MTP中高層管理技能之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！

為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？

部門“小團(tuán)體作風(fēng)”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者 的切膚之痛，如何解決？

企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計(jì)劃多么周詳，最終都要依靠中層去執(zhí)行！

企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實(shí)戰(zhàn)型中層管理者越來越少，中層“斷層”， 如何處理？

一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，在于中層的強(qiáng)大，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，在于中層的發(fā)展！

企業(yè)越來越大，老板越來越忙（特種兵或救火隊(duì)員），這種奇特現(xiàn)象的出 現(xiàn)，是由于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型中層的匱乏！

一、背景：

一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，在于中層的強(qiáng)大：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)，在于中層的執(zhí)行。目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)或銷售業(yè)績，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地與上司溝通，與同僚協(xié)調(diào)，與下屬交流。因此，快速培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型管理者，已經(jīng)是迫在眉睫！

二、目的：

通過此課程的學(xué)習(xí)，使中層認(rèn)清自己的角色，調(diào)整自己的態(tài)度，增強(qiáng)自己的崗位勝任能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)整體的工作績效。閆老師通過案例分析、現(xiàn)場模型，工具運(yùn)用等體驗(yàn)式教學(xué)方法，使學(xué)員體驗(yàn)到一套真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同時(shí)，最終使中層管理者真切的體驗(yàn)到自己身上的那份責(zé)任和使命。

三、參加對象： 部門主管,、部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等

四、課程大綱：

第一章：管理者的素質(zhì)模型

解決問題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力

管理概念

管理者的主要職責(zé)（案例分析）

管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型

第二章：管理者的角色認(rèn)知

解決問題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤

管理者成長的三個(gè)階段

管理的三個(gè)原則

承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)

管理者角色常見誤區(qū)（案例分析）

第三章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者的素質(zhì)模型

1、解決問題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力

團(tuán)隊(duì)是什么？

團(tuán)隊(duì)意識(shí)能看得見嗎？能量化嗎？

團(tuán)隊(duì)和游擊隊(duì)的區(qū)別在哪里？

團(tuán)體管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？

團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)層次

自我管理：員工管理：工作管理

團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)模型素質(zhì)模型

2、解決問題：減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗成本和明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神

· 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

· 團(tuán)隊(duì)管理5P要素

· 管理者領(lǐng)導(dǎo)力的主要來源

· 團(tuán)隊(duì)管理的常見誤區(qū)

第四章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

解決問題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤

管理概述與原則

穩(wěn)定是相對的；變化是絕對的

平等是相對的；平衡是絕對的。

情感是相對的；利益是絕對的。

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事，管理者是正確的做事。

團(tuán)隊(duì)管理者的主要職責(zé)（案例分析）

管理者領(lǐng)導(dǎo)力的來源

合法權(quán)

報(bào)酬權(quán)

強(qiáng)制權(quán)

專家權(quán)

典范權(quán)

管理者成長的三個(gè)階段

管理的四基本個(gè)原則

承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)

管理者角色常見誤區(qū)（案例分析）

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

1.團(tuán)隊(duì)的成立期

2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期

3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

第五章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)與績效管理

目標(biāo)管理概述

目標(biāo)和目的區(qū)別

目標(biāo)管理的特點(diǎn)

重視人的因素。

建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

重視成果

目標(biāo)管理的基本程序

目標(biāo)管理的四項(xiàng)原則

目標(biāo)制定必須科學(xué)合理

督促檢查必須貫

成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真

考核評估必須執(zhí)行到位

動(dòng)態(tài)績效管理

績效管理的原則

溝通技能是績效管理中的關(guān)鍵（對上、對下、平級溝通）

第六章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——制度建設(shè)的流程和基本原則

1、制度執(zhí)行者所要具備的素質(zhì)要求

解決問題：再科學(xué)、合理的制度，也需要和管理者的執(zhí)行素質(zhì)相之匹配

深刻理解和參悟公司制度和價(jià)值觀取向

大多數(shù)企業(yè)制度制定者的出發(fā)點(diǎn)是好的，執(zhí)行的失敗，是執(zhí)行者理解的扭曲

制度是給誰制度的？是好是人，還是壞人？是下屬，還是全員？

管理者角色認(rèn)知準(zhǔn)確

角色認(rèn)知是溝通的保證，而管理者的溝通水平卻是制度執(zhí)行的前提

崗位技能匹配

（如：角色認(rèn)知、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等技能的匹配）

2、制度建設(shè)的流程和基本原則

解決問題：企業(yè)是不缺制度的，但往往形同虛設(shè)，成為一紙空文？（中國企業(yè) 的制度到底應(yīng)該如何制定和執(zhí)行）

企業(yè)制度的關(guān)鍵意義

制度是運(yùn)營的保障

激勵(lì)制度和管理制度的區(qū)別

制度建設(shè)的基本流程

1、明確制度編制的目的及依據(jù)；

2、提煉企業(yè)價(jià)值理念，梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

3、設(shè)計(jì)管理制度。（注意事項(xiàng)）

企業(yè)制度建設(shè)的基本原則

原則一、火爐法則（及時(shí)性、預(yù)警性、平等性）

原則二、傻子法制（制度不能復(fù)雜、流于形式）

原則三、參與法則（沒有自律，就沒有自由）

3、企業(yè)制度的執(zhí)行

解決問題: 為什么辛辛苦苦建立的制度，到最后卻無法執(zhí)行或執(zhí)行的過程中半途而廢，是制度不科學(xué)、不系統(tǒng)嗎？還是員工素質(zhì)的問題？制度又該如何剛性執(zhí)行？又該如何彈性著陸？

沒有絕對的科學(xué)和合理的制度

制度只有認(rèn)同的程度，認(rèn)同的程度決定了執(zhí)行的程度

制度必須具有剛性，沒有剛性的制度，就等同于沒有制度（比沒有制度更糟）

彈性著陸靠管理者素質(zhì)提升，更靠企業(yè)文化的愿景和價(jià)值觀取向

買面包的案例分析

報(bào)銷風(fēng)波案例分析（情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練）

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
中國培訓(xùn)教育行業(yè)終身倡導(dǎo)者和傳播者
TMCC國際認(rèn)證高級管理教練導(dǎo)師
清華、北大EMBA特聘客座教授
新加坡博維管理咨詢首席營銷管理導(dǎo)師
百年基業(yè)教育集團(tuán)董事會(huì)成員
中國企業(yè)文化管理研究會(huì)副會(huì)長
中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建總設(shè)計(jì)師
曾任黃河旋風(fēng)集團(tuán)（上市公司）助理工程師、步長制藥集團(tuán)營銷總監(jiān)、雅合文化傳媒CEO等
現(xiàn)任香港立邦集團(tuán)、歐普集團(tuán)、天一集團(tuán)等多家集團(tuán)公司的高級運(yùn)營管理顧問