職場(chǎng)表達(dá)與商務(wù)演講技巧

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解表達(dá)的心理學(xué)，“以終為始”做呈現(xiàn)；
2、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)緊張情緒，并用情緒感染聽(tīng)眾；
3、利用金字塔原理組織表達(dá)，提升呈現(xiàn)的效力；
4、訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)技巧，實(shí)現(xiàn)隨意本色到專(zhuān)業(yè)角色的轉(zhuǎn)變；
5、掌握控場(chǎng)與互動(dòng)技巧，營(yíng)造良好溝通氛圍。

培訓(xùn)方式：
1、根據(jù)學(xué)員工作的需要，講解多種表達(dá)場(chǎng)景（橫向線索）：
  公開(kāi)演講（客戶）–匯報(bào)工作（上級(jí)）–溝通交流（同事）–培訓(xùn)授課（同事或客戶）
2、遵循學(xué)習(xí)的原理，深入淺出的排布授課的層次（縱向線索）：
  心理學(xué)準(zhǔn)備- 表達(dá)邏輯- 表達(dá)技巧 - 表達(dá)演練
3、培訓(xùn)過(guò)程遵循成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，每一個(gè)章節(jié)遵循：
  展示沖突（學(xué)員表現(xiàn)與理想的差距）-找到方法（老師幫助學(xué)員自己找到方法）-改變行為（練習(xí)，讓學(xué)員感受變化，形成經(jīng)驗(yàn)）

課程特色：
1、結(jié)構(gòu)為王：蓋房子有結(jié)構(gòu)，說(shuō)話也有結(jié)構(gòu)，說(shuō)明、討論、解釋、回應(yīng)等說(shuō)話的形式都有結(jié)構(gòu)可循；懂得結(jié)構(gòu)，就能說(shuō)對(duì)話；不斷練習(xí)，就能說(shuō)好話；
2、注重邏輯：臺(tái)下有領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)家、有經(jīng)辦人，他們都有什么樣的收聽(tīng)習(xí)慣，你的表達(dá)重點(diǎn)放到哪里；金字塔原理為你做出解析，問(wèn)題迎刃而解。
3、重復(fù)演練：采用進(jìn)階式的培訓(xùn)方式，引導(dǎo)學(xué)員在不斷的過(guò)關(guān)中實(shí)現(xiàn)立竿見(jiàn)影的提升；課程以訓(xùn)練代替講授、以心法感悟手法，我們的目標(biāo)是當(dāng)堂學(xué)習(xí)、當(dāng)堂練習(xí)、當(dāng)堂改變。

課程時(shí)間：兩天

課程大綱
一、認(rèn)清表達(dá)呈現(xiàn)的特征
1、呈現(xiàn)的目的
2、呈現(xiàn)的本質(zhì)
3、呈現(xiàn)者的定位
4、聽(tīng)眾的習(xí)慣
5、呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)之道
6、呈現(xiàn)追求的效果

二、讓表達(dá)的結(jié)構(gòu)清晰明了
1、表達(dá)金字塔結(jié)構(gòu)
2、邏輯清晰的四個(gè)原則
3、投其所好，調(diào)整表達(dá)
4、自下而上，搭建表達(dá)結(jié)構(gòu)
5、邏輯樹(shù)表達(dá)
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí):《改寫(xiě)轉(zhuǎn)正報(bào)告》、《各組選定題目搭建結(jié)構(gòu)》

三、讓表達(dá)的內(nèi)容形象易懂
1、用圖表呈現(xiàn)
2、用圖片呈現(xiàn)
3、用動(dòng)畫(huà)呈現(xiàn)
4、用視頻呈現(xiàn)
5、用故事呈現(xiàn)
6、用聽(tīng)眾的參與呈現(xiàn)
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《圖表的選擇》

四、做好表達(dá)呈現(xiàn)的準(zhǔn)備
1、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)控制表
2、PPT的制作
3、演練的準(zhǔn)備

五、訓(xùn)練表達(dá)呈現(xiàn)的技巧
（一）心理素質(zhì)的訓(xùn)練
1、緊張的心理學(xué)分析
2、如何調(diào)整信念
3、情緒轉(zhuǎn)移法
4、情緒舒緩法
5、信息過(guò)濾法
6、行為設(shè)計(jì)法
7、減壓七劍
8、開(kāi)心金庫(kù)

（二）表達(dá)基本功訓(xùn)練
1、身法：上挺下壓、正面朝人
2、步法：三步一停、步步為營(yíng)
3、手法：指示、情緒、比擬
4、說(shuō)法：發(fā)聲、音量、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、重心、停頓
5、眼法：觸、罩、貼
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《手法、說(shuō)法和眼法的競(jìng)賽訓(xùn)練》

（三）現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
1、上場(chǎng)
2、破冰
3、引言
4、自我介紹
5、過(guò)渡
6、串場(chǎng)
7、回顧
8、結(jié)尾
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《引言、回顧和結(jié)尾環(huán)節(jié)的展示》

（四）控場(chǎng)互動(dòng)技巧訓(xùn)練
1、提問(wèn)技巧
2、應(yīng)答技巧
3、駐足思考
4、高階技巧
5、點(diǎn)評(píng)技巧
6、吸引聽(tīng)眾的技巧
7、意外情況處理
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《駐足思考訓(xùn)練》

六、修煉表達(dá)呈現(xiàn)的內(nèi)功
（一）表達(dá)的靈魂-邏輯
1、介紹的邏輯
2、討論的邏輯
3、說(shuō)服的邏輯
4、沖突的處理邏輯
5、贊賞的邏輯
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《介紹、說(shuō)服和贊賞的邏輯訓(xùn)練》

（二）表達(dá)的原理-影響力
1、互惠原理
2、承諾原理
3、認(rèn)同原理
4、稀缺原理

（三）表達(dá)的核心功力
1、鏈
2、演
3、觸
專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)：《望文生義訓(xùn)練》、《出口成章訓(xùn)練》

（四）成長(zhǎng)路徑規(guī)劃
1、精我所做
2、講我所精
3、精我所講
 
綜合練習(xí)：8分鐘實(shí)戰(zhàn)演練
1、每組推選一人實(shí)戰(zhàn)演講；
2、現(xiàn)場(chǎng)錄像；
3、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
上市公司人力資源高管；
行為動(dòng)因和表達(dá)原理研究專(zhuān)家；
曾任海信集團(tuán)五家公司中高層；
曾任福潤(rùn)達(dá)集團(tuán)人事行政總監(jiān)；
曾任順德人力資源協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

袁老師是國(guó)家高級(jí)人力資源管理師和高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，在培訓(xùn)咨詢和企業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)域擁有多個(gè)自主版權(quán)的培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品。

版權(quán)技術(shù)
《行為動(dòng)因量表》：首先將行為成因進(jìn)行定性歸類(lèi)，確定行為背后的驅(qū)動(dòng)要素，然后運(yùn)用量表對(duì)行為成因進(jìn)行量化評(píng)估，用評(píng)估的結(jié)果來(lái)指引管理他人和管理自我。
《表達(dá)構(gòu)建菜單》：首先把表達(dá)的過(guò)程分解流程和步驟，然后為表達(dá)的每一步提供菜單式的選項(xiàng)和選擇指引，用做選擇題的方式按部就班完成表達(dá)。

袁先登老師授課風(fēng)格以訓(xùn)練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

袁先登老師是一名典型的實(shí)戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信等）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力等）、航空系統(tǒng)（國(guó)航、航空研究院等）、汽車(chē)系統(tǒng)（華晨汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車(chē)等）以及國(guó)內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團(tuán)、安吉集團(tuán)、中信信息、四維圖新等）進(jìn)行過(guò)成功的培訓(xùn)。