銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

課程內(nèi)容：

第一章、銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力
1、職業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的做人
3、對(duì)新任經(jīng)理的考察與支持
第二章、銷(xiāo)售目標(biāo)管理
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理5大事項(xiàng)
　　目標(biāo)制定、責(zé)任區(qū)的劃分、目標(biāo)的分解、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃審批、修正目標(biāo)或計(jì)劃。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)計(jì)
　　新年度銷(xiāo)售目標(biāo)的參考依據(jù)、銷(xiāo)售目標(biāo)的綜合平衡、目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度、如何保證銷(xiāo)售目標(biāo)的效用最大化
分組討論：老板這樣制定銷(xiāo)售目標(biāo)有哪些不足……
3、銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)的劃分
　銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)的定義、銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)劃分要考慮的因素、責(zé)任區(qū)分配表
4、分解銷(xiāo)售目標(biāo)
分解銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)聯(lián)因素、如何保證目標(biāo)分解的相對(duì)、公平目標(biāo)分解的溝通策略、分解銷(xiāo)售目標(biāo)的5個(gè)維度、執(zhí)行計(jì)劃的匯總與審批、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃書(shū)、目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃的協(xié)商與審批。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行與控制
　影響目標(biāo)執(zhí)行的6大困境、目標(biāo)執(zhí)行的PDCA循環(huán)、執(zhí)行銷(xiāo)售目標(biāo)的5個(gè)配套措施、目標(biāo)控制：銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)程表、目標(biāo)執(zhí)行的支撐：營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、市場(chǎng)的不可控因素、適度靈活的預(yù)算計(jì)劃、硬預(yù)算+軟預(yù)算　　銷(xiāo)售實(shí)績(jī)和費(fèi)用的比較分析
第三章、銷(xiāo)售KPI與績(jī)效考核
1、銷(xiāo)售KPI指標(biāo)
　　什么是銷(xiāo)售KPI指標(biāo)
　　銷(xiāo)售KPI分類(lèi)
　　銷(xiāo)售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例：ZB公司的考核指標(biāo)……
2、如何讓銷(xiāo)售KPI產(chǎn)生價(jià)值
　　基層管理參與設(shè)計(jì)
　　KPI能驗(yàn)證
效率優(yōu)先原則
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核操作
　　績(jī)效考核的操作方法
績(jī)效面談技巧
案例：在出差途中，龍經(jīng)理和小孫的一次面談……
第四章、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)
1、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
　　驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)針對(duì)的銷(xiāo)售人員“心理穴位”
2、銷(xiāo)售激勵(lì)制度創(chuàng)新策略
　　激勵(lì)周期和形式創(chuàng)新
分段對(duì)靶式激勵(lì)
　　階梯式激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)對(duì)抗式激勵(lì)
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略KPI激勵(lì)
　　成長(zhǎng)激勵(lì)
　　逼迫式激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手杠桿激勵(lì)
企業(yè)價(jià)值觀激勵(lì)
第五章、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
　 銷(xiāo)售崗位的工作性質(zhì)分析
銷(xiāo)售崗位的關(guān)鍵技能
2、銷(xiāo)售流程的制定
　 銷(xiāo)售流程分解
　 銷(xiāo)售流程與分工
3、銷(xiāo)售部門(mén)的制度設(shè)計(jì)
   制定合理、公平的制度。
   嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售制度。
制度包括包括銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、 規(guī)模、報(bào)酬、行為規(guī)范、業(yè)績(jī)沖突管理等方面。
4、企業(yè)如何選擇各種背景的銷(xiāo)售人員
銷(xiāo)售人才招聘廣告設(shè)計(jì)
人力資源規(guī)劃與招聘
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃
招聘銷(xiāo)售人才的6大誤區(qū)
　 銷(xiāo)售人才面試的10大技巧
　 7大相面技巧
　 新員工的融和
5、如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)
　　新人試用期考核方法
6、銷(xiāo)售人員的職業(yè)規(guī)劃
　　銷(xiāo)售人員職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)方向
　　職業(yè)規(guī)劃的操作方法
7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化
　　兩種團(tuán)隊(duì)的比較
一成不變的團(tuán)隊(duì)=養(yǎng)老院
如何“修剪”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
8、高效團(tuán)隊(duì)溝通
高效率溝通的標(biāo)準(zhǔn)
如何建立有效的信息反饋機(jī)制
溝通形式?jīng)Q定溝通效果
良性溝通的六大準(zhǔn)則
演練：組織一次高效率的會(huì)議，如何引領(lǐng)話題？如何形成有價(jià)值的決議？
9、培養(yǎng)超級(jí)團(tuán)隊(duì)精神
　　超級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精神元素
團(tuán)隊(duì)精神如何落地
10、銷(xiāo)售人員的心理輔導(dǎo)
　　銷(xiāo)售人員的負(fù)面心理
　　90±銷(xiāo)售與85前銷(xiāo)售的心理特征
　　銷(xiāo)售心理輔導(dǎo)的操作方法
第六章、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與過(guò)程管控
1、銷(xiāo)售執(zhí)行力的5種行為
什么是銷(xiāo)售執(zhí)行力
銷(xiāo)售執(zhí)行力必須回答的3個(gè)問(wèn)題
執(zhí)行力3要素
2、銷(xiāo)售執(zhí)行力的解決思路
銷(xiāo)售執(zhí)行不力的原因分析
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模與執(zhí)行力的關(guān)系
執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
3、銷(xiāo)售執(zhí)行力的保障：過(guò)程管控
目標(biāo)管理的5大誤區(qū)
銷(xiāo)售過(guò)程發(fā)生哪些損耗
銷(xiāo)售過(guò)程管控的作用
銷(xiāo)售過(guò)程管控的5個(gè)維度
流程管理
進(jìn)度管理
信息管理
品德管理
作息管理
分組討論：如何解決銷(xiāo)售中的效率問(wèn)題……
第七章、總結(jié)與討論、
 

沈知恩簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；世界財(cái)經(jīng)聯(lián)合會(huì) 大中華區(qū)理事；國(guó)際建筑協(xié)會(huì)教育委員會(huì)中國(guó)區(qū)理事；中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)中心客座教授；中國(guó)管理研究院營(yíng)銷(xiāo)研究所 研究員；建筑一體化沙龍首席培訓(xùn)講師；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
東方協(xié)和塑料工業(yè)有限公司(馬來(lái)西亞第三大財(cái)團(tuán))營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；奧神科技有限公司(德隆系成員)總經(jīng)理辦公室主任；成真(上海)文化用品有限公司總經(jīng)理；上海美麗華集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)導(dǎo)主任；沈老師早年的基層營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷讓他能深刻洞悉員工的心理，善于結(jié)合其親身經(jīng)歷的實(shí)際案例，通過(guò)深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合激情洋溢、富有感召力的授課風(fēng)格，深得學(xué)員喜歡。作為目前就職于知名企業(yè)管理者的沈老師善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)理論和市場(chǎng)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌，啟發(fā)聽(tīng)者的思維。使得聽(tīng)課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次提升。沈老師是實(shí)戰(zhàn)派管理能手、營(yíng)銷(xiāo)策劃高手、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨詢顧問(wèn)，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作二十年，多年IT行業(yè)、建筑行業(yè)、工業(yè)制造業(yè)實(shí)操營(yíng)銷(xiāo)、策劃管理工作。

課程特色
沈老師來(lái)自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效,講書(shū)本沒(méi)有,并絕對(duì)基于銷(xiāo)售工作存在的各種實(shí)際問(wèn)題，全面解讀銷(xiāo)售本質(zhì)與核心，剖析銷(xiāo)售流程各階段應(yīng)明確的工作重點(diǎn)、面臨的實(shí)際問(wèn)題并給出完備的解決方案。讓管理者知道銷(xiāo)售人員在想什么，要什么。讓銷(xiāo)售人員知道我該怎么做，從哪里入手。對(duì)于目前職場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題，沈老師做了一一梳理并結(jié)合理論作為案例運(yùn)用于授課中。于談笑風(fēng)生間將相互關(guān)聯(lián)的職場(chǎng)個(gè)體之間心靈的誤解、隔閡與障礙消解于無(wú)形，搭建理解的橋梁，指引你帶著陽(yáng)光心態(tài)洞悉世事、讀懂他人、實(shí)踐更快樂(lè)、更完美的人生。沈老師為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

授課風(fēng)格
思路清晰，風(fēng)趣幽默，通俗易懂，熱情洋溢、寓意深刻。