TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

一 培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1 什么是培訓(xùn)
  培訓(xùn)等于改變
  培訓(xùn)的觀、得、做
  成人培訓(xùn)的特點(diǎn)

2 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在修煉
  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉
  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的分享與責(zé)任
  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣
本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、案例分享
 
二 培訓(xùn)師的非語(yǔ)言表達(dá)
1.  服飾、姿態(tài)、走位
2.  手勢(shì)、表情、眼神
F  本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、現(xiàn)場(chǎng)演練 講師示范
 
三 職業(yè)培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)
1聲音形象塑造技巧
  語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
  個(gè)性與風(fēng)格定位
  聲音的最佳位置
  重新定義自己的聲音
2 SWAY專業(yè)表達(dá)技巧
  結(jié)構(gòu)的條理性
  論據(jù)的可信性
  內(nèi)容的實(shí)際性
  表達(dá)的生動(dòng)性
3 高級(jí)共融表達(dá)技巧
  快速建立共鳴
  沖突與懸念運(yùn)用
  排比與表達(dá)氣勢(shì)
  聲情并茂的三境界
4開(kāi)場(chǎng)表達(dá)與設(shè)計(jì)技巧
  開(kāi)場(chǎng)三原則
  快速破冰四種策略
  常用開(kāi)場(chǎng)方法
  開(kāi)場(chǎng)的三忌諱
  設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)并演練
F  本單元講解方式：分步演練、情景體驗(yàn)、小組研討、案例分享、角色扮演
 
四 現(xiàn)場(chǎng)掌控與氣氛調(diào)動(dòng)
1 調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的技巧
  焦慮水平與課堂氣氛
  “六多”專業(yè)課堂互動(dòng)法
  因地制宜法
  爆炸事件法
  鼓勵(lì)贊美法
  自我解嘲法
2 引導(dǎo)與提問(wèn)的技巧
  專業(yè)課堂提問(wèn)“五步”法
  內(nèi)容引導(dǎo)與思維引導(dǎo)
  個(gè)體引導(dǎo)與全體引導(dǎo)
  否定與引導(dǎo)的關(guān)系
  暗示與引導(dǎo)的關(guān)系
3 分享與點(diǎn)評(píng)的技巧
  傾聽(tīng)是分享的前提
  分享不能沒(méi)有反饋
  非否定式分享運(yùn)用
  基于行為表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)
  點(diǎn)評(píng)的金手指
4 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧
  學(xué)員提問(wèn)的幾種心理
  應(yīng)對(duì)問(wèn)題的“五步”法
  回答問(wèn)題的習(xí)慣技巧
5 克服緊張的技巧
  現(xiàn)場(chǎng)緊張的原因
  常用客服緊張的方法:
  提前準(zhǔn)備法
  心理暗示法
  物理消除法
  群體效應(yīng)法
F  本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、游戲互動(dòng)、案例分享、情景演練
 
五 常用的培訓(xùn)教法與演練
  布魯納的教學(xué)四原則
  加涅的九大教學(xué)事件
  戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔
  科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格分類
  案例研討法
  情景體驗(yàn)法
  游戲互動(dòng)法
  角色扮演法
  視聽(tīng)體驗(yàn)法
F  本單元講解方式：小組研討、情景體驗(yàn)、游戲互動(dòng)、案例分享
 
六 快速課件設(shè)計(jì)與制作
1快速課程設(shè)計(jì)六步法:
  四階段規(guī)律設(shè)計(jì)
  以行動(dòng)為中心
  SAVI 立體手段
  訓(xùn)練點(diǎn)三級(jí)拓展
  團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的設(shè)計(jì)
  遵循三七開(kāi)原則
  模擬設(shè)計(jì)與演練
2 快速課件PPT制作
  一個(gè)中心：以提綱為中心
  兩個(gè)基本點(diǎn)：以遞進(jìn)與并列為基本點(diǎn)
  四項(xiàng)基本原則：
  KISS原則
  客戶化原則
  一個(gè)主題原則
  圖、表、文原則
3 初級(jí)講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)
  案例PPT化
  游戲PPT化
  講解PPT化
  動(dòng)漫PPT化
  表格PPT化
F  本單元講解方式：小組研討、制作演練、案例分享

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
TACK國(guó)際授權(quán)課程培訓(xùn)師
美國(guó)PDP專業(yè)諮商師\認(rèn)證培訓(xùn)師
十四年跨國(guó)公司一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
曾于Michelin米其林輪胎（中國(guó)）、GM通用汽車（中國(guó)）任銷售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯（中國(guó)）員工發(fā)展經(jīng)理，期間赴歐洲總部工作1年經(jīng)歷
 
基于長(zhǎng)達(dá)十四年的一線銷售及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，付寧老師憑借其出色的語(yǔ)言功底、風(fēng)趣的授課風(fēng)格、靈活的教學(xué)形式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程架構(gòu)并融合針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容，滿足了不同行業(yè)客戶在提升管理技能、銷售技能,服務(wù)技能等方面多元化需求。其幽默風(fēng)趣、因材并因人施教的高度適應(yīng)性教學(xué)方式也同時(shí)博得了所服務(wù)的企事業(yè)單位（公司）的一致認(rèn)可。
 
作為職業(yè)培訓(xùn)師及企業(yè)管理咨詢師，付寧老師所培訓(xùn)的客戶領(lǐng)域包括通信、金融、工業(yè)制造、化工、快速消費(fèi)品、服裝百貨等主流行業(yè)，并先后為建設(shè)銀行、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、上海寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、徐工集團(tuán)、新浪、美孚、耐克、DTC鉆石等諸多大型國(guó)有集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)及外資機(jī)構(gòu)等不同類型、不同體制、不同行業(yè)的代表性客戶提供包括銷售人員技能發(fā)展、管理人員綜合能力提升在內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、包括管理及核心崗位人員選拔/評(píng)估項(xiàng)目在內(nèi)的企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，并得到客戶核心管理層及參與課程學(xué)員、項(xiàng)目合作方的一致肯定。