辦公室禮儀

什么是禮儀，它能帶給你什么
為什么禮儀可以塑造企業(yè)的品牌形象
辦公室最不受歡迎的言行
角色定位越清晰，工作越不容易出錯(cuò)
辦公室不同場(chǎng)景服裝上的標(biāo)配
1)只對(duì)待同事內(nèi)部的著裝標(biāo)配
2)面對(duì)外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或者客戶考察的服裝標(biāo)配
3)面對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議時(shí)的服裝標(biāo)配
4)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶的談判，會(huì)議時(shí)的服裝標(biāo)配

職業(yè)形象為總部打造美麗風(fēng)景線
5)職業(yè)形象定位掌握OPI原則
6)你的形象是否可以代表企業(yè)嗎？
7)職業(yè)正式裝、職業(yè)休閑、休閑裝的區(qū)別？
8)職業(yè)裝顏色、面料、花色的特征
9)合理有效利用辦公室衣櫥

女士形象規(guī)范及服飾搭配技巧
10)辦公室衣帽間女士應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些服裝
1)女士發(fā)型的要求及短發(fā)與披肩發(fā)的界限
2)正式場(chǎng)合女士著裝的規(guī)范及要求（夏季、冬季）
3)女士職業(yè)裝的三種穿法
4)女士褲裝的禁忌
5)女士裙長(zhǎng)的要求、三種裙型的選擇
6)3秒鐘透過(guò)剪裁判斷西服版型技巧
7)職場(chǎng)女士涼鞋、絲襪穿著規(guī)范
8)職場(chǎng)女士鞋子及包包的規(guī)范
9)女士配飾及香水的應(yīng)用

男士形象規(guī)范
11)辦公室衣帽間男士應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些服裝
12)男士發(fā)型規(guī)范及三無(wú)原則
13)分清場(chǎng)合，正確著裝
14)西服顏色、扣型、領(lǐng)型、背部設(shè)計(jì)的選擇及技巧
15)男士襯衣的顏色、花紋、面料不同場(chǎng)合的選擇
16)男士襯衣領(lǐng)子的選擇技巧
17)男士褲型、褲兜、褲長(zhǎng)的選擇技巧
18)男士正裝皮鞋的規(guī)范及平時(shí)辦公室穿鞋規(guī)范
19)男士公文包、腰帶的選擇及使用禁忌
20)男士眼鏡的選擇技巧
21)男士穿著服飾與環(huán)境相符合的禮節(jié)

辦公環(huán)境禮儀
1)辦公桌擺放規(guī)定三不要
2)上班前辦公室環(huán)境維護(hù)必要兩件事
3)下班后辦公桌環(huán)境維護(hù)要求
4)哪些綠植是對(duì)身體有害的
5)哪些植物比較適宜辦公室養(yǎng)殖
6)綠植的擺放技巧及澆水時(shí)的注意事項(xiàng)

辦公室禮儀
1)有陌生訪客或者下級(jí)來(lái)辦公室時(shí)的禮儀
2)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前必講三句職業(yè)化語(yǔ)言
3)出去領(lǐng)導(dǎo)辦公室前必講三句職業(yè)化語(yǔ)言
4)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察工作迎接流程
5)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)視察必講的三句職業(yè)化接待文明用語(yǔ)
6)進(jìn)入他人辦公室時(shí)的敲門(mén)禮及禁忌
7)辦公室私人手機(jī)的使用
8)辦公室私人手機(jī)音量控制的標(biāo)準(zhǔn)
9)辦公室不宜出現(xiàn)的行為有哪些

公共區(qū)域環(huán)境禮儀
1)空間禮儀--音量的控制
2)公共區(qū)域間的見(jiàn)面禮節(jié)
3)樓梯、走廊間行進(jìn)時(shí)禮儀規(guī)范及注意事項(xiàng)
4)空間禮儀--音量的控制
5)衛(wèi)生間為什么容易臟及正確使用方法
6)開(kāi)水間禮儀規(guī)范

會(huì)議禮儀
1)小型會(huì)議前得準(zhǔn)備流程
2)大型會(huì)議前得準(zhǔn)備流程
3)在會(huì)議中使用手機(jī)的禮儀
4)怎樣的坐姿可以保持良好的工作狀態(tài)
5)會(huì)議中不應(yīng)出現(xiàn)的行為舉止
6)會(huì)議期間，會(huì)議區(qū)域外的空間禮儀
7)未見(jiàn)其人，先聞其聲
8)接聽(tīng)電話時(shí)的準(zhǔn)備及準(zhǔn)確無(wú)誤接到信息的技巧
9)及時(shí)接到接電話禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
10)晚接電話禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
11)轉(zhuǎn)接電話禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
12)撥打電話時(shí)機(jī)的把握與時(shí)間的掌控
13)電話打通時(shí)禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
14)電話掛斷禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
15)助理接聽(tīng)電話基本三種情況的禮儀及文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
16)掛斷電話的順序禮儀
17)短信禮儀
 
介紹禮儀
18)介紹的順序
19)介紹的手勢(shì)、眼神的注意事項(xiàng)
20)介紹禮儀的細(xì)節(jié)及禁忌
 
握手禮儀
1)握手的順序
2)國(guó)際上對(duì)握手順序的新看法
3)握手的正確方式
4)怎樣的握手方式顯得更尊重對(duì)方
5)握手時(shí)尷尬情況如何處理
 
名片禮儀
6)名片應(yīng)該放在哪個(gè)位置不會(huì)出錯(cuò)
7)遞出名片時(shí)的禮節(jié)
8)接到名片時(shí)的禮節(jié)及禁忌
9)遇到不確定的字時(shí)應(yīng)如何處理

商務(wù)禮儀與魅力形象塑造專家
AIS國(guó)際商務(wù)形象禮儀講師
禮賓禮儀文化協(xié)會(huì)理事
北京教育職工協(xié)會(huì)委員
榮獲AIS國(guó)際商務(wù)形象禮儀講師資格認(rèn)證書(shū)
北京理工大學(xué)航空服務(wù)禮儀老師
中信銀行特聘星級(jí)講師
北京紫荊女性學(xué)堂特聘禮儀講師
《2014我是好講師》兩岸三地全國(guó)百?gòu)?qiáng)金牌講師
《2015，我是好講師》兩岸三地大賽形象指導(dǎo)老師
首屆《中西方禮儀文化交流》策劃人，并接待外交部大使、禮賓司司長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)。

主要研究方向：
形象禮儀與魅力女性、卓越五星級(jí)服務(wù)禮儀、公眾演講與舞臺(tái)技巧