問題解決與決策
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問題分析與決策
問題分析與決策內(nèi)訓基本信息:
作為學員,您將收獲到:
1.建立積極主動的思維、主動管理的習慣;
2.從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒,設定優(yōu)先級別,找到核心和重點問題;
3.培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力;
4.培養(yǎng)能夠事先認識和應對今后有可能發(fā)生的危險因素的預測能力;
5.學會通過聚焦問題來加強思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
6.有助于了解到如何增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;
7.能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并做決策,提高決策的
準確性。
作為企業(yè)將收獲到:
1.將資源集中在對組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問題上,并運用團隊智慧來解決問題,避免資源的重復使用和雜亂無章,幫助企業(yè)更加高效地開展運作;
2.在企業(yè)內(nèi)部建立一套共通的管理語言來解決問題與進行決策,溝通與合作更加順暢;
3.提升組織內(nèi)部決策的有效性,避免重大決策失誤,降低決策風險;
4.幫助組織目標真正落實到位、執(zhí)行到細節(jié)。
情景分析決定了分析的起點,它幫助我們把精力集中在那些對成功有最大影響的事項上,更好的了解當前所面臨的問題,特別是復雜問題。經(jīng)理人可以運用這一思維工具將復雜問題分解并使之條理化,設定出處理的優(yōu)先順序,并制定出下一步的分析計劃。
您將會學到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰(zhàn);
評估并選出其中的重要和關(guān)鍵問題;
困難與復雜的關(guān)鍵問題進行細分,把您的思路梳理的更加清晰;
建立處理問題的優(yōu)先順序,分配資源到最關(guān)鍵的問題上;
選擇最適當?shù)乃季S方法來進一步處理;
2、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
通過原因分析,團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到發(fā)生偏差的根本原因,從而避免浪費寶貴的時間和金錢。
您將會學到……
如何在著手解決問題之前,先理清、定義有待解決的問題;
如何有效地搜集相關(guān)的事實依據(jù),而不是憑借自己的主觀假設;
如何系統(tǒng)化地導出可能的起因,并運用事實加以驗證;
避免遇到問題時的恐慌,并理性地做出反應;
整合團隊智慧,提高問題解決的效能。
3、決策制定(DMP-Decision Making Process)
通過決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項要素:決策目標、各種可能的備選方案、風險。從而在決策制定過程中,引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇,也更能使決策達成共識。
您將會學到……
如何精準地描述決策目的;
如何制定決策標準,并給出合理的評價;
怎樣評估各項選擇方案的可行性,并了解其對應的風險;
在權(quán)衡利與弊后,做出相對最優(yōu)的選擇;
運用決策程序降低決策風險,整合各方意見并達成共識。
4、計劃分析(PAP-Plan Analysis Process)
計劃分析專注于規(guī)劃未來。運用這一思維工具,經(jīng)理人可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益,從而降低潛在問題發(fā)生的機會與產(chǎn)生的嚴重程度,同時也可以掌握到潛在機會。
您將會學到……
發(fā)掘各類工作計劃、項目中可能出現(xiàn)的問題點與契機;
評估潛在威脅、機會發(fā)生的機率和重要性;
制定預防性措施,以確保計劃得以成功實施;
制定緊急應變措施,以確保當潛在問題真正發(fā)生時,狀況都在掌握之中;
制定改進計劃,真正執(zhí)行到細節(jié)
中國百強講師,河北工業(yè)大學特聘教授
中國體驗教育研究院CEEI總經(jīng)濟師,天津分院院長
中國管理科學研究院特邀研究員
天津企業(yè)人力資源發(fā)展促進會首席管理顧問
行 業(yè) 背 景
分別在民營企業(yè)、世界五百強跨國集團從事管理工作。積累了多年管理經(jīng)驗,
對于現(xiàn)代企業(yè)管理運營標準化和人文管理具有較強實踐性指導經(jīng)驗和獨到見解。
培 訓 特 點
便于實戰(zhàn)、互動性強、理念新穎
可以結(jié)合課程,自如應用,知識量大,語言風趣
運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式,通過大
量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員,促進學員思維觀念的改變,引導行為技能的提升。
企業(yè)模擬沙盤、內(nèi)訓講授、管理咨詢新穎教學模式促進學員互動并提高課程效果轉(zhuǎn)化
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