下屬輔導(dǎo)
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高帶動的工作輔導(dǎo)流程
高帶動的工作輔導(dǎo)流程內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1.能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念;
2.學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能,并懂得如何運(yùn)用;
3.掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動作;
4.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,提升員工士氣。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、工作輔導(dǎo)的步驟
1.四類模式-模糊科學(xué)人性教練
1)你干,我考核
2)我定計(jì)劃,你干,我考核
3)我定計(jì)劃,你干,我考核并獎勵
4)你我共同定計(jì)劃,你干,我指導(dǎo)
2.輔導(dǎo)步驟-準(zhǔn)備傳授練習(xí)驗(yàn)證
1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2)傳授工作
3)嘗試練習(xí)
4)驗(yàn)證成效
二、日常輔導(dǎo)的技巧
1.積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
1)下屬的感受很重要
2)尊重下屬的想法
3)重視下屬的付出
2.準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
1)開放式問題
2)封閉式問題
3)誘導(dǎo)式問題
3.真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
1)告訴員工什么行為值得表揚(yáng)
2)解釋這種行為給公司帶來的影響
3)表示感謝,并鼓勵繼續(xù)努力
4.保面批評-漢堡原則協(xié)商溝通
1)指出優(yōu)點(diǎn)之處
2)指出需要改進(jìn)的地方
3)給予鼓勵和期望。
5.以身示范-從覺得會到真的會
1)我說他聽,詳細(xì)描述
2)我做他看,親力親為
3)他說我聽,當(dāng)面澄清
4)他做我糾,糾后再做
三、績效輔導(dǎo)的技巧
1.客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
1)觀察員工的行為
2)書面記錄員工所做的事情
3)找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
2.工作反饋- BEST反饋四步法
1)描述行為
2)表達(dá)后果
3)征求意見
4)著眼未來
3.績效面談-改善行為發(fā)展自我
1)做好面談前的準(zhǔn)備
2)注意面談的方式方法
3)對員工進(jìn)行后續(xù)的支持和幫助
1.四類模式-模糊科學(xué)人性教練
1)你干,我考核
2)我定計(jì)劃,你干,我考核
3)我定計(jì)劃,你干,我考核并獎勵
4)你我共同定計(jì)劃,你干,我指導(dǎo)
2.輔導(dǎo)步驟-準(zhǔn)備傳授練習(xí)驗(yàn)證
1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2)傳授工作
3)嘗試練習(xí)
4)驗(yàn)證成效
二、日常輔導(dǎo)的技巧
1.積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
1)下屬的感受很重要
2)尊重下屬的想法
3)重視下屬的付出
2.準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
1)開放式問題
2)封閉式問題
3)誘導(dǎo)式問題
3.真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
1)告訴員工什么行為值得表揚(yáng)
2)解釋這種行為給公司帶來的影響
3)表示感謝,并鼓勵繼續(xù)努力
4.保面批評-漢堡原則協(xié)商溝通
1)指出優(yōu)點(diǎn)之處
2)指出需要改進(jìn)的地方
3)給予鼓勵和期望。
5.以身示范-從覺得會到真的會
1)我說他聽,詳細(xì)描述
2)我做他看,親力親為
3)他說我聽,當(dāng)面澄清
4)他做我糾,糾后再做
三、績效輔導(dǎo)的技巧
1.客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
1)觀察員工的行為
2)書面記錄員工所做的事情
3)找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
2.工作反饋- BEST反饋四步法
1)描述行為
2)表達(dá)后果
3)征求意見
4)著眼未來
3.績效面談-改善行為發(fā)展自我
1)做好面談前的準(zhǔn)備
2)注意面談的方式方法
3)對員工進(jìn)行后續(xù)的支持和幫助
講師 劉濤 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家
MTP授權(quán)認(rèn)證講師
武漢大學(xué)MBA
曾任:頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長
曾任:雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任:武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
曾任:武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
國家高級人力資源師、高級培訓(xùn)師、注冊管理咨詢師
CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I師資認(rèn)證講師
HKTCC(香港培訓(xùn)認(rèn)證中心)國際注冊培訓(xùn)師認(rèn)證講師
20年知名外資和民營企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),200場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具,擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn):
在百勝集團(tuán)武漢肯德基有限公司任職總經(jīng)理助理,公司招募的第1位武漢本地員工,赴北京肯德基總部實(shí)習(xí)半年,回武漢后協(xié)助臺灣籍總經(jīng)理開展公司注冊、選址及組建儲備團(tuán)隊(duì),為第一家店開業(yè)立下汗馬功勞。
在頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群擔(dān)任處長(相當(dāng)于高級經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù))期間,從就任代理副組長開始,6年晉升10次,時任大陸籍員工最高職位。
在雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)期間,管轄四省9家分公司近千人的團(tuán)隊(duì),銷售業(yè)績保持每年50%以上的增速,多次榮獲“最佳領(lǐng)導(dǎo)人”獎項(xiàng)及海外游獎勵。同時,非常注重人才培養(yǎng),8年從下屬中培養(yǎng)出11名分公司經(jīng)理。
后劉老師被武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司(公司創(chuàng)立于1992年,美容化妝品大型代理商,年?duì)I業(yè)額過億元)聘任為總經(jīng)理,在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸期臨危受命,大膽改革創(chuàng)新,重組公司團(tuán)隊(duì),很快將公司打造為當(dāng)?shù)赝?strong>前三名。先后為新凌電動車、貝發(fā)文具、貴州醇酒業(yè)、方太廚具、大楓紙業(yè)等多家大型企業(yè)提供體系化實(shí)戰(zhàn)管理咨詢服務(wù),幫助企業(yè)績效平均提升60%。
授課風(fēng)格:
實(shí)效性:強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用及學(xué)員的實(shí)際掌握能力,不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法,更讓學(xué)員在課堂中通過模擬訓(xùn)練掌握各種工具方法,以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。
互動性:不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更有老師在現(xiàn)場針對學(xué)員的實(shí)際問題進(jìn)行剖析和解答,針對性幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。
結(jié)合了大量國內(nèi)外先進(jìn)管理方法及企業(yè)案例開展教學(xué),課堂氛圍生動而不造作,教學(xué)內(nèi)容實(shí)用而不空洞,訓(xùn)練方式多樣而不單一,使學(xué)員能夠快速提升管理工作技能。
★
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家
MTP授權(quán)認(rèn)證講師
武漢大學(xué)MBA
曾任:頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長
曾任:雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任:武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
曾任:武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
國家高級人力資源師、高級培訓(xùn)師、注冊管理咨詢師
CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I師資認(rèn)證講師
HKTCC(香港培訓(xùn)認(rèn)證中心)國際注冊培訓(xùn)師認(rèn)證講師
20年知名外資和民營企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),200場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具,擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn):
在百勝集團(tuán)武漢肯德基有限公司任職總經(jīng)理助理,公司招募的第1位武漢本地員工,赴北京肯德基總部實(shí)習(xí)半年,回武漢后協(xié)助臺灣籍總經(jīng)理開展公司注冊、選址及組建儲備團(tuán)隊(duì),為第一家店開業(yè)立下汗馬功勞。
在頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群擔(dān)任處長(相當(dāng)于高級經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù))期間,從就任代理副組長開始,6年晉升10次,時任大陸籍員工最高職位。
在雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)期間,管轄四省9家分公司近千人的團(tuán)隊(duì),銷售業(yè)績保持每年50%以上的增速,多次榮獲“最佳領(lǐng)導(dǎo)人”獎項(xiàng)及海外游獎勵。同時,非常注重人才培養(yǎng),8年從下屬中培養(yǎng)出11名分公司經(jīng)理。
后劉老師被武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司(公司創(chuàng)立于1992年,美容化妝品大型代理商,年?duì)I業(yè)額過億元)聘任為總經(jīng)理,在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸期臨危受命,大膽改革創(chuàng)新,重組公司團(tuán)隊(duì),很快將公司打造為當(dāng)?shù)赝?strong>前三名。先后為新凌電動車、貝發(fā)文具、貴州醇酒業(yè)、方太廚具、大楓紙業(yè)等多家大型企業(yè)提供體系化實(shí)戰(zhàn)管理咨詢服務(wù),幫助企業(yè)績效平均提升60%。
授課風(fēng)格:
實(shí)效性:強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用及學(xué)員的實(shí)際掌握能力,不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法,更讓學(xué)員在課堂中通過模擬訓(xùn)練掌握各種工具方法,以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。
互動性:不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更有老師在現(xiàn)場針對學(xué)員的實(shí)際問題進(jìn)行剖析和解答,針對性幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。
結(jié)合了大量國內(nèi)外先進(jìn)管理方法及企業(yè)案例開展教學(xué),課堂氛圍生動而不造作,教學(xué)內(nèi)容實(shí)用而不空洞,訓(xùn)練方式多樣而不單一,使學(xué)員能夠快速提升管理工作技能。
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