團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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團(tuán)隊(duì)績效管理
團(tuán)隊(duì)績效管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭敬峰
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃分解能力。
學(xué)會如何打造高績效的團(tuán)隊(duì),績效考核優(yōu)化方法。
掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素、程序和方法。
變革型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力:自我超越、預(yù)見、價值整合、授權(quán)、激勵。
掌握打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法和技巧。
如何說服別人的心理技巧,影響力6大心理學(xué)原理,快速與對方達(dá)成共識。
掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團(tuán)隊(duì)。
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧,高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)識自我:情商測評,懂得如何去激勵下屬,提高員工的工作積極性。
通過大量演練認(rèn)識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間,制定改進(jìn)計(jì)劃。
高效管理團(tuán)隊(duì),降低企業(yè)組織成本,有利于組織發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
1、 全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,討論列出理想團(tuán)隊(duì)期許和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
第二單元:團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
1、什么是團(tuán)隊(duì)
(1) 認(rèn)識團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
(2) 隊(duì)與群體的區(qū)別
視頻賞析:團(tuán)隊(duì)合作有肉吃
(3) 團(tuán)隊(duì)行為曲線
討論:請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?
2、團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
(1) 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
案例分析:羅斯福的關(guān)心
(2)發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)
(3)行動計(jì)劃表:每個人隨時有正確的事情做
(4)團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評價者
(5)團(tuán)隊(duì)授權(quán),何時授權(quán)?如何授權(quán)?團(tuán)隊(duì)授權(quán)四步驟:
確定任務(wù)
選擇人員
明確溝通
督導(dǎo)和教練
案例分析:授權(quán)后明確溝通:5W2H原則
(6)控制的技巧包括:
命令追蹤
反饋控制
撤回授權(quán)
案例分析:授權(quán)過程中,應(yīng)該避免的行為
3、團(tuán)隊(duì)管理之績效目標(biāo)
(1)目標(biāo)體系的內(nèi)在邏輯
思考:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么
(2)有效目標(biāo)的SMART原則
現(xiàn)場作業(yè):如何規(guī)劃自己的工作計(jì)劃?
(3)目標(biāo)金字塔:公司級目標(biāo)制定
工具一:德魯克企業(yè)七大關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)
工具二:BSC平衡計(jì)分卡
(4)目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟:部門級目標(biāo)分解
工具一:魚骨圖分解
故事分享:愛麗絲的故事,石匠的故事
工具二:公式分解法
工具三:職責(zé)轉(zhuǎn)換法
(5)員工級目標(biāo)分解“四步驟”
計(jì)劃的好處
計(jì)劃要素
案例分享:上任僅三天的車間主任
計(jì)劃制訂
計(jì)劃審定
現(xiàn)場練習(xí):擬定自己的工作計(jì)劃
(6)設(shè)定合理目標(biāo)值
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:物業(yè)KPI指標(biāo)分解下達(dá)方式演練
第三單元:工作指標(biāo)計(jì)劃分解
1、 企業(yè)目標(biāo)分解
(1)目標(biāo)從哪里來?
(2)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)關(guān)系
短期目標(biāo):工資、獎金等物質(zhì)層面
中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標(biāo):企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
(3)相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
案例分析:企業(yè)文化對企業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用是什么?
(4)關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
分工與授權(quán) (在具體工作中如何操作?)
合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
(5)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
(6)融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
案例分析:如何建設(shè)與企業(yè)團(tuán)隊(duì)想適應(yīng)的企業(yè)文化?
2、 績效計(jì)劃監(jiān)控
(1)員工工作信息的收集
(2)目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
采取有效的工作跟蹤方式
績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
實(shí)戰(zhàn)演練:如何對下屬工作績效進(jìn)行檢核
(3)團(tuán)隊(duì)績效績效考評
月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
(4)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動:“漢堡原則”在績效面談中的應(yīng)用
3、 績效面談及績效改進(jìn)
(1)如何準(zhǔn)備一次有效的績效面談
(2)績效面談流程
開場白
表達(dá)、提問、傾聽
異議的處理
形成一致意見,績效面談結(jié)束
分析工作績效差距
確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話
第四單元:績效管理激勵技巧
1、 什么是激勵
(1) 為什么下屬需要激勵
職業(yè)倦怠的產(chǎn)生及原因分析
矢不激不遠(yuǎn),人不勵不奮
管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論:激勵的功能有哪些?
(2) 激勵的核心是什么
XYZ理論
馬斯洛需求層次理論
實(shí)戰(zhàn)演練:如何以人為本管理?
激勵的DNA
激勵的六大因子
角色扮演:激勵的DNA測試
2、 需要層次理論激勵
(1) 對需要層次理論的解釋
(2) 需要層次理論對管理工作的啟示
(3) 需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:我的助理辭職了
(4) 激勵的誤區(qū)
3、 雙因素理論激勵
(1) 雙因素理論內(nèi)容
(2) 對雙因素理論的解釋
(3) 雙因素理論對管理工作的啟示
(4) 雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:下屬小王的工作苦惱
(5) 激勵的四原則
公平原則
案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉
系統(tǒng)原則
時機(jī)原則
清晰原則
4、 團(tuán)隊(duì)激勵措施
(1) 問題引入:貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
(2) 建立激勵機(jī)制
了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)
確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素
確定具體激勵措施
將激勵措施制度化
案例分析:某世界500強(qiáng)企業(yè)激勵機(jī)制的建立
(3)實(shí)用激勵方法
信任 認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識 (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員 (工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
合理的制度 (公平、公正、公開)
工作氣氛 (是一種軟化劑)
企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)
討論:激勵方法的綜合運(yùn)用
第五單元:打造高效執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力的概念
(1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
(2)執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力對組織的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
(3)團(tuán)體活動:《眉目傳情》
2、 執(zhí)行力缺失的原因
(1)組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化
領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
缺乏監(jiān)督和考核:沒有獎懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)
案例分享:地毯上的紙團(tuán)
(2)個人執(zhí)行力缺失的原因
借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任
拖延磨唧,缺乏行動
案例分析:太活絡(luò)竟辭退?
沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦
心理測評:你的情商有多高?
3、 怎樣提升組織執(zhí)行力
(1)提升組織執(zhí)行力的方法
(2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Rest
一對一責(zé)任Responsibiity(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎懲分明,回報員工reward(優(yōu)者獎,劣者罰)
(3)完善制度、簡化流程
領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》
4、 提升個人執(zhí)行力的方法
(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰!
案例分析:曹操割發(fā)代首
5、 注重團(tuán)隊(duì)合作
(1)充分發(fā)揮個人的特長;1+1>2;
(2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;
第六單元 現(xiàn)場解疑答惑
1、 全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,討論列出理想團(tuán)隊(duì)期許和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
第二單元:團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
1、什么是團(tuán)隊(duì)
(1) 認(rèn)識團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
(2) 隊(duì)與群體的區(qū)別
視頻賞析:團(tuán)隊(duì)合作有肉吃
(3) 團(tuán)隊(duì)行為曲線
討論:請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?
2、團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
(1) 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
案例分析:羅斯福的關(guān)心
(2)發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)
(3)行動計(jì)劃表:每個人隨時有正確的事情做
(4)團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評價者
(5)團(tuán)隊(duì)授權(quán),何時授權(quán)?如何授權(quán)?團(tuán)隊(duì)授權(quán)四步驟:
確定任務(wù)
選擇人員
明確溝通
督導(dǎo)和教練
案例分析:授權(quán)后明確溝通:5W2H原則
(6)控制的技巧包括:
命令追蹤
反饋控制
撤回授權(quán)
案例分析:授權(quán)過程中,應(yīng)該避免的行為
3、團(tuán)隊(duì)管理之績效目標(biāo)
(1)目標(biāo)體系的內(nèi)在邏輯
思考:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么
(2)有效目標(biāo)的SMART原則
現(xiàn)場作業(yè):如何規(guī)劃自己的工作計(jì)劃?
(3)目標(biāo)金字塔:公司級目標(biāo)制定
工具一:德魯克企業(yè)七大關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)
工具二:BSC平衡計(jì)分卡
(4)目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟:部門級目標(biāo)分解
工具一:魚骨圖分解
故事分享:愛麗絲的故事,石匠的故事
工具二:公式分解法
工具三:職責(zé)轉(zhuǎn)換法
(5)員工級目標(biāo)分解“四步驟”
計(jì)劃的好處
計(jì)劃要素
案例分享:上任僅三天的車間主任
計(jì)劃制訂
計(jì)劃審定
現(xiàn)場練習(xí):擬定自己的工作計(jì)劃
(6)設(shè)定合理目標(biāo)值
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:物業(yè)KPI指標(biāo)分解下達(dá)方式演練
第三單元:工作指標(biāo)計(jì)劃分解
1、 企業(yè)目標(biāo)分解
(1)目標(biāo)從哪里來?
(2)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)關(guān)系
短期目標(biāo):工資、獎金等物質(zhì)層面
中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標(biāo):企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
(3)相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
案例分析:企業(yè)文化對企業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用是什么?
(4)關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
分工與授權(quán) (在具體工作中如何操作?)
合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
(5)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
(6)融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
案例分析:如何建設(shè)與企業(yè)團(tuán)隊(duì)想適應(yīng)的企業(yè)文化?
2、 績效計(jì)劃監(jiān)控
(1)員工工作信息的收集
(2)目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
采取有效的工作跟蹤方式
績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
實(shí)戰(zhàn)演練:如何對下屬工作績效進(jìn)行檢核
(3)團(tuán)隊(duì)績效績效考評
月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
(4)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動:“漢堡原則”在績效面談中的應(yīng)用
3、 績效面談及績效改進(jìn)
(1)如何準(zhǔn)備一次有效的績效面談
(2)績效面談流程
開場白
表達(dá)、提問、傾聽
異議的處理
形成一致意見,績效面談結(jié)束
分析工作績效差距
確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話
第四單元:績效管理激勵技巧
1、 什么是激勵
(1) 為什么下屬需要激勵
職業(yè)倦怠的產(chǎn)生及原因分析
矢不激不遠(yuǎn),人不勵不奮
管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論:激勵的功能有哪些?
(2) 激勵的核心是什么
XYZ理論
馬斯洛需求層次理論
實(shí)戰(zhàn)演練:如何以人為本管理?
激勵的DNA
激勵的六大因子
角色扮演:激勵的DNA測試
2、 需要層次理論激勵
(1) 對需要層次理論的解釋
(2) 需要層次理論對管理工作的啟示
(3) 需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:我的助理辭職了
(4) 激勵的誤區(qū)
3、 雙因素理論激勵
(1) 雙因素理論內(nèi)容
(2) 對雙因素理論的解釋
(3) 雙因素理論對管理工作的啟示
(4) 雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:下屬小王的工作苦惱
(5) 激勵的四原則
公平原則
案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉
系統(tǒng)原則
時機(jī)原則
清晰原則
4、 團(tuán)隊(duì)激勵措施
(1) 問題引入:貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
(2) 建立激勵機(jī)制
了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)
確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素
確定具體激勵措施
將激勵措施制度化
案例分析:某世界500強(qiáng)企業(yè)激勵機(jī)制的建立
(3)實(shí)用激勵方法
信任 認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識 (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員 (工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
合理的制度 (公平、公正、公開)
工作氣氛 (是一種軟化劑)
企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)
討論:激勵方法的綜合運(yùn)用
第五單元:打造高效執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力的概念
(1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
(2)執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力對組織的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
(3)團(tuán)體活動:《眉目傳情》
2、 執(zhí)行力缺失的原因
(1)組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化
領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
缺乏監(jiān)督和考核:沒有獎懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)
案例分享:地毯上的紙團(tuán)
(2)個人執(zhí)行力缺失的原因
借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任
拖延磨唧,缺乏行動
案例分析:太活絡(luò)竟辭退?
沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦
心理測評:你的情商有多高?
3、 怎樣提升組織執(zhí)行力
(1)提升組織執(zhí)行力的方法
(2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Rest
一對一責(zé)任Responsibiity(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎懲分明,回報員工reward(優(yōu)者獎,劣者罰)
(3)完善制度、簡化流程
領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》
4、 提升個人執(zhí)行力的方法
(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰!
案例分析:曹操割發(fā)代首
5、 注重團(tuán)隊(duì)合作
(1)充分發(fā)揮個人的特長;1+1>2;
(2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;
第六單元 現(xiàn)場解疑答惑
講師 郭敬峰 介紹
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì),163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號,有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù),塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效,授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn),提升員工心態(tài)績效和行為績效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù),塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效,授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn),提升員工心態(tài)績效和行為績效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
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