么是看板管理？
實(shí)操演練：管理看板設(shè)計(jì)
3、制度支撐
制度的火爐原理
案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)
4、強(qiáng)化溝通
什么是管理溝通？
管理者對(duì)上溝通的原則和方式
管理者平行溝通的原則和方式
管理者對(duì)下溝通的原則和方式
達(dá)成共識(shí)VS行為驅(qū)動(dòng)
行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎
實(shí)操演練：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)

第四單元：?jiǎn)栴}分析與解決
問題分析的三個(gè)層面
數(shù)據(jù)層面
體驗(yàn)層面
理解層面
  問題分析的程序和方法
  問題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法
  現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用分析工具分析問題
  案例分析：?jiǎn)栴}解決四模型
  實(shí)操演練：個(gè)人分析性問題解決
  實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性問題解決
  問題管理與工作改善
從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
從知識(shí)到技能
從技能到應(yīng)用
實(shí)操演練：案例改善法

第五單元：課程回顧與答疑

百勝餐飲集團(tuán)KFC-營(yíng)運(yùn)管理/培訓(xùn)管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓(xùn)經(jīng)理
東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理
極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

工作經(jīng)歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團(tuán)（KFC）擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程的輸出與迭代，模擬訓(xùn)練的開發(fā)與優(yōu)化，以績(jī)效改進(jìn)思維結(jié)合培訓(xùn)管理與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成培訓(xùn)落地與產(chǎn)能突破。后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司培訓(xùn)管理、人力資源和企業(yè)大學(xué)建立工作。2015年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營(yíng)企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，以落地實(shí)施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司提供咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點(diǎn)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據(jù)客戶實(shí)際需求及學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，多年的現(xiàn)場(chǎng)授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時(shí)俱進(jìn)，更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運(yùn)用于實(shí)際工作中，更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達(dá)成并提升成效。