銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升

從盤點自己開始

• 認(rèn)識自己
• 我是誰
• 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里
• 我在哪里，我在社會那個層面
• 我還有哪些不知道
• 影響人生發(fā)展的五大因素

銷售精英的心態(tài)準(zhǔn)備

• 銷售的三大要素
• 良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始
• 積極的心
• 包容的心
• 感恩的心
• 強(qiáng)者的心
• 責(zé)任之心

目標(biāo)客戶資源的整理和搜素

• 目標(biāo)客戶的鎖定
• 切割營銷：行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分
• 客戶資源開發(fā)與管理
• 客戶信息搜集和客戶檔案的管理
• 五大客戶資源的搜鎖渠道
• 快速鎖定決策人

開場話術(shù)

• 快速提煉產(chǎn)品賣點：三三原理的運(yùn)用
• 開場要達(dá)到的目的
• 六種常用的開場方式
• 初訪的五大要求
• 訓(xùn)練開場話術(shù)：一勞永逸

回訪成交的技巧

• 高效回訪的五步流程
• 電話銷售人員的五個層次
• 處理異議的四個步驟
• 客戶心理分析，需求分析

面拜的神奇之處

• 當(dāng)面拜訪立即提升100%的成交率
• 學(xué)會借力：借主管，借公司，借品牌……
• 銷售三大法寶：銷售、配合、帶動
• 四位一體銷售法

七顧問式頂尖銷售六步曲

1. 早準(zhǔn)備——有備而來
2. 售前心態(tài)調(diào)整
3. 全面認(rèn)知產(chǎn)品
4. 銷售道具準(zhǔn)備
5. 笑接觸——一見如故
6. 客戶的幾種消費心理與購買動機(jī)
7. 如何獲得客戶的好感與信任
8. 三分鐘看清客戶的“真面目”
9. 探需求——掏空需求
10. 客戶分析：需求分析、角色分析
11. 先問再答，發(fā)問的方式與技巧
12. 學(xué)會傾聽客戶的“心聲”
13. 確定需求的三大絕招
14. 實戰(zhàn)演練：發(fā)問與傾聽
15. 給方案——挑起欲望
16. FBI利益法則
17. AIDA銷售法則
18. 提高客戶的興趣與參與度
19. 演練：產(chǎn)品的陳述話術(shù)
20. 解異議——化解客戶
21. 處理異議的心理準(zhǔn)備
22. 客戶異議四不原則
23. 處理客戶異議的四個步驟
24. 把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心
25. 演練：常見顧客異議處理的話術(shù)
26. 促成交-臨門一腳，
27. 快速成交的三個原則
28. 成交的八種秘訣
29. 化解顧客砍價的五把飛刀
30. 關(guān)聯(lián)銷售：一變?nèi)?，三變?/li>

服務(wù)：超越客戶期望

• “服務(wù)——銷售才剛剛開始”
• 附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
• VIP顧客檔案的建立與有效管理：內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案
• 如何維護(hù)和提高顧客忠誠度
• 處理顧客抱怨和投訴 

課程回顧與問答 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，從事營銷及營銷管理工作十余年，在銷售、營銷以及營銷團(tuán)隊管理方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾服務(wù)于北京某大型快銷品集團(tuán)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊連續(xù)三年被集團(tuán)公司評為“銷售至尊團(tuán)隊”。近兩年來，先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)，取得良好的輔導(dǎo)效果，得到企業(yè)一致好評。 張老師從大學(xué)開始研習(xí)心學(xué)大師王陽明先生的《傳習(xí)錄》，并深深被陽明先生“致良知”理論所吸引。在后來的工作和生活中，一直堅持以‘良知’為價值標(biāo)準(zhǔn)，處處踐行知行合一，取得豐碩成果。在成為職業(yè)培訓(xùn)師前，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索運(yùn)用良知管理理論與經(jīng)營企業(yè)的方法；先后深入數(shù)千家門店調(diào)研，探索運(yùn)用良知管理提升店面經(jīng)營效率的方法，最終總結(jié)出一套運(yùn)用傳統(tǒng)智慧高效經(jīng)營門店的管理系統(tǒng)——中國式店面管理A3系統(tǒng)。

　　培訓(xùn)風(fēng)格：張老師的課程注重從心（良知）出發(fā)啟迪學(xué)員心智，培養(yǎng)學(xué)員正確的思考方式；通過生動幽默的語言傳遞智慧，引導(dǎo)學(xué)員快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)；以鮮活詳實的案例剖析問題，幫助學(xué)員快速提升實戰(zhàn)技巧。

　　一、啟智開悟 張老師的課程從傳統(tǒng)文化中提取養(yǎng)分,啟發(fā)學(xué)員思考,幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的本質(zhì),從根源上提出解決方案；

　　二、激情互動 張老師授課幽默而富有激情,具有很強(qiáng)的感染力,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的效率；

　　三、實戰(zhàn)實操 張老師多年專注于營銷領(lǐng)域的探索,對中國二千多年的商業(yè)智慧有系統(tǒng)考究,形成自己獨特的課程體系.張老師的課程注重從人性出發(fā),幫助學(xué)員有效融合中西方管理智慧,全面提升管理能力。