營銷思維與營銷戰(zhàn)略

一、互聯(lián)網(wǎng)+下的市場(chǎng)營銷
1.新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)、新思維、新模式
2.互聯(lián)網(wǎng)+浪潮沖擊下的變與不變
3.案例分析：Uber與滴滴
 
二、理解營銷——市場(chǎng)、顧客與價(jià)值
1.市場(chǎng)營銷重要嗎？
2.市場(chǎng)是什么？
3.顧客在哪里？
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細(xì)分市場(chǎng)到目標(biāo)市場(chǎng)到定位（STP）
7.定位：資源稀缺與差異化
8.營銷核心觀念
9.顧客價(jià)值: 股東價(jià)值最大化
10.價(jià)值傳遞
11.什么是營銷？
12.營銷什么？
13.營銷的演進(jìn)：由公司主導(dǎo)到市場(chǎng)主導(dǎo)
14.什么是營銷管理？
案例分析：華為
 
三、洞察營銷——營銷環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
1）人口環(huán)境（H）
2）政治與法律環(huán)境（P）
3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）
4）社會(huì)文化環(huán)境（S）
5）技術(shù)環(huán)境（T）
6）自然環(huán)境（N）
2.微觀環(huán)境分析
1）顧客分析
2）供應(yīng)商分析
3）競(jìng)爭(zhēng)者分析
4） 營銷中介分析
5）公眾分析
案例分析：如何分析產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)環(huán)境？
 
四、聯(lián)結(jié)顧客心智——定位、戰(zhàn)略與顧客長期價(jià)值最大化
1.創(chuàng)造顧客價(jià)值，顧客滿意和顧客忠誠
2.顧客長期價(jià)值最大化
3.培養(yǎng)顧客關(guān)系
4.消費(fèi)者市場(chǎng)分析
5.組織（企業(yè)）市場(chǎng)分析
6.識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)
7.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
8.市場(chǎng)定位
9.戰(zhàn)略是什么？
10.從目標(biāo)、戰(zhàn)略到計(jì)劃、方案
11.客戶需求——營銷戰(zhàn)略的起點(diǎn)
12.營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)——從顧客導(dǎo)向的視角
13.營銷方案制定——從整合的觀點(diǎn)
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析：
  華為案例
  如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？若何找到目標(biāo)市場(chǎng)？
 
五、建設(shè)強(qiáng)勢(shì)品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)
4.品牌資產(chǎn)金字塔模型
5.確認(rèn)并塑造品牌定位
6.創(chuàng)立并建設(shè)品牌資產(chǎn)
7.衡量及管理品牌資產(chǎn)
8.設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略
9.差異化戰(zhàn)略
10.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
11.服務(wù)的品牌管理
案例分析：寶潔案例
 
六、價(jià)值原型——產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品概念
2.產(chǎn)品和品牌關(guān)系
3.產(chǎn)品包裝、標(biāo)志、擔(dān)保與保證
4.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
5.進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)
案例分析：豐田
6.服務(wù)，另一種產(chǎn)品，的特性
7.管理服務(wù)質(zhì)量
8.服務(wù)的營銷戰(zhàn)略
案例分析：西南航空
 
七、價(jià)值博弈：在公司與消費(fèi)者間——價(jià)格戰(zhàn)略
1.理解定價(jià)：公司定價(jià)與消費(fèi)者心理學(xué)的定價(jià)（影響定價(jià)的因素分析）
2.制定價(jià)格：（定價(jià)的基本策略）
3.修訂價(jià)格
4.價(jià)格變動(dòng)及企業(yè)對(duì)策
案例分析：eBay
 
八、價(jià)值傳遞——渠道戰(zhàn)略
1.營銷渠道與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
2.營銷渠道的流程與作用
3.營銷渠道策略
4.營銷渠道建設(shè)：渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與渠道成員的選擇
5.營銷渠道的管理：渠道成員激勵(lì)、權(quán)力控制、沖突解決、評(píng)估改進(jìn)
6.批發(fā)與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關(guān)鍵問題
11.渠道系統(tǒng)整合
案例分析：亞馬遜
 
九、價(jià)值傳播——促銷戰(zhàn)略
1.傳播模型
2.品牌資產(chǎn)與營銷傳播
3.開發(fā)有效傳播
4.營銷傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理：廣告方案、銷售促進(jìn)、事件體驗(yàn)與公共關(guān)系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷售促進(jìn)選擇策略
9.事件與體驗(yàn)選擇策略
10.公共關(guān)系選擇策略
11.整合營銷傳播的管理
案例分析：維京集團(tuán)
 
十、上帝與天使的心理游戲（Game Theory）——人員銷售（Selling）
1.客戶是上帝，銷售是最接近上帝的天使
2.銷售：上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問式銷售
4.雙贏：長期合作的硬道理
5.AIDA
6.購買決策五階段模型
7.顧客導(dǎo)向的銷售四原則
8.顧問式的銷售流程
9.關(guān)系
案例分析：產(chǎn)品銷售技巧
 
十一、面向未來的營銷
1.導(dǎo)入新市場(chǎng)供應(yīng)品
2.國際營銷
3.整合營銷
4.關(guān)系營銷
5.社會(huì)責(zé)任營銷
案例分析：星巴克、微軟
 
十二、總結(jié)
案例分析：營銷考評(píng)——差勁vs杰出
1.全面營銷
2.全員營銷
3.企業(yè)最有價(jià)值的活動(dòng)：營銷與創(chuàng)新
4.不行銷 就死亡（Marketing or Die）

市場(chǎng)營銷管理導(dǎo)師（中國臺(tái)灣）
國家二級(jí)心理咨詢師
中國人民大學(xué)市場(chǎng)營銷管理學(xué)博士
臺(tái)灣地區(qū)國立交通大學(xué)s管理科學(xué)研究所碩士
臺(tái)灣地區(qū)國立臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系學(xué)士
曾任：
日商大塚制藥——銷售代表
美商永生細(xì)胞——新事業(yè)開發(fā)處處長
瑞士商山德士(諾華前身)——產(chǎn)品經(jīng)理
生寶臍帶血銀行科技——銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理
荷商歐嘉隆大藥廠——國際產(chǎn)品經(jīng)理(荷蘭)
美商默莎東大制藥——抗生素線營銷經(jīng)理(香港)
美商合富生化科技——華東華南大區(qū)經(jīng)理(上海)
臺(tái)灣尖端先進(jìn)生技醫(yī)藥股份——檢測(cè)試劑處處長(臺(tái)灣)
英商葛蘭素史克大藥廠——亞太地區(qū)運(yùn)營經(jīng)理(新加坡)
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所——訪問學(xué)者及兼任高級(jí)研究員(2011年負(fù)責(zé)清華大學(xué)華商研究中心第一屆世界華商論大會(huì)總籌劃)
現(xiàn)任：
清華大學(xué)健康管理研究中心研究員
北京理工大學(xué)MBA中心教授，講授《品牌管理》、《渠道管理》、《市場(chǎng)營銷》
北京博觀責(zé)實(shí)國際科技有限公司總經(jīng)理
 
黃博士，受過醫(yī)藥生命科學(xué)、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)、市場(chǎng)營銷管理及精神動(dòng)力學(xué)等專業(yè)訓(xùn)練，能迅速為品牌找到差異點(diǎn)，不斷引領(lǐng)業(yè)界提升對(duì)品牌管理的研究深度，在三星集團(tuán)、SK集團(tuán)、中國石化、華潤地產(chǎn)、中航集團(tuán)、強(qiáng)生集團(tuán)、諾華制藥、拜耳制藥、威意特汽車等眾多大型知名企業(yè)中進(jìn)行了商業(yè)實(shí)踐。目前是臺(tái)灣及大陸地區(qū)高校教師，培訓(xùn)足跡遍及清華、北大、復(fù)旦、臺(tái)灣交大等各高校，其中在北京理工大學(xué)MBA中心的《品牌戰(zhàn)略管理》所獲評(píng)分為最高分。黃博士,致力于對(duì)高級(jí)品牌人才及領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。
黃博士，專業(yè)從事品牌戰(zhàn)略管理30余年，曾到荷蘭、新加坡、韓國、瑞士、香港等工作學(xué)習(xí)與訪問，歷任多家美、英、歐、日等外資企業(yè)及本土企業(yè)，負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營銷、國外新產(chǎn)品引入、國外新市場(chǎng)開拓、技術(shù)導(dǎo)入及輸出公司運(yùn)營等工作，聚焦于市場(chǎng)營銷、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略管理。
 
教育背景：
【2007年-2010年 中國人民大學(xué)市場(chǎng)營銷管理學(xué)博士(連續(xù)三年獲得臺(tái)灣獎(jiǎng)學(xué)金，博士論文經(jīng)高校友人整理后，以第三作者發(fā)表于International Marketing英文期刊。)】
【1984年-1986年 臺(tái)灣地區(qū)國立交通大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士】
【1978年-1981年 臺(tái)灣地區(qū)國立臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)系學(xué)士】
 
出版刊物：
論文：International Marketing(第三作者)
書籍：《服務(wù)營銷教程》：人大出版社(第二作者)
《渠道管理(第二版)》：機(jī)械工業(yè)出版社(第二作者)
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