銷售團隊管理

主講老師：陳煒

一、目標(biāo)與介紹
回顧總結(jié)學(xué)員運用在分析和管理員工隊伍中所學(xué)到的知識和技巧的情況。闡明本次研討會的目的。

二、主管的職責(zé)和變化管理
“變色龍”原理—主管角色的改變
“更新”的流程和職員在此過程中的特點
如何管理變化和更新的流程，包括應(yīng)對員工在面對改變時的反應(yīng)

三、目標(biāo)管理模式
如何制定計劃
RAC模式：如何將目標(biāo)落實到活動與能力，及控制目標(biāo)的實現(xiàn)
之間的聯(lián)系，懂得如何協(xié)調(diào)各項因素以保證最終績效。

四、有效溝通的重要性
溝通的流程和陷阱
如何克服溝通的障礙
提問、聆聽和察言觀色的技巧
 

五、有效的管理風(fēng)格
不同的管理風(fēng)格理論和你的管理風(fēng)格
“情景領(lǐng)導(dǎo)力”概述
“激勵”的理念和激勵的方法
 在職培訓(xùn)的技巧
“授權(quán)”的理念和授權(quán)的方法

六、問題的解決和決策
問題的種類和定義
問題解決和決策的流程
創(chuàng)新思維產(chǎn)生的方法
如何評估風(fēng)險和制定防范機制

七、團隊合作
團隊的定義和形成的過程
團隊合作的要素
團隊合作的障礙
生存游戲

八、總結(jié)和結(jié)束

陳煒，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，擁有10年的培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任職于世界領(lǐng)先的管理咨詢公司及獨立擔(dān)任咨詢顧問，其間曾擔(dān)任包括保時捷、法拉利、思科集團、3M、法液空、SAP、科聚亞、佳能、飛利浦、阿里巴巴、香格里拉、歐萊雅、阿特拉斯•科普柯、羅氏制藥、特靈空調(diào)在內(nèi)的多家公司的內(nèi)訓(xùn)項目。陳老師擅長的課程包括銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力及變革管理、渠道和經(jīng)銷商管理、項目管理、非財務(wù)人員的財務(wù)培訓(xùn)和卓越服務(wù)等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
他的強項是能結(jié)合他以前作戰(zhàn)略咨詢及管理的經(jīng)歷，在培訓(xùn)同時，為客戶做一個細(xì)致深入的解決方案。他的授課方式富有激情，亦莊亦諧，深入淺出。陳煒老師曾有在美國和香港6年多的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并經(jīng)常在亞太地區(qū)用英文授課。他經(jīng)常出席國際培訓(xùn)相關(guān)會議并作為嘉賓演講。

陳煒老師是名列Financial Times全球第41位的交大國際MBA和英國STRATHCLYDE EMBA課程常年的管理會計學(xué)教授（全英文授課），多次被學(xué)員評為最佳教授。并且他是德國商會、Peter Drucker 領(lǐng)導(dǎo)力課程、Wilson Learning多項課程及Celemi 沙盤模擬“蘋果和桔子”的授證講師。陳老師的英語能力優(yōu)異，曾獲得托福成績滿分677，可以用流利英文培訓(xùn)。

陳煒老師曾擔(dān)任著名的網(wǎng)大教育上海總經(jīng)理三年，在此期間帶領(lǐng)團隊開拓了高端國外EMBA、網(wǎng)路學(xué)歷教育和出國留學(xué)咨詢的各項業(yè)務(wù)。此前，他曾在美國和上海擔(dān)任某公司的戰(zhàn)略咨詢項目經(jīng)理。 1992 至 1996年間, 陳煒先生曾從事國際貿(mào)易工作，具體負(fù)責(zé)英國一家最大國際貿(mào)易公司的農(nóng)業(yè)及工業(yè)產(chǎn)品的進出口貿(mào)易及銷售。1996年他作為300名‘赴港專才’之一去香港工作，任職一家大型制衣公司日本部項目經(jīng)理。 他出色有效的工作為公司爭取了大量定單并鞏固了客戶基礎(chǔ)。