MTP中高層管理技能之跨部門溝通與協(xié)作

第一章：跨部門溝通的重大意義：
1. 溝通的重大意義和定義
2. 溝通的三重境界
3. 高效的會(huì)議溝通(案例)
4. 跨部門溝通對(duì)企業(yè)及個(gè)人職業(yè)生涯的價(jià)值

第二章：跨部門溝通經(jīng)常遇到的困難和障礙
1、認(rèn)知誤區(qū)(山頭主義)
2、利益誤區(qū)(尚金主義)
3、責(zé)任誤區(qū)(狹隘主義)

第三章：跨部門溝通的出口和方法
1、跨部門溝通三原則(主導(dǎo)思想：不戰(zhàn)而勝)
A、沒(méi)有強(qiáng)制性的后果
B、面子第一，道理第二
C、高調(diào)做事，低調(diào)做人

2、跨部門溝通的雙贏思維模式

3、有效溝通發(fā)展的四個(gè)階段
A、外求共同點(diǎn)——信息的溝通
B、內(nèi)求共鳴感——情感的溝通
C、深求認(rèn)同感——思想的溝通
D、實(shí)求影響力——意愿的溝通

4、營(yíng)造良好的溝通氛圍
互動(dòng)演練：如何開(kāi)個(gè)好頭

5、部門間不同意見(jiàn)的正確處理
分享:找痛法影響他人的技術(shù)
分享：以他人的利益點(diǎn)影響他人的技術(shù)
分享:運(yùn)用‘信息不對(duì)稱’影響他人的技術(shù)
案例分享和分析

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
中國(guó)培訓(xùn)教育行業(yè)終身倡導(dǎo)者和傳播者
TMCC國(guó)際認(rèn)證高級(jí)管理教練導(dǎo)師
清華、北大EMBA特聘客座教授
新加坡博維管理咨詢首席營(yíng)銷管理導(dǎo)師
百年基業(yè)教育集團(tuán)董事會(huì)成員
中國(guó)企業(yè)文化管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建總設(shè)計(jì)師
曾任黃河旋風(fēng)集團(tuán)（上市公司）助理工程師、步長(zhǎng)制藥集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、雅合文化傳媒CEO等
現(xiàn)任香港立邦集團(tuán)、歐普集團(tuán)、天一集團(tuán)等多家集團(tuán)公司的高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)