專(zhuān)業(yè)人力資源管理

老師從專(zhuān)業(yè)人力資源管理的角度，全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。課程中會(huì)運(yùn)用老師多年在企業(yè)實(shí)際操作和咨詢企業(yè)中的案例（本課程中所有的案例均是來(lái)自老師實(shí)際操作的真實(shí)案例，更加具有說(shuō)服力），深入淺出的講解人力資源管理過(guò)程中的存在和潛在問(wèn)題和解決方法，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人力資源工作者更好的理解人力資源管理理念，結(jié)合自己的工作實(shí)際，有效的開(kāi)展企業(yè)的人力資源管理工作。

第一天
1.戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)
戰(zhàn)略人力資源管理體系在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要意義；
戰(zhàn)略與企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)。
人力資源管理的核心：“雙因子”管理模式
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)；
流程、制度、機(jī)制、技術(shù)與企業(yè)核心文化的關(guān)聯(lián)；
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的價(jià)值鏈；
價(jià)值取向管理的標(biāo)的---3P系統(tǒng)
3P系統(tǒng)內(nèi)部邏輯關(guān)系
人力資源管理部門(mén)的角色定位
目前人力資源管理在絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)中的現(xiàn)狀和定位
人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理的具體分工
1.人力資源規(guī)劃篇：職位分析與人力規(guī)劃的技巧
2.人力資源規(guī)劃的定義；
3.人力資源規(guī)劃的誤區(qū)；
4.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容；
5.部門(mén)經(jīng)理人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作方法；
6.做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息
7.如何通過(guò)正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息
8.如何避免人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性
9.如何通過(guò)HR規(guī)劃來(lái)提高HR部門(mén)和經(jīng)理的作用
真實(shí)案例示范：某公司某年度的人力資源規(guī)劃體系
 
 第二天
1.招聘與面試體系
（一）．企業(yè)的用人原則
1.課程導(dǎo)入：人才甄選以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)中的地位
2.企業(yè)的用人原則
----精簡(jiǎn)原則
---以人為本
---寧缺毋濫
---內(nèi)部提拔
1.招聘需求的分析
2.招聘失敗成本的分析
3.不同渠道招聘效果對(duì)比分析
4.招聘會(huì)的組織方法
5.招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析
（二）：面試前的準(zhǔn)備
職位說(shuō)明書(shū)
----職位使命及任職資格的確定
2.  如何識(shí)別候選人的簡(jiǎn)歷
3.  如何簡(jiǎn)歷面試標(biāo)準(zhǔn)
    ----面試標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源
    ----面試標(biāo)準(zhǔn)的分解
    ----面試標(biāo)準(zhǔn)的建立
4. 面試心態(tài)的調(diào)整
（三）．人才甄選技巧
1.結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)和運(yùn)用
1.面試問(wèn)題結(jié)構(gòu)化
2.招聘維度結(jié)構(gòu)化
3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4.面試考官結(jié)構(gòu)化
5.面試程序結(jié)構(gòu)化
2.面試時(shí)間與速度的控制
1.----面試官針對(duì)性問(wèn)題運(yùn)用
2.----面試官總結(jié)性問(wèn)題運(yùn)用
3.----面試官手語(yǔ)暗示的運(yùn)用
4.----面試官如何提問(wèn)和追問(wèn)
3.如何維護(hù)好面試者的自尊
4.冰山素質(zhì)模型在面試中的運(yùn)用
5.如何運(yùn)用START法則
6.如何進(jìn)行工作預(yù)覽？
7.識(shí)別求職者的真言與謊言
8.如何做面試記錄？
9.面試記錄的有效運(yùn)用
10.     面試中的傾聽(tīng)
11.     傾聽(tīng)的80/20法則
12.     傾聽(tīng)的5個(gè)陷阱
視頻欣賞：成功企業(yè)的面試過(guò)程
（四）．面試結(jié)果的評(píng)估與心理測(cè)評(píng)
1.有效的面試評(píng)估
1.面試結(jié)果與面試標(biāo)準(zhǔn)的比較
2.正確的面試評(píng)估的程序
3.面試評(píng)估中的十大誤區(qū)
2.常見(jiàn)的測(cè)評(píng)方法
1.性格測(cè)試
2.操作測(cè)試
3.情景模擬測(cè)試
4.心理測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度
3.背景調(diào)查的運(yùn)用
1.背景調(diào)查的適用崗位
2.背景調(diào)查的時(shí)段選擇
3.背景調(diào)查的取證內(nèi)容
4.錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟
（五）．如何進(jìn)行內(nèi)部招聘
1.內(nèi)部招聘的指導(dǎo)原則
2.內(nèi)部招聘的有效方法及程序
現(xiàn)場(chǎng)演練：以小組為單位，現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘生產(chǎn)主管
 
四.如何建立企業(yè)的培訓(xùn)體系
  (一)、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)
1.培訓(xùn)的目的及其重要作用
2.當(dāng)前企業(yè)在培訓(xùn)中遇到的主要問(wèn)題及對(duì)策
3. 如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生效益
4.企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)體系建設(shè)
   (二)、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃如何做
1.不同規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃
2.案例研討：某企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃的問(wèn)題
       案例分享：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)體系介紹
1.擬制計(jì)劃時(shí)需考慮的因素
2.如何擬制年度培訓(xùn)計(jì)劃
       案例分析：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
       案例分享：兩種常用的培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1.課程計(jì)劃的結(jié)構(gòu)展示
2.年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)
      案例分享：某集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
1.如何進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算
2.編制預(yù)算方案時(shí)的注意事項(xiàng)
    （三）、如何設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系
 1.課程體系建設(shè)與管理
如何進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)
案例分享：中化國(guó)際課程體系的建設(shè)
教材開(kāi)發(fā)與講師選配
 2..講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
1.講師的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與選擇
2.如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部講師的管理
   案例：某知名企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)管理與規(guī)范
 3.培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施體系建設(shè)
（1）培訓(xùn)項(xiàng)目策劃案（目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、講師、費(fèi)用等）
   案例分析：某課程培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)分析
 （2）、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備與措施
1.如何甄選外部講師
2.如何評(píng)價(jià)課程綱要
3.如何配合講師做好實(shí)施準(zhǔn)備
4.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)與執(zhí)行要點(diǎn)
5.做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施收尾工作

五.學(xué)員提問(wèn)
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來(lái)和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問(wèn)題。這也是本課程的一大特色。
 
 （講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）

張遠(yuǎn)坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家兼資深顧問(wèn)、績(jī)效管理問(wèn)題解決專(zhuān)家—長(zhǎng)期致力于為企業(yè)建立KPI績(jī)效管理體系、中山大學(xué)MBA、香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)、歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目、十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在民營(yíng)、國(guó)營(yíng)、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對(duì)于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國(guó)有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過(guò)整體的人力資源管理咨詢案。在健力寶集團(tuán)任人力資源經(jīng)理工作期間、直接參與企業(yè)國(guó)有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國(guó)有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀念及工作作風(fēng)，順利完成改制工作。成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬(wàn)。幫助企業(yè)建立完整的績(jī)效管理體系，為公司的各部門(mén)績(jī)效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項(xiàng)目。在香港金德集團(tuán)任力資源總監(jiān)期間、成功完成企業(yè)薪酬體系、績(jī)效管理體系等重大人力資源事項(xiàng)改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。、全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績(jī)效管理系統(tǒng)》《集團(tuán)及子公司管理模式設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目咨詢。 課程特色 ● 咨詢式培訓(xùn)，長(zhǎng)期致力于行業(yè)管理問(wèn)題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題； ● 互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂(lè)于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠(chéng)懇回答學(xué)員提出問(wèn)題；講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國(guó)內(nèi)外時(shí)事，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點(diǎn)發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。主張“專(zhuān)心專(zhuān)注所以專(zhuān)業(yè)”，憑著自己十多年來(lái)對(duì)于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開(kāi)發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。 授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、視頻分享、游戲