門店銷售
培訓(xùn)搜索引擎
店面管理與銷售技能提升特訓(xùn)
店面管理與銷售技能提升特訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
謝炎
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
明確終端管理與終端銷售的重要性,提升終端服務(wù)水平,提高終端營(yíng)業(yè)員銷售的技巧推動(dòng)銷售量的提升;通過溝通快速把握客戶的需求,通過對(duì)客戶需求的和客戶的特征判斷,進(jìn)行顧問式銷售。強(qiáng)化終端管理,在營(yíng)銷推廣上不斷創(chuàng)新。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課方式:游戲互動(dòng)-實(shí)時(shí)演繹-案例分析-實(shí)用實(shí)效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍
聽課人群:渠道及店面管理人員、終端市場(chǎng)營(yíng)銷人員
課程大綱
第一講:店面銷售前應(yīng)掌握的幾個(gè)要素
我們賣什么?
我們賣給誰?
我們應(yīng)該如何賣?
什么時(shí)候賣最合適?
誰能幫助我們快速的賣?
案例:借力秘書長(zhǎng)讓銷量暴增
了解產(chǎn)品特征
深刻理解產(chǎn)品品牌內(nèi)涵
對(duì)店面周邊環(huán)境進(jìn)行銷售的系統(tǒng)分析
與時(shí)俱進(jìn)——了解相關(guān)政策和法規(guī)
第二講:店面管理者的角色認(rèn)知與角色定位
店面管理“管”什么?
店面管理者的三項(xiàng)工作內(nèi)容
店面管理者的核心工作——帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)
店面管理者的角色認(rèn)知
店面管理者的心態(tài)管理
互動(dòng):如何塑造店內(nèi)靈魂
第三講:商場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)化展示
陳列的三大誤區(qū)
案例分析:陳列不是為了好看而是為了賣貨
色彩的搭配與運(yùn)用
燈飾陳列的注意事項(xiàng)
產(chǎn)品陳列與客戶購(gòu)物空間
配飾的運(yùn)用
店內(nèi)營(yíng)業(yè)員的形象
第四講:終端店面管理制勝十大策略
1.親切的商店形象
2.美好的商品陳設(shè)
3.誘人的促銷計(jì)劃
4.忠實(shí)的從業(yè)人員
5.迅速的執(zhí)行態(tài)度
6.和諧的團(tuán)隊(duì)合作
7.系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃
8.卓越的服務(wù)理念
9.敏捷的收銀作業(yè)
10.不時(shí)的整潔查核
第五講:店面銷售人員技巧訓(xùn)練
當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有顧客的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
當(dāng)顧客在瀏覽商品的時(shí)候你該做什么?
當(dāng)顧客產(chǎn)生興趣的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
如何與客戶進(jìn)行價(jià)格洽談
如何消除顧客異議
A.推銷是從被顧客拒絕開始的,顧客提出異議,并不表明顧客不會(huì)買。
B.處理顧客異議的方法
1.強(qiáng)調(diào)價(jià)值
2.因地制宜處理
3.報(bào)價(jià)明確果斷,不含糊
4.贈(zèng)品促銷
5.把價(jià)格說得看起來不高
6.把價(jià)格與價(jià)值結(jié)合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識(shí)別顧客購(gòu)買信號(hào)
3.成交方法
4、向顧客推銷服務(wù)
第一次銷售,靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷售,靠服務(wù)的魅力
第六講:店面管理內(nèi)容
1.店面品牌生動(dòng)化管理
2. 店面貨品上貨管理
3.店面貨品補(bǔ)貨管理
4.店面貨品庫(kù)存管理
5.店面導(dǎo)購(gòu)人員管理
6.店面顧客關(guān)系管理
第七講:店面促銷推廣與資源整合
三公里商圈的分析與拉動(dòng)
六公里商圈的分析與拉動(dòng)
九公里商圈的分析與拉動(dòng)
案例分析:商圈聯(lián)動(dòng)
周邊店面的競(jìng)爭(zhēng)與合作
如何通過店招與店鋪內(nèi)外活動(dòng)等進(jìn)行有效溝通提升品牌形象
案例互動(dòng):倡導(dǎo)公益活動(dòng)拉升店面形象
聽課人群:渠道及店面管理人員、終端市場(chǎng)營(yíng)銷人員
課程大綱
第一講:店面銷售前應(yīng)掌握的幾個(gè)要素
我們賣什么?
我們賣給誰?
我們應(yīng)該如何賣?
什么時(shí)候賣最合適?
誰能幫助我們快速的賣?
案例:借力秘書長(zhǎng)讓銷量暴增
了解產(chǎn)品特征
深刻理解產(chǎn)品品牌內(nèi)涵
對(duì)店面周邊環(huán)境進(jìn)行銷售的系統(tǒng)分析
與時(shí)俱進(jìn)——了解相關(guān)政策和法規(guī)
第二講:店面管理者的角色認(rèn)知與角色定位
店面管理“管”什么?
店面管理者的三項(xiàng)工作內(nèi)容
店面管理者的核心工作——帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)
店面管理者的角色認(rèn)知
店面管理者的心態(tài)管理
互動(dòng):如何塑造店內(nèi)靈魂
第三講:商場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)化展示
陳列的三大誤區(qū)
案例分析:陳列不是為了好看而是為了賣貨
色彩的搭配與運(yùn)用
燈飾陳列的注意事項(xiàng)
產(chǎn)品陳列與客戶購(gòu)物空間
配飾的運(yùn)用
店內(nèi)營(yíng)業(yè)員的形象
第四講:終端店面管理制勝十大策略
1.親切的商店形象
2.美好的商品陳設(shè)
3.誘人的促銷計(jì)劃
4.忠實(shí)的從業(yè)人員
5.迅速的執(zhí)行態(tài)度
6.和諧的團(tuán)隊(duì)合作
7.系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃
8.卓越的服務(wù)理念
9.敏捷的收銀作業(yè)
10.不時(shí)的整潔查核
第五講:店面銷售人員技巧訓(xùn)練
當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有顧客的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
當(dāng)顧客在瀏覽商品的時(shí)候你該做什么?
當(dāng)顧客產(chǎn)生興趣的時(shí)候你應(yīng)該做什么?
如何與客戶進(jìn)行價(jià)格洽談
如何消除顧客異議
A.推銷是從被顧客拒絕開始的,顧客提出異議,并不表明顧客不會(huì)買。
B.處理顧客異議的方法
1.強(qiáng)調(diào)價(jià)值
2.因地制宜處理
3.報(bào)價(jià)明確果斷,不含糊
4.贈(zèng)品促銷
5.把價(jià)格說得看起來不高
6.把價(jià)格與價(jià)值結(jié)合起來
C.說服顧客成交
1.成交的原則
2.識(shí)別顧客購(gòu)買信號(hào)
3.成交方法
4、向顧客推銷服務(wù)
第一次銷售,靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷售,靠服務(wù)的魅力
第六講:店面管理內(nèi)容
1.店面品牌生動(dòng)化管理
2. 店面貨品上貨管理
3.店面貨品補(bǔ)貨管理
4.店面貨品庫(kù)存管理
5.店面導(dǎo)購(gòu)人員管理
6.店面顧客關(guān)系管理
第七講:店面促銷推廣與資源整合
三公里商圈的分析與拉動(dòng)
六公里商圈的分析與拉動(dòng)
九公里商圈的分析與拉動(dòng)
案例分析:商圈聯(lián)動(dòng)
周邊店面的競(jìng)爭(zhēng)與合作
如何通過店招與店鋪內(nèi)外活動(dòng)等進(jìn)行有效溝通提升品牌形象
案例互動(dòng):倡導(dǎo)公益活動(dòng)拉升店面形象
講師 謝炎 介紹
專業(yè)資歷:華南理工大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)理事、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事、深圳人力資源研究會(huì)開發(fā)部主任、中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員。
工作經(jīng)驗(yàn):謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操收獲體驗(yàn),歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、羅蘭貝格等國(guó)際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機(jī)構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯@蠋煴救司哂辛己玫穆殬I(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
講師短評(píng):講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于講師在企業(yè)的營(yíng)銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢公司后,開始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營(yíng)銷咨詢工作,他在管理及營(yíng)銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項(xiàng)咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。
工作經(jīng)驗(yàn):謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操收獲體驗(yàn),歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、羅蘭貝格等國(guó)際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機(jī)構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯@蠋煴救司哂辛己玫穆殬I(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
講師短評(píng):講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于講師在企業(yè)的營(yíng)銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢公司后,開始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營(yíng)銷咨詢工作,他在管理及營(yíng)銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項(xiàng)咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。
上一篇:第一頁
下一篇:店面管理與銷售技能提升特訓(xùn)
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告