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精準(zhǔn)營(yíng)銷

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精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李成林
李成林
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

幫助參訓(xùn)者全方位了解精準(zhǔn)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)體系,對(duì)如何實(shí)現(xiàn)低成本的營(yíng)銷管理有立體系統(tǒng)的思考;
幫助參訓(xùn)者掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)建立的思路與方法,并學(xué)會(huì)靈活、多樣化的運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;
幫助參訓(xùn)者掌握建立精準(zhǔn)營(yíng)銷體系的內(nèi)容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營(yíng)銷效率。
幫助參訓(xùn)者掌握呼叫中心建立、運(yùn)作的內(nèi)容、步驟與方法,從身邊最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工具上啟動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
幫助參訓(xùn)者了解直復(fù)營(yíng)銷的類型,掌握撰寫廣告文案和產(chǎn)品推銷信的技能,讓營(yíng)銷推廣的回復(fù)率有效提高。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景
可口可樂(lè)的CEO說(shuō):“我知道自己的50%廣告費(fèi)浪費(fèi)了,但問(wèn)題是我不知道是哪50%。”今天中國(guó)的企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),而廣告費(fèi)用的成本卻越來(lái)越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營(yíng)銷,不浪費(fèi)一顆子彈,相信是每一個(gè)企業(yè)老板都迫切想掌握的技能。
《精確營(yíng)銷》這門課就是專門針對(duì)老板們的這些渴望,結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷研究的最新成果推出的,它將使?fàn)I銷工作更加精確、精密、可衡量?!毒珳?zhǔn)營(yíng)銷》針對(duì)當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷管理的特殊性,結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí),工具熟練使用。
相信這門課會(huì)讓您達(dá)到營(yíng)銷的終極追求——無(wú)營(yíng)銷的營(yíng)銷,讓您的營(yíng)銷費(fèi)用以一當(dāng)十,取得成倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

培訓(xùn)目標(biāo)
  1. 幫助參訓(xùn)者全方位了解精準(zhǔn)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)體系,對(duì)如何實(shí)現(xiàn)低成本的營(yíng)銷管理有立體系統(tǒng)的思考;
  2. 幫助參訓(xùn)者掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)建立的思路與方法,并學(xué)會(huì)靈活、多樣化的運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;
  3. 幫助參訓(xùn)者掌握建立精準(zhǔn)營(yíng)銷體系的內(nèi)容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營(yíng)銷效率。
  4. 幫助參訓(xùn)者掌握呼叫中心建立、運(yùn)作的內(nèi)容、步驟與方法,從身邊最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工具上啟動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
  5. 幫助參訓(xùn)者了解直復(fù)營(yíng)銷的類型,掌握撰寫廣告文案和產(chǎn)品推銷信的技能,讓營(yíng)銷推廣的回復(fù)率有效提高。
【課程特點(diǎn)】
  1. 面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理人員,結(jié)合培訓(xùn)師自己20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī)。
  2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開,確保學(xué)員聽著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用。
  3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高銷售業(yè)績(jī)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)部人員
培訓(xùn)方式
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。
【課時(shí)設(shè)置】
12小時(shí)
 
課程大綱
  • 高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ):從4P到4C再到4R
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷的4大核心思想
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷的3大基本要素
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷的5種主要表現(xiàn)形式
  • 精準(zhǔn)營(yíng)銷架構(gòu)
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷的個(gè)性化體系
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷提高顧客總價(jià)值的5種途徑
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷降低了顧客總成本的4種方法
    • 顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)創(chuàng)造品牌價(jià)值
  • CRM:精準(zhǔn)營(yíng)銷之秘密武器
    • CRM包括的6大部分
    • 企業(yè)和客戶互動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
    • 分析客戶數(shù)據(jù)的5種維度
    • 客戶溝通管理(CCM)信息系統(tǒng)包括的三部分內(nèi)容
    • CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化
    • 利用CRM實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式的產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷
  • 與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系
    • 精準(zhǔn)溝通的6種形式
    • 溝通策略制定的6項(xiàng)內(nèi)容
    • 溝通訴求點(diǎn)制定
    • 直返式廣告的設(shè)計(jì)秘訣
  • 精準(zhǔn)提供的個(gè)性化產(chǎn)品
    • 個(gè)性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
    • 大規(guī)模定制的4種方法
    • 柔性生產(chǎn)的精準(zhǔn)模式
    • 精準(zhǔn)營(yíng)銷組織的兩個(gè)核心組成部分
  • 顧客增殖服務(wù)體系
    • 增殖服務(wù)體系系統(tǒng)圖
    • 客戶生命價(jià)值
    • 客戶保留方法轉(zhuǎn)輪
    • 銷售提升的4種策略
  • 呼叫中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷
    • 呼叫中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷要符合4W原則
    • 外呼目標(biāo)的6種客戶群體定位
    • 話務(wù)分析最初的5大范圍
    • 建立產(chǎn)品銷售試呼機(jī)制的4大要點(diǎn)
    • 產(chǎn)品銷售的腳本話述包括的4項(xiàng)內(nèi)容
  • 直復(fù)營(yíng)銷
    • 直復(fù)營(yíng)銷的4大優(yōu)勢(shì)
    • 直復(fù)營(yíng)銷的8種類型
    • 如何撰寫一個(gè)好的廣告文案
    • 如何寫一封成功推銷產(chǎn)品信

講師 李成林 介紹
李成林,實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷培訓(xùn)師,服務(wù)龍頭企業(yè),電視臺(tái)《大國(guó)品牌》欄目顧問(wèn)
注冊(cè)高級(jí)咨詢師、企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家、《銷售與市場(chǎng)》、《經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人,清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、大學(xué)等客座教授。
從事營(yíng)銷管理工作26年,先后在可口可樂(lè)、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總裁等職務(wù)。
1000余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。

【個(gè)人著作】
《成功銷售的白金法則:用腦銷售》
《高效能銷售的自我修煉》

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
緊密結(jié)合一線實(shí)際工作,組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。26年?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷系統(tǒng)的各個(gè)崗位,對(duì)各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí),能針對(duì)各種行業(yè),各種企業(yè),各個(gè)營(yíng)銷崗位的具體要求,提供個(gè)性化的、實(shí)用的營(yíng)銷培訓(xùn)課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo),將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化,做到聽著激動(dòng),想著沖動(dòng),課后行動(dòng),老板感動(dòng),確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢式培訓(xùn),針對(duì)企業(yè)實(shí)際,既有先進(jìn)模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓(xùn)練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。

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