企業(yè)文化
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企業(yè)文化建設----構建和諧的員工關系
第一章:企業(yè)文化簡述
企業(yè)文化概念與特征
企業(yè)文化內涵
企業(yè)文化人性論
企業(yè)文化突破框架
第二章:企業(yè)文化提煉
企業(yè)文化核心要素構成與邏輯
企業(yè)價值觀的本質與內涵
企業(yè)使命的本質與內涵
企業(yè)文化提煉流程與工具
第三章:企業(yè)文化整理
企業(yè)文化體系框架
理念體系歸納與簡述
行為體系的規(guī)劃與設計
企業(yè)形象識別體系設計
企業(yè)文化手冊
第四章:企業(yè)文化推廣
編故事
編小品
企業(yè)文化在培訓與制度的運用
案例
第五章:員工關系的基本理論
破冰討論:什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面
課堂測驗:你是一個稱職的管理人員嗎?
何為管理?何為人力資源管理?何為員工關系管理?
員工關系管理與人力資源管理的關系和角色定位
人的管理的重要性、戰(zhàn)略性
每個管理人員的四大職責和管理任務
每個管理人員的"十大工作關系"
員工關系的三個構成要素
員工關系管理的理論基礎
良好的員工關系對企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的作用
員工關系管理的核心內容、意義和工作重點
第六章:企業(yè)文化與員工關系
文化與理念的關系
理念與歸屬感的關系
文化是制度的補充
如何讓企業(yè)文化融合在企業(yè)的日常管理中
第七章:企業(yè)文化建設與忠誠度管理以提高滿意度
心理契約與員工滿意度管理與忠誠度管理;
員工不合理需求的控制與預防;
培養(yǎng)員工忠誠度的途徑與方法;
員工忠誠度與顧客忠誠度;
建立以企業(yè)為家的員工歸屬感文化。
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