銷(xiāo)售技巧
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廣告銷(xiāo)售事業(yè)從優(yōu)秀到卓越
廣告銷(xiāo)售事業(yè)從優(yōu)秀到卓越內(nèi)訓(xùn)基本信息:
彭小東
(擅長(zhǎng):危機(jī)管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)絕不亞于任何一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)激烈而殘酷,有人講目前兩大行業(yè),保險(xiǎn)和媒體銷(xiāo)售,人數(shù)眾多,素質(zhì)相差較大,是兩個(gè)最需要培訓(xùn)和規(guī)范的行業(yè)
媒體的銷(xiāo)售是一種觀念的銷(xiāo)售,是一種夢(mèng)想的銷(xiāo)售,媒體銷(xiāo)售和其他銷(xiāo)售又不一樣,因?yàn)槠渌N(xiāo)售是銷(xiāo)售的是實(shí)在的產(chǎn)品,而媒體銷(xiāo)售的是受眾和影響力,如何做好媒體銷(xiāo)售,特別是我們工作幾年以后會(huì)感到職業(yè)厭倦和懈怠;那我們又該如何辦?如何有效高效提升自己為自己充電?我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)該學(xué)什么?
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)目的:媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)絕不亞于任何一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)激烈而殘酷,有人講目前兩大行業(yè),保險(xiǎn)和媒體銷(xiāo)售,人數(shù)眾多,素質(zhì)相差較大,是兩個(gè)最需要培訓(xùn)和規(guī)范的行業(yè)
媒體的銷(xiāo)售是一種觀念的銷(xiāo)售,是一種夢(mèng)想的銷(xiāo)售,媒體銷(xiāo)售和其他銷(xiāo)售又不一樣,因?yàn)槠渌N(xiāo)售是銷(xiāo)售的是實(shí)在的產(chǎn)品,而媒體銷(xiāo)售的是受眾和影響力,如何做好媒體銷(xiāo)售,特別是我們工作幾年以后會(huì)感到職業(yè)厭倦和懈怠;那我們又該如何辦?如何有效高效提升自己為自己充電?我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)該學(xué)什么?
課程對(duì)象
各類(lèi)媒體的廣告銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)成員以及各個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)代理的廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)相關(guān)人員,包括負(fù)責(zé)廣告銷(xiāo)售的總經(jīng)理、副總經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理和一線銷(xiāo)售、客戶服務(wù)人員。
議程與安排:
本課程共分五講
第一講:廣告市場(chǎng)縱覽
1. 營(yíng)銷(xiāo)管理和廣告
通過(guò)對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的簡(jiǎn)略回顧分析廣告策略在不同企業(yè)中的地位和目標(biāo)。此分析模塊也將具體說(shuō)明企業(yè)廣告行為的基本要素。是媒體銷(xiāo)售專業(yè)工作的真正事業(yè):
2. 廣告主市場(chǎng)構(gòu)成和剖析
我們將進(jìn)入不同產(chǎn)品類(lèi)目下的廣告主市場(chǎng),分析不同品類(lèi)在媒體類(lèi)別和細(xì)分市場(chǎng)選擇上的基本特征。這個(gè)模塊將幫助媒體銷(xiāo)售人員真正獲得鑒別目標(biāo)客戶的專業(yè)能力。
3. 練習(xí):準(zhǔn)確識(shí)別有效廣告客戶。(對(duì)以上2個(gè)模塊學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
第二講:媒體經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)
1. 中國(guó)媒體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(從報(bào)刊到新媒體)
從傳統(tǒng)管制的報(bào)紙市場(chǎng),活躍多樣的雜志市場(chǎng),壟斷割裂的電視市場(chǎng),潛力煥發(fā)的廣播市場(chǎng)到風(fēng)起云涌,群雄逐鹿的新媒體市場(chǎng),我們將用專門(mén)一個(gè)模塊來(lái)仔細(xì)描述中國(guó)媒體市場(chǎng)的當(dāng)前結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。
2. 微觀媒體市場(chǎng)的供求分析
此講將重點(diǎn)講解廣告主購(gòu)買(mǎi)媒體空間投放廣告的常見(jiàn)動(dòng)因,對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的多重反映,而對(duì)媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)則是提供廣告服務(wù)的市場(chǎng)源泉。在各種因素中,廠商新產(chǎn)品新服務(wù)的輪替是最重要的廣告開(kāi)支動(dòng)因。
3. 媒體定位及其對(duì)銷(xiāo)售管理的制導(dǎo)
此講主要講述媒體定位和差異化策略如何實(shí)施,以及對(duì)銷(xiāo)售管理工作的影響。
4. 媒體,代理商和廣告主關(guān)系
特定講述在中國(guó)廣告市場(chǎng)中,媒體,代理商和廣告主的關(guān)系。其中部分內(nèi)容將包含在中國(guó)媒體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的小節(jié)中。
第三講:專業(yè)銷(xiāo)售技巧
1. 銷(xiāo)售流程自動(dòng)化在媒體行業(yè)應(yīng)用
無(wú)論媒體企業(yè)是否已經(jīng)部署了專業(yè)的CRM軟件或體系,銷(xiāo)售流程自動(dòng)化(SFA)亦可存在于銷(xiāo)售人員的個(gè)人日程管理中,問(wèn)題是在媒體行業(yè)中,銷(xiāo)售流程管理有哪些行業(yè)特點(diǎn)需要媒體銷(xiāo)售人員特別掌握。
2. 銷(xiāo)售橫向分工和縱向分工
橫向銷(xiāo)售分工通常是指對(duì)廣告主市場(chǎng)按行業(yè)或地區(qū)進(jìn)行劃塊,由不同團(tuán)隊(duì)各司其職,而縱向分工則是指按照銷(xiāo)售流程進(jìn)行不同專業(yè)人才的布崗。這兩者在成功的媒體銷(xiāo)售管理中應(yīng)當(dāng)如何結(jié)合起來(lái)?還是只能兩者取一?
3. 媒體銷(xiāo)售中的專業(yè)理性因素
對(duì)以上模塊中所提及的專業(yè)要素進(jìn)行小結(jié)和整理,并為學(xué)員提供一個(gè)日??捎玫臋z查清單(Checklist )
4. 媒體銷(xiāo)售中的情感和心理因素
此講為彈性模塊,根據(jù)前述模塊進(jìn)度酌情加入。主要目的是提示媒體銷(xiāo)售人員在理性因素之外還存在哪些會(huì)影響銷(xiāo)售成果的情感和心理因素,以及我們將如何有效利用。
第四講;媒體銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:
1. 媒體賣(mài)什么?
2. 廣告主需要和擔(dān)心什么?
3. 廣告主經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題
4. 廣告主拒絕理由分析;
5. 媒體整合推廣理念、
6. 媒體銷(xiāo)售的幾種模式;
7. 做大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幾種模式
8. 媒體銷(xiāo)售的售后服務(wù);(效果,人際關(guān)系,感情服務(wù),媒介產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)等模塊分析)
9. 媒體銷(xiāo)售中需要注意的問(wèn)題
10. 我們是在服務(wù)客戶還是在服務(wù)媒體;
11. 沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的媒體只有做不到業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員;
第五講:客戶為什么選擇與你簽單
客戶選擇你簽單的十大理由闡述,如何做一個(gè)高級(jí)的媒體銷(xiāo)售人員,高級(jí)媒體人員他們的思維和低級(jí)銷(xiāo)售人員的區(qū)別,他們每天如何規(guī)劃自己,如何發(fā)現(xiàn)客戶,如何挖掘客戶需求,如何與客戶談判;如何成功?。。。。。。。
【學(xué)習(xí)方式】 1天封閉式集中培訓(xùn),以操作實(shí)務(wù)和案例教學(xué)為主,在較短時(shí)間內(nèi)使學(xué)員掌握媒銷(xiāo)售的各種技巧與方法和原理:并能有效高效的運(yùn)用到實(shí)際工作中,做一個(gè)成功而卓越的媒體銷(xiāo)售高手;
媒體的銷(xiāo)售是一種觀念的銷(xiāo)售,是一種夢(mèng)想的銷(xiāo)售,媒體銷(xiāo)售和其他銷(xiāo)售又不一樣,因?yàn)槠渌N(xiāo)售是銷(xiāo)售的是實(shí)在的產(chǎn)品,而媒體銷(xiāo)售的是受眾和影響力,如何做好媒體銷(xiāo)售,特別是我們工作幾年以后會(huì)感到職業(yè)厭倦和懈怠;那我們又該如何辦?如何有效高效提升自己為自己充電?我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)該學(xué)什么?
課程對(duì)象
各類(lèi)媒體的廣告銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)成員以及各個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)代理的廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)相關(guān)人員,包括負(fù)責(zé)廣告銷(xiāo)售的總經(jīng)理、副總經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理和一線銷(xiāo)售、客戶服務(wù)人員。
議程與安排:
本課程共分五講
第一講:廣告市場(chǎng)縱覽
1. 營(yíng)銷(xiāo)管理和廣告
通過(guò)對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的簡(jiǎn)略回顧分析廣告策略在不同企業(yè)中的地位和目標(biāo)。此分析模塊也將具體說(shuō)明企業(yè)廣告行為的基本要素。是媒體銷(xiāo)售專業(yè)工作的真正事業(yè):
2. 廣告主市場(chǎng)構(gòu)成和剖析
我們將進(jìn)入不同產(chǎn)品類(lèi)目下的廣告主市場(chǎng),分析不同品類(lèi)在媒體類(lèi)別和細(xì)分市場(chǎng)選擇上的基本特征。這個(gè)模塊將幫助媒體銷(xiāo)售人員真正獲得鑒別目標(biāo)客戶的專業(yè)能力。
3. 練習(xí):準(zhǔn)確識(shí)別有效廣告客戶。(對(duì)以上2個(gè)模塊學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
第二講:媒體經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)
1. 中國(guó)媒體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(從報(bào)刊到新媒體)
從傳統(tǒng)管制的報(bào)紙市場(chǎng),活躍多樣的雜志市場(chǎng),壟斷割裂的電視市場(chǎng),潛力煥發(fā)的廣播市場(chǎng)到風(fēng)起云涌,群雄逐鹿的新媒體市場(chǎng),我們將用專門(mén)一個(gè)模塊來(lái)仔細(xì)描述中國(guó)媒體市場(chǎng)的當(dāng)前結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。
2. 微觀媒體市場(chǎng)的供求分析
此講將重點(diǎn)講解廣告主購(gòu)買(mǎi)媒體空間投放廣告的常見(jiàn)動(dòng)因,對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的多重反映,而對(duì)媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)則是提供廣告服務(wù)的市場(chǎng)源泉。在各種因素中,廠商新產(chǎn)品新服務(wù)的輪替是最重要的廣告開(kāi)支動(dòng)因。
3. 媒體定位及其對(duì)銷(xiāo)售管理的制導(dǎo)
此講主要講述媒體定位和差異化策略如何實(shí)施,以及對(duì)銷(xiāo)售管理工作的影響。
4. 媒體,代理商和廣告主關(guān)系
特定講述在中國(guó)廣告市場(chǎng)中,媒體,代理商和廣告主的關(guān)系。其中部分內(nèi)容將包含在中國(guó)媒體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的小節(jié)中。
第三講:專業(yè)銷(xiāo)售技巧
1. 銷(xiāo)售流程自動(dòng)化在媒體行業(yè)應(yīng)用
無(wú)論媒體企業(yè)是否已經(jīng)部署了專業(yè)的CRM軟件或體系,銷(xiāo)售流程自動(dòng)化(SFA)亦可存在于銷(xiāo)售人員的個(gè)人日程管理中,問(wèn)題是在媒體行業(yè)中,銷(xiāo)售流程管理有哪些行業(yè)特點(diǎn)需要媒體銷(xiāo)售人員特別掌握。
2. 銷(xiāo)售橫向分工和縱向分工
橫向銷(xiāo)售分工通常是指對(duì)廣告主市場(chǎng)按行業(yè)或地區(qū)進(jìn)行劃塊,由不同團(tuán)隊(duì)各司其職,而縱向分工則是指按照銷(xiāo)售流程進(jìn)行不同專業(yè)人才的布崗。這兩者在成功的媒體銷(xiāo)售管理中應(yīng)當(dāng)如何結(jié)合起來(lái)?還是只能兩者取一?
3. 媒體銷(xiāo)售中的專業(yè)理性因素
對(duì)以上模塊中所提及的專業(yè)要素進(jìn)行小結(jié)和整理,并為學(xué)員提供一個(gè)日??捎玫臋z查清單(Checklist )
4. 媒體銷(xiāo)售中的情感和心理因素
此講為彈性模塊,根據(jù)前述模塊進(jìn)度酌情加入。主要目的是提示媒體銷(xiāo)售人員在理性因素之外還存在哪些會(huì)影響銷(xiāo)售成果的情感和心理因素,以及我們將如何有效利用。
第四講;媒體銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:
1. 媒體賣(mài)什么?
2. 廣告主需要和擔(dān)心什么?
3. 廣告主經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題
4. 廣告主拒絕理由分析;
5. 媒體整合推廣理念、
6. 媒體銷(xiāo)售的幾種模式;
7. 做大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幾種模式
8. 媒體銷(xiāo)售的售后服務(wù);(效果,人際關(guān)系,感情服務(wù),媒介產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)等模塊分析)
9. 媒體銷(xiāo)售中需要注意的問(wèn)題
10. 我們是在服務(wù)客戶還是在服務(wù)媒體;
11. 沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的媒體只有做不到業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員;
第五講:客戶為什么選擇與你簽單
客戶選擇你簽單的十大理由闡述,如何做一個(gè)高級(jí)的媒體銷(xiāo)售人員,高級(jí)媒體人員他們的思維和低級(jí)銷(xiāo)售人員的區(qū)別,他們每天如何規(guī)劃自己,如何發(fā)現(xiàn)客戶,如何挖掘客戶需求,如何與客戶談判;如何成功?。。。。。。。
【學(xué)習(xí)方式】 1天封閉式集中培訓(xùn),以操作實(shí)務(wù)和案例教學(xué)為主,在較短時(shí)間內(nèi)使學(xué)員掌握媒銷(xiāo)售的各種技巧與方法和原理:并能有效高效的運(yùn)用到實(shí)際工作中,做一個(gè)成功而卓越的媒體銷(xiāo)售高手;
講師 彭小東 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,企業(yè)管理培訓(xùn)十大名師、華人首席廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)專家、中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人。總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,行銷(xiāo)力國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng);2011年度總裁網(wǎng)10大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師,中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師,排名全球培訓(xùn)師前50名講師,中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng);中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)創(chuàng)始人,中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)(籌建);弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者,弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者,可視化銷(xiāo)售,節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者,在業(yè)界享有“廣告銷(xiāo)售之神,傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父”稱號(hào);
彭老師28歲就出任香港一家雜志總編;30歲的時(shí)候手下就有上千名的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),31歲的時(shí)候自己就創(chuàng)建了廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu),32歲開(kāi)始創(chuàng)建管理咨詢公司做企業(yè)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)到今天;近20年廣告專業(yè)銷(xiāo)售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)等;熟悉并精研各種廣告?zhèn)髅叫问郊案鞣N類(lèi)型的廣告客戶;
曾有過(guò)媒體銷(xiāo)售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷(xiāo)售額50%.三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)歷);記者(南充日?qǐng)?bào),四川日?qǐng)?bào)),副總編(讀者),總編(香港中國(guó)精品雜志社),節(jié)目制片人(四川電視臺(tái)),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(臺(tái)資廣播電臺(tái)),副總經(jīng)理(博瑞,大禹),總經(jīng)理(中國(guó)工商報(bào)中歐工作站,大眾新消費(fèi)廣告公司),集團(tuán)副總裁(三友集團(tuán)),總裁(新浪樂(lè)居)等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī);曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷(xiāo)專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。
彭老師28歲就出任香港一家雜志總編;30歲的時(shí)候手下就有上千名的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),31歲的時(shí)候自己就創(chuàng)建了廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu),32歲開(kāi)始創(chuàng)建管理咨詢公司做企業(yè)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)到今天;近20年廣告專業(yè)銷(xiāo)售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)等;熟悉并精研各種廣告?zhèn)髅叫问郊案鞣N類(lèi)型的廣告客戶;
曾有過(guò)媒體銷(xiāo)售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷(xiāo)售額50%.三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)歷);記者(南充日?qǐng)?bào),四川日?qǐng)?bào)),副總編(讀者),總編(香港中國(guó)精品雜志社),節(jié)目制片人(四川電視臺(tái)),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(臺(tái)資廣播電臺(tái)),副總經(jīng)理(博瑞,大禹),總經(jīng)理(中國(guó)工商報(bào)中歐工作站,大眾新消費(fèi)廣告公司),集團(tuán)副總裁(三友集團(tuán)),總裁(新浪樂(lè)居)等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī);曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷(xiāo)專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。
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