停止抱怨、學(xué)會感恩

一．無處不在的抱怨
　　1.抱怨公司：到了Google你就能干好？
　　2.抱怨工資：你是千里馬嗎？
　　3.抱怨同事：為什么不將心比心？
　　4.抱怨老板：老板是人人都痛恨的“怪物”嗎？
　　5.抱怨加班：永遠沒有分外的工作
　　6.成功者永不抱怨，抱怨者永不成功
二、抱怨不如改變
　　1.與其抱怨別人，不如改變自己
　　2.企業(yè)需要什么樣的員工？
　　3.能力有提升，薪水才上漲
　　4.不要抱怨不公平，是你還不夠努力
　　5.不要抱怨懷才不遇，只要是金子終會發(fā)光
三、少抱怨公司，多理解老板
　　1.公司就是你的船
　　2.換位思考，理解老板
　　3.閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿
　　4.沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度
　　5.在和別人比收入前，先比業(yè)績
　　6.能為老板分憂解難的人，是不可替代的
　四、方法總比問題多，不找借口找方法
　　1.為什么你總是完不成工作？
　　2.思路決定出路，腦袋決定口袋
　　3.一流員工解決問題，末流員工抱怨困難
　　4.結(jié)果才是硬道理
　　5.叫苦不如吃苦，生氣不如爭氣
五、拒絕抱怨，成就卓越
　　1.多做一點，就是卓越
　　2.認(rèn)同感·榮譽感·使命感·責(zé)任感
　　3.樂做組織一塊磚，哪里需要哪里搬
　　4.工作最怕不到位，到位才會有好位
　　5.忠誠，是其他一切能力的統(tǒng)帥
六、拒絕抱怨，享受快樂
1. 什么是快樂(？
定義：專有 有興趣 帶來收獲時的感受
2. 什么是快樂工作？
定義： 積極主動 認(rèn)真負(fù)責(zé)  不抱怨
什么能帶給我們持續(xù)的快樂？
3. 得出結(jié)論：成功和感恩會帶給我們持續(xù)的快樂.
什么是成功?
——成功就是達成目標(biāo)；成功是全方位的。
A、情緒管理（懂得控制情緒） 
B、健康（身體健康和精神健康）
C、家庭（家庭美滿應(yīng)該如何做？）
D、事業(yè)（事業(yè)和工作的差別）
得出結(jié)論：現(xiàn)在這份職業(yè)就是自己的事業(yè)！
E、經(jīng)濟（調(diào)整金錢觀：快樂的程度和金錢的多少只有百分之三的關(guān)系；錢是花給別人比花給自己更快樂；錢夠花就是自己的，多了是社會的，除了愛我們什么都帶不走）
F、人際關(guān)系 （跟對人很重要，做個讓人喜歡的人更重要。）
G、社會貢獻（干好本職工作，就是給行業(yè)提供價值，就是對社會做出的貢獻。再小的力量都是對民族和國家的一種支持）
必成功方程式：成功=態(tài)度+技巧
 （人生的三種態(tài)度：想、要、一定要；技巧就是：一遍一遍的重復(fù)不要停止）
七、突破思維模式
改變結(jié)果先調(diào)整行為，調(diào)整行為先改變信念。
1. 我才是一切的根源！
 2.要讓事情變得更好，首先讓自己變得更好！
（通過角色扮演及案例說明，改變觀念 ）
八、心態(tài)是解決抱怨的最佳良藥 
 第一：陽光心態(tài)
1．改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度
2．發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達
3．知足常樂，正確比較
4．看自己擁有的，不看自己沒有的
5．甜苦辣才是真正的人生
第二：積極心態(tài)
1．什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！
2．討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3．員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？
4．如何打造積極的團隊倍增公司績效？
5．員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？
6．如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？
第三：老板心態(tài)
1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！
2.打工心態(tài)與老板心態(tài)在工作中的不同表現(xiàn)
3.案例：老木匠蓋房子 自己的工作經(jīng)歷
4.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！
5.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？
6.老板心態(tài)的關(guān)鍵-----換位思考，老板會關(guān)心哪些問題？
7.如何做公司最有價值的員工？
第四：共贏心態(tài)
1．別人和自已一樣的重要。
2．人生的三種境界
l       依賴——靠別人完成愿望
l       獨立——自主打天下
l       互賴——群策群力達到成功
3．事業(yè)的三種境界
l       你為我負(fù)責(zé)
l       個人英雄
l       我們合作共贏
第五：感恩心態(tài)
²       為什么要感恩？
²      感恩：就是感恩一切，凡事感恩
²      “感恩”的力量？
²      如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？
²      感恩的偉大秘密： 感恩的越多 得到的越多！
²      養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事！
第六：學(xué)習(xí)心態(tài)
1．商場如戰(zhàn)場---沒有培訓(xùn)過的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！
3．專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！
4．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！
5．學(xué)習(xí)是企業(yè)和員工最好的投資，不學(xué)習(xí)是企業(yè)最貴的成本！
6.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？
7．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！
第七：付出心態(tài)
1、宇宙自然法則：只有付出才有回報！
2、付出的關(guān)鍵：快樂堅持 不找借口
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
         5、對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
         6、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！
         7‘員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？
         8、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析
         9、堅持到底才能成功！----王寶強的案例！
         10、付出四不：不計較不比較 不羨慕 不嫉妒
第八：寬容心態(tài)
1．什么是寬容？ 為什么要有寬容的心態(tài)？
2．世界有矛盾組成，人無完人！
3．黃金定律：“你想讓別人怎么待你，你首先怎樣對待別人”
4．成功心態(tài)：“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕已之心恕人”
5．“最高貴的復(fù)仇是寬容”----雨果
6．原諒了別人就解放了自己，不原諒就是在持續(xù)傷害自己
7．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？
8．人際溝通“三多三少”？
九、如何快樂工作?
 快樂工作的方法和策略分別演繹，通過聲音，影像，燈光，語言等讓學(xué)員更加確信：“原來我才是一切的根源““幫助別人才能成就自己”“職業(yè)自豪感”在工作中快樂和進步；做對的事情，和把事情往對的做差別是天壤之別。
《如鷹一般》朗誦，突出在職場中檢討的力量。使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升；在明確積極心態(tài)具有的決勝意義后，我們進一步以案例引導(dǎo)和技能指導(dǎo)的形式教會學(xué)員如何在工作中面對不同情況進行心態(tài)檢視。自我超越與團隊競爭力
把所有的能量都集中在團隊的目標(biāo)上。在掌握個人成功心態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)上，我們將舉大量的實證案例推出個人成功與團隊成功的雙贏，強調(diào)無完美個體有完美團隊，使員工明確主人翁意識對于雙贏的重要性，同時，我們會以問題對應(yīng)辦法的方式指導(dǎo)學(xué)員如何進行自我超越，如何處理好團隊關(guān)系，減少團隊內(nèi)耗，有效提高團隊的執(zhí)行力和集體作戰(zhàn)優(yōu)勢，從而提升企業(yè)的運營效率。此部分的內(nèi)容不停留在理論層面，而是從現(xiàn)代企業(yè)實際存在的一些問題生動展開。
十、感恩你的工作！
1、 催眠后使用真實的強烈的情景對比產(chǎn)生震撼， 
通過反思讓我們確信‘沒有什么是天經(jīng)地義的！’進而珍惜當(dāng)前農(nóng)發(fā)行的這份職業(yè)，感恩農(nóng)發(fā)行這個平臺，下定決心在今后的工作中把感恩之情化作力量，每天進步一點點。
繼續(xù)升華為珍惜現(xiàn)在，活在當(dāng)下！引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)感恩我們擁有的一切，天、地、君、親、師；進而珍惜我們的職業(yè)生涯，覺察到“所有的障礙都是知識上的障礙，學(xué)習(xí)的速度和快樂的程度成正比！”“不是我們還需要什么，是我們還剩下些什么！”
2、燭光頌

企業(yè)實效管理培訓(xùn)專家
大國工匠精神專題講師
國家高級潛能開發(fā)培訓(xùn)師
國家注冊認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
團隊責(zé)任及執(zhí)行力落地講師
中國企業(yè)軟實力研究院特聘顧問
國家企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才庫講師
國家商業(yè)聯(lián)合會陜西講師團講師
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)合作簽約講師。
陜西省培訓(xùn)行業(yè)既培訓(xùn)師聯(lián)合會會長。
陜西培訓(xùn)咨詢行業(yè)領(lǐng)軍人物

西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘講師，西安交通大學(xué)金融學(xué)院特聘講師，西安交通大學(xué)繼續(xù)學(xué)院特聘講師，重慶西南財經(jīng)大學(xué)心理學(xué)部特聘講師、重慶監(jiān)獄心理培訓(xùn)輔導(dǎo)成員、重慶第七人民醫(yī)院全員授課并聘請為顧問、四川綿陽衛(wèi)生廳三臺縣衛(wèi)生局特聘培訓(xùn)顧問。

授課風(fēng)格：
長期的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗使鐘老師逐漸形成：具有創(chuàng)新性的“教練式輔導(dǎo)、輔導(dǎo)式咨詢、咨詢式培訓(xùn)”一體化模式。圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強調(diào)實效性。有效形成 “理論知識+講師示范+ 視頻教學(xué)+案例分析+ 情景演練+ 游戲互動+行動建議”的獨特幽默風(fēng)趣的授課模式。
通過訓(xùn)練——規(guī)范企業(yè)行為
通過視頻——細化工作標(biāo)準(zhǔn)
通過案例——破解企業(yè)難題
通過故事——引發(fā)深層思考

行業(yè)背景
鐘老師在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長，務(wù)實的企業(yè)習(xí)慣造就了務(wù)實的工作風(fēng)格，對外企先進管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)培訓(xùn)管理有獨到的見解，尤其是在員工心智成長與管理，企業(yè)團隊建設(shè)方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實戰(zhàn)派講師。與全國20家咨詢機構(gòu)建立了長期合作，為培訓(xùn)行業(yè)做出了較大貢獻，在2012年9月發(fā)起組建了陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會，并出任聯(lián)合會會長。
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