群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 團(tuán)隊(duì)與群體
1、 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么？
學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)大比拼

2、 什么是群體？群體的分類？

3、 團(tuán)隊(duì)與群體最大的區(qū)別是什么？

4、 3大群體心理效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
1) 從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
2) 社會(huì)惰化的心理效應(yīng)（社會(huì)惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
3) 社會(huì)助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會(huì)助長？）

二、 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1) 什么是團(tuán)隊(duì)
2) 有效團(tuán)隊(duì)的特征

2、 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1) 群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)？
2) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)必備條件
3) 有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生

三、 發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1) 團(tuán)隊(duì)形成期成員心理特征與管理要點(diǎn)
2) 初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點(diǎn)
3) 磨合沖撞期成員心理特征與管理要點(diǎn)
4) 績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點(diǎn)

2、 統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì)——四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
1) 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
2) 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
3) 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
4) 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

四、 邁向卓越
1、 卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征

2、 如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
1) 價(jià)值觀途徑——建立共識(shí)，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)靈魂
2) 團(tuán)隊(duì)角色途徑
3) 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力途徑

3、 團(tuán)隊(duì)角色診斷
心理測評(píng)：您的團(tuán)隊(duì)角色
1) 實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用（給實(shí)干者的自我提升建議）
2) 協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
3) 推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用（給推進(jìn)者的自我提升建議）
4) 創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
5) 信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
6) 監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
7) 凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
8) 完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）

4、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——群體動(dòng)力學(xué)
學(xué)習(xí)游樂場：測試您的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力指數(shù)
1) 如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范？
2) 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
3) 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
4) 高士氣團(tuán)隊(duì)的7大特征
5) 影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
6) 得人心者得天下——有效的情感激勵(lì)菜譜
7) 打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
8) 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)12C法則
9) 邁向卓越的4大關(guān)鍵點(diǎn)
學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力大比拼

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
國家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證二級(jí)心理咨詢師
國家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
中德模式精神分析師
總裁班特聘導(dǎo)師
曾任世界五百強(qiáng)上市公司人力資源總監(jiān)

講師背景
20年大型國企、房地產(chǎn)、五星級(jí)酒店等世界500強(qiáng)跨國企業(yè)集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)
淘寶大學(xué)客座顧問，搭建員工EAP計(jì)劃

多年的大型企業(yè)CHO實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)領(lǐng)域的鉆研，裘老師對(duì)不同企業(yè)文化下的職場人士，以及不同階層的職場人士的性格色彩、心理動(dòng)態(tài)有深入的研究，并完美地將企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營，可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展與職場心理調(diào)節(jié)與把控結(jié)合起來，為企業(yè)的文化建設(shè)與戰(zhàn)略運(yùn)營開辟一條新的管理之路。

裘老師認(rèn)為，當(dāng)今市場競爭激烈，同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，作為主要生產(chǎn)力—人才的重要性可見一斑。而一個(gè)企業(yè)的員工是否擁有健康的職場心理直接決定著工作效率，質(zhì)量等方面，故解決企業(yè)員工管理問題，首當(dāng)其沖幫助員工擁有一個(gè)良好的職場心態(tài)。