銷(xiāo)售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升

從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始

• 認(rèn)識(shí)自己
• 我是誰(shuí)
• 我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里
• 我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面
• 我還有哪些不知道
• 影響人生發(fā)展的五大因素

銷(xiāo)售精英的心態(tài)準(zhǔn)備

• 銷(xiāo)售的三大要素
• 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開(kāi)始
• 積極的心
• 包容的心
• 感恩的心
• 強(qiáng)者的心
• 責(zé)任之心

目標(biāo)客戶資源的整理和搜素

• 目標(biāo)客戶的鎖定
• 切割營(yíng)銷(xiāo)：行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分
• 客戶資源開(kāi)發(fā)與管理
• 客戶信息搜集和客戶檔案的管理
• 五大客戶資源的搜鎖渠道
• 快速鎖定決策人

開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

• 快速提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：三三原理的運(yùn)用
• 開(kāi)場(chǎng)要達(dá)到的目的
• 六種常用的開(kāi)場(chǎng)方式
• 初訪的五大要求
• 訓(xùn)練開(kāi)場(chǎng)話術(shù)：一勞永逸

回訪成交的技巧

• 高效回訪的五步流程
• 電話銷(xiāo)售人員的五個(gè)層次
• 處理異議的四個(gè)步驟
• 客戶心理分析，需求分析

面拜的神奇之處

• 當(dāng)面拜訪立即提升100%的成交率
• 學(xué)會(huì)借力：借主管，借公司，借品牌……
• 銷(xiāo)售三大法寶：銷(xiāo)售、配合、帶動(dòng)
• 四位一體銷(xiāo)售法

七顧問(wèn)式頂尖銷(xiāo)售六步曲

1. 早準(zhǔn)備——有備而來(lái)
2. 售前心態(tài)調(diào)整
3. 全面認(rèn)知產(chǎn)品
4. 銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備
5. 笑接觸——一見(jiàn)如故
6. 客戶的幾種消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
7. 如何獲得客戶的好感與信任
8. 三分鐘看清客戶的“真面目”
9. 探需求——掏空需求
10. 客戶分析：需求分析、角色分析
11. 先問(wèn)再答，發(fā)問(wèn)的方式與技巧
12. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的“心聲”
13. 確定需求的三大絕招
14. 實(shí)戰(zhàn)演練：發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)
15. 給方案——挑起欲望
16. FBI利益法則
17. AIDA銷(xiāo)售法則
18. 提高客戶的興趣與參與度
19. 演練：產(chǎn)品的陳述話術(shù)
20. 解異議——化解客戶
21. 處理異議的心理準(zhǔn)備
22. 客戶異議四不原則
23. 處理客戶異議的四個(gè)步驟
24. 把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
25. 演練：常見(jiàn)顧客異議處理的話術(shù)
26. 促成交-臨門(mén)一腳，
27. 快速成交的三個(gè)原則
28. 成交的八種秘訣
29. 化解顧客砍價(jià)的五把飛刀
30. 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：一變?nèi)?，三變?/li>

服務(wù)：超越客戶期望

• “服務(wù)——銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始”
• 附加銷(xiāo)售——如何引導(dǎo)再次成交
• VIP顧客檔案的建立與有效管理：內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案
• 如何維護(hù)和提高顧客忠誠(chéng)度
• 處理顧客抱怨和投訴 

課程回顧與問(wèn)答 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)管理工作十余年，在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于北京某大型快銷(xiāo)品集團(tuán)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年被集團(tuán)公司評(píng)為“銷(xiāo)售至尊團(tuán)隊(duì)”。近兩年來(lái)，先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢(xún)輔導(dǎo)，取得良好的輔導(dǎo)效果，得到企業(yè)一致好評(píng)。 張老師從大學(xué)開(kāi)始研習(xí)心學(xué)大師王陽(yáng)明先生的《傳習(xí)錄》，并深深被陽(yáng)明先生“致良知”理論所吸引。在后來(lái)的工作和生活中，一直堅(jiān)持以‘良知’為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，處處踐行知行合一，取得豐碩成果。在成為職業(yè)培訓(xùn)師前，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索運(yùn)用良知管理理論與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方法；先后深入數(shù)千家門(mén)店調(diào)研，探索運(yùn)用良知管理提升店面經(jīng)營(yíng)效率的方法，最終總結(jié)出一套運(yùn)用傳統(tǒng)智慧高效經(jīng)營(yíng)門(mén)店的管理系統(tǒng)——中國(guó)式店面管理A3系統(tǒng)。

　　培訓(xùn)風(fēng)格：張老師的課程注重從心（良知）出發(fā)啟迪學(xué)員心智，培養(yǎng)學(xué)員正確的思考方式；通過(guò)生動(dòng)幽默的語(yǔ)言傳遞智慧，引導(dǎo)學(xué)員快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)；以鮮活詳實(shí)的案例剖析問(wèn)題，幫助學(xué)員快速提升實(shí)戰(zhàn)技巧。

　　一、啟智開(kāi)悟 張老師的課程從傳統(tǒng)文化中提取養(yǎng)分,啟發(fā)學(xué)員思考,幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的本質(zhì),從根源上提出解決方案；

　　二、激情互動(dòng) 張老師授課幽默而富有激情,具有很強(qiáng)的感染力,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的效率；

　　三、實(shí)戰(zhàn)實(shí)操 張老師多年專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的探索,對(duì)中國(guó)二千多年的商業(yè)智慧有系統(tǒng)考究,形成自己獨(dú)特的課程體系.張老師的課程注重從人性出發(fā),幫助學(xué)員有效融合中西方管理智慧,全面提升管理能力。