TTT－內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練

目標(biāo):
全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員
掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖
學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課
學(xué)會(huì)評(píng)估培訓(xùn)效果
提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部專職訓(xùn)師，經(jīng)常輔導(dǎo)下屬，培訓(xùn)下屬的各部門主管，致力于提升表達(dá)與演講技能的職業(yè)人士

培訓(xùn)方式：
10大培訓(xùn)方法——競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)法、合作式培訓(xùn)法、常規(guī)培訓(xùn)法

課程天數(shù)：
2～5天（6小時(shí)/天）
特色:
B  拒絕：：：：：空洞理論，演藝實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——手把手教學(xué)員如何解決問(wèn)題
B  8020法則：通用案例只占據(jù)20%，學(xué)員案例占據(jù)80%——用課程中的思維、方法，工具來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理學(xué)員的課程案例
B  要求：：：：要求學(xué)員帶上電腦或優(yōu)盤，現(xiàn)場(chǎng)解剖你的難題
B  承諾：：：：把你成為培訓(xùn)師道路上的所有迷惑與不解全部解決掉
B  原創(chuàng)：在比較的時(shí)候，您應(yīng)該將馬老師的課綱與其他老師的仔細(xì)比對(duì)一下
 
課程邏輯:
B  知行合一
B  知——思維和知識(shí)——What，Why
B  行——行為和動(dòng)作——How
 
第一單元：知——思維和知識(shí)——What，Why——3H
  TTT的三大核心What和Why：培訓(xùn)VS培訓(xùn)師VS學(xué)員
  全面認(rèn)知培訓(xùn)
  什么是培訓(xùn)
  理解T=ASK
  10大緯度30個(gè)選項(xiàng)，全面比較“演講”，“培訓(xùn)”和“教育”
  為什么要培訓(xùn)
  普通培訓(xùn)的目的
  行動(dòng)培訓(xùn)的目的
  培訓(xùn)的四個(gè)層次
  內(nèi)容傳達(dá)
  經(jīng)驗(yàn)分享
  業(yè)務(wù)指導(dǎo)
  思維建立
  學(xué)習(xí)效果的金字塔模型圖
  全面認(rèn)知培訓(xùn)師
  集體分享：培訓(xùn)師的內(nèi)部形象和外部形象
  培訓(xùn)師的四大類型：C派，X派，Y派，Z派
  培訓(xùn)師的角色定位：編＋導(dǎo)＋演
  你知道一堂培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師從開(kāi)始到上臺(tái)是如何分配時(shí)間的嗎？
  優(yōu)秀培訓(xùn)師的7大特質(zhì)
  核心層特質(zhì)
  心態(tài)層特質(zhì)
  行為層特質(zhì)
  培訓(xùn)師的三大使命
  傳道
  授業(yè)
  解惑
  全面認(rèn)知學(xué)員
  成人學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
  第一階段：不知不知型——耐心
  第二階段：知不知型——真心
  第三階段：知知——信心
  第四階段：不知知——虛心
  成人學(xué)習(xí)的十大挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略
  面對(duì)不懂得尊重的客戶如何應(yīng)對(duì)？
  面對(duì)無(wú)法空杯的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
  面對(duì)已是超級(jí)戰(zhàn)士的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
  面對(duì)自以為是的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
  面對(duì)不好意思參與的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？
  激勵(lì)學(xué)員參與的9種最常用手法
  9大組合手法輕松面對(duì)課堂狀況
  成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用
  學(xué)員學(xué)習(xí)的心理規(guī)律——AIDA
 
第二單元：行——行為和動(dòng)作——How——9H
  TTT的How：如何做好“培訓(xùn)需求”調(diào)研----->如何做好“課程設(shè)計(jì)”----->如何做好“培訓(xùn)實(shí)施”----->如何做好“培訓(xùn)評(píng)估”
  Step1：如何做好——培訓(xùn)需求
  什么是培訓(xùn)需求
  培訓(xùn)需求分析的三大問(wèn)句
  培訓(xùn)需求的8大獲取對(duì)象
  挖掘培訓(xùn)需求的8個(gè)步驟
  培訓(xùn)需求的6大獲取渠道與方法——核心方法：面談法，問(wèn)卷法
  重點(diǎn)講解：面談法了解培訓(xùn)需求的——面談三部曲
  面談了解法的5大技術(shù)后要領(lǐng)
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——如何用“面談3部曲和5大技術(shù)要領(lǐng)”，訪談準(zhǔn)受訓(xùn)學(xué)員
  設(shè)計(jì)需求調(diào)研問(wèn)卷的5大原則
 
  Step2：如何做好——課程設(shè)計(jì)
  培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)四步驟
  第一步：擬定培訓(xùn)標(biāo)題：簡(jiǎn)單＋準(zhǔn)確＋利益＋眼球
  第二步：知己知彼——學(xué)員狀況分析：從20個(gè)緯度全面解析學(xué)員狀況
  第三步：擬定培訓(xùn)目標(biāo)——三循環(huán)打造完美目標(biāo)
  v+ , advv+法則
  SMART法則
  ABCD法則
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：用三循環(huán)拷問(wèn)你的培訓(xùn)目標(biāo)
  第四步：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程
  開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的循環(huán)流程圖
  準(zhǔn)備資料
  制作PPT演示文檔
  設(shè)置培訓(xùn)形式
  自我錘煉
  驗(yàn)收試講
  如何準(zhǔn)備（尋找）資料
  Step1：形成課程邏輯
  Step2：開(kāi)放式尋找——現(xiàn)場(chǎng)演練，不要告訴我你會(huì)找資料
  Step3：形成課程大綱
  Step4：寫入培訓(xùn)MAP
  課程設(shè)計(jì)邏輯圖
最實(shí)戰(zhàn)最核心內(nèi)容——2WHETS=What＋Why（B法則）＋How（TMT法則）＋Exampe（故事法則）＋Trai（EDPA法則）＋Sggest
  熟練掌握2WHETS，并用它來(lái)組織和開(kāi)發(fā)PPT課程
  實(shí)操訓(xùn)練：使用“五線譜”和2WHETS來(lái)開(kāi)發(fā)課程模塊
  非專業(yè)PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂設(shè)計(jì)，你也能！
  PPT設(shè)計(jì)的KISS原則
  成就學(xué)員最喜歡的三種特質(zhì)的PPT
  PT常見(jiàn)的表現(xiàn)手法
  你必須會(huì)的PPT操作技巧
  使用PPT的一些注意事項(xiàng)
  Step3：如何做好——培訓(xùn)實(shí)施
  培訓(xùn)前的準(zhǔn)備及注意點(diǎn)
  如何打破恐懼，調(diào)整自己上臺(tái)前的狀態(tài)
  培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)黾记?br />   五種通往死亡之門的開(kāi)頭方法
  IMFT培訓(xùn)開(kāi)頭法——實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  正式上課前開(kāi)門7件事——全情景實(shí)戰(zhàn)演練
  培訓(xùn)的3大模式和10大“玩法 ”
  競(jìng)爭(zhēng)性培訓(xùn)模式：辯論，PK
  合作性培訓(xùn)模式：小組討論，頭腦風(fēng)暴、提問(wèn)、情景模擬、游戲
  常規(guī)模式：講授、案例分析、視頻觀摩
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：打開(kāi)你的作品，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)如何使用10大玩法
  培訓(xùn)玩法VS培訓(xùn)效果比對(duì)圖
  登臺(tái)表演技巧
  表演的最高境界——真
  功夫在詩(shī)外：積淀你的表演能力（馬克老師一直堅(jiān)持的10大訓(xùn)練方法）
  立刻行動(dòng)——制定行動(dòng)計(jì)劃表
  如何表演——表演的四大手法
  1、語(yǔ)音表演法（語(yǔ)音表演法的8大技巧VS聲音運(yùn)用的4大原則）
  2、動(dòng)作表演法
  3、PPT多媒體工具表演法
  4、現(xiàn)場(chǎng)道具法
  成就卓越表演的方法
  動(dòng)作接力賽
  照鏡子
  跟倫敦音樂(lè)戲劇學(xué)院教授——休·莫里森先生學(xué)表演
  動(dòng)作表演的6個(gè)4——讓你擁有完美舞臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技能
  登臺(tái)表達(dá)技巧
  表達(dá)的VAFS法則
  V（亮觀點(diǎn)），A（打比喻），F(xiàn)（擺事實(shí)），S（講故事）
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：熟練運(yùn)用VAFS法則于培訓(xùn)課題中
  講故事的最高境界——情（感情，情感，情景）
  培訓(xùn)師必須學(xué)會(huì)的4大類故事
  自己的故事
  身邊的故事
  名人的故事
  虛擬的故事
  最具有殺傷力的三大故事
  快樂(lè)的故事——讓學(xué)員爽，所以，學(xué)員愿意接受
  感動(dòng)的故事——讓學(xué)員感動(dòng)，感染現(xiàn)場(chǎng)
  痛苦的故事——喚起學(xué)員的痛苦神經(jīng)，促使其發(fā)生改變
  葵花寶典四步速成法——成為故事高手的修煉之道（重點(diǎn)******）
  第一步：鉤子(定調(diào)，問(wèn)句，模糊，好奇)
  第二步：背景（時(shí)間，地點(diǎn)，人物，簡(jiǎn)單，具體，共鳴，過(guò)渡）
  第三步：情節(jié)（情景，情緒，沖突，懸念，高潮，結(jié)束）
  講故事，情景速成法之六脈神劍（1.描述詞匯，2.場(chǎng)景詞匯，3.感知詞匯，4.修飾詞匯，5.對(duì)話詞匯，6.簡(jiǎn)短詞匯）
  第四步：結(jié)論（明確，準(zhǔn)確，唯一，呼應(yīng)，悟，想，講）
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1——運(yùn)用葵花寶典速成法寫出并講出精美的故事
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2——從道理，事實(shí)到比喻和故事：每個(gè)學(xué)員拿出三頁(yè)P(yáng)PT，現(xiàn)場(chǎng)解剖，讓你的培訓(xùn)講解立刻驚艷全場(chǎng)。
  魅力演講的九陽(yáng)神功
  三點(diǎn)式
  排比
  長(zhǎng)句
  短句
  ……
  跨界詞匯
  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：運(yùn)用魅力演講九陽(yáng)神功編制你的演講稿，并實(shí)施演講
  Step4：如何做好——效果評(píng)估
  新培訓(xùn)評(píng)估的前，中，后
  培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施原則
  柯氏四級(jí)評(píng)估
  培訓(xùn)評(píng)估的6種方法
  Q&A
  Thak Yo

實(shí)戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家、CRM客戶關(guān)系管理專家，SalesOK CRM總架構(gòu)師、上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營(yíng)銷講師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專業(yè)講師、暢銷書《虎口奪單-狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者、《市場(chǎng)與銷售》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師、馬克老師是“虎口奪單－狼性銷售”創(chuàng)始人，虎口奪單－狼性銷售的實(shí)踐者和受益者，從基層銷售做起一直到營(yíng)銷總監(jiān)，銷售生涯中無(wú)數(shù)次“虎口奪單”，讓馬克老師對(duì)這四個(gè)字的體會(huì)尤為深刻，10年的銷售生涯，十年磨一劍，馬克只講授銷售和談判兩個(gè)領(lǐng)域的課程，是一位非常專注做精做深的老師。馬克老師非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，馬克老師的課程激情澎湃，令學(xué)員感同身受，醍醐灌頂，他又能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣，令學(xué)員捧腹大笑！馬老師的課程特色就是兩個(gè)字―――實(shí)戰(zhàn)―――今天學(xué)習(xí)，明天使用，后天簽單……