超能力銷售溝通

一、何為溝通
1、溝通的定義
2、溝通的三大特點
3、溝通過程模式
4、溝通編碼的四個條件
5、溝通解碼的四個條件
6、溝通渠道通暢的四個條件
7、反饋的五個要求
互動游戲:拼圖
案例影片:《報車險》、《買車票》

二、溝通前的五個準備
1、確定溝通目標
2、了解溝通對象
3、選擇溝通方式
4、職業(yè)形象塑造
5、專業(yè)知識工具
互動游戲:擊掌
案例影片:《斷臂女孩》

三、銷售溝通技巧
1、看：觀察的意義、項目、客戶微表情的識別
2、說：初次見面的表達、產(chǎn)品與服務(wù)的表達、有效談資、異議處理、抱怨處理
3、問：提問的價值與類型、了解客戶個人需求的50個提問話術(shù)、無敵提問開場白、挖掘客戶需求4P
4、聽：聆聽的5個層次、5種心法、5個方法
5、寫：電子郵件書寫、銷售方案書寫
備注：提供大量案例、現(xiàn)場出針對性的培訓(xùn)成果

高級營銷師
實戰(zhàn)派營銷管理專家
中華英才網(wǎng)地區(qū)戰(zhàn)略合作顧問
北京時代光華名師大講堂高級特約講師
中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師
學(xué)大教育（美上市）區(qū)域高級營銷管理顧問

工作經(jīng)歷：
曾任三星電子（世界百強）高級區(qū)域經(jīng)理；萬利達集團（中國馳名商標）大區(qū)經(jīng)理；天山集團（香港上市）項目招商經(jīng)理；伯君集團（廣告、媒體、培訓(xùn)）董事。

擅長行業(yè)：
零售百貨、互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、家用電器、醫(yī)藥化工、住宅地產(chǎn)、石油能源、培訓(xùn)教育、廣告媒體等。

精品課程：
銷售關(guān)系：《互聯(lián)網(wǎng)時代客戶信任關(guān)系的打造》
銷售技術(shù)：《金牌導(dǎo)購》、《極致服務(wù)》、《搞定大客戶》、《需求挖掘利器》、《超能力銷售溝通》、《經(jīng)銷商成功密碼》、《狼性營銷團隊打造》、《銷售是一門真功夫》、《顧問式銷售》、《銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》、《開口營銷—非銷售人員的銷售技能》

授課特色：
內(nèi)容：直擊問題的原點與本質(zhì)。
形式：現(xiàn)場演練出話術(shù)、課后輔導(dǎo)有評估。
表現(xiàn)：工具表單加案例、風(fēng)趣幽默接地氣。
概括：實打?qū)嵉母苫睢?br /> ☆