員工招聘與面試技能提升

第一講  人力資源的壓力
一、企業(yè)的離職率為什么偏高
二、招聘時(shí)為什么吸引不了人
三、是什么原因妨礙了招聘效果

第二講  招聘計(jì)劃的制定
一、招聘計(jì)劃的提出
二、招聘需求的確認(rèn)
三、招聘的潛規(guī)則
四、內(nèi)招與外招的優(yōu)缺點(diǎn)  課堂討論
五、內(nèi)招的流程與操作方法

第三講  職位分析
一、職位分析的作用
二、職位分析與職位說明書
三、職位說明書在招聘中的作用
四、課堂討論：制定本職位的職位說明書
五、職位說明書的配套文件

第四講  招聘準(zhǔn)備
一、招聘原則的確定
二、招聘策略的思考
三、招聘渠道的選擇
四、社會(huì)招聘的流程制定
五、社會(huì)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
六、校園招聘優(yōu)缺點(diǎn)
七、課堂討論：分組制定招聘與面試流程

第五講  面試準(zhǔn)備
一、簡(jiǎn)歷分析技巧
二、課堂案例：簡(jiǎn)歷問題分析
三、面試人的篩選
四、面試官的選擇
五、面試通知
1、通知哪些內(nèi)容
2、為何有些人通知了人卻未到
五、課堂案例：電話通知面試

第六講  面試方法
一、筆試
二、不同崗位筆試試題的側(cè)重點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)化面試與BEI訪談
1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
2、         結(jié)構(gòu)化面試與BEI訪談的實(shí)施
1)     訪談提綱的擬寫
2)     訪談內(nèi)容介紹與說明
3)     梳理工作職責(zé)
4)     關(guān)鍵行為事件問詢與描述
5)     BEI訪談的STAR話術(shù)
6)     提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征（5分鐘）
7)     BEI訪談注意事項(xiàng)
8)     訪談?wù)弑苊獬洚?dāng)?shù)奈宸N角色
9)     現(xiàn)場(chǎng)模擬：選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用SMART進(jìn)行面試
10)  評(píng)價(jià)中心技術(shù)
3改善面試效果的其他方法
4課堂演練：BEI訪談演練

第七講  面試過程中的技巧
一、如何進(jìn)行提問
二、觀察的技巧
三、傾聽的技巧
四、面試筆記及其作用
五、識(shí)人技術(shù)

第八講  面試應(yīng)答與評(píng)估
一、面試中常見問題的應(yīng)答要點(diǎn)
1、勞動(dòng)合同簽訂
2、社保辦理
3、入職時(shí)間
4、工資與薪酬
5、績(jī)效管理
6、休息與休假
7、崗位職責(zé)
8、職業(yè)發(fā)展
9、福利待遇
二、課堂案例：回答應(yīng)聘人員問題

第九講   試用期管理
一、員工 錄用
二、新人報(bào)到與培訓(xùn)
三、試用期情況跟蹤與反饋

澳門城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
☆