醫(yī)藥代表的壓力與挫折管理

第一單元：前言

第二單元：挫折的來源
         客戶：拒絕
         同事：疏遠
         上級：質疑
         內心：彷徨
         身體：疲倦

第三單元：面對挫折的心態(tài)
         忍耐：無法改變環(huán)境，只能適應環(huán)境
         信心：人對了，整個世界就對了！
         改變：無法改變別人，只能改變自己
         享受：努力追求過程，結果自然不差
 
第四單元：壓力的來源
         銷售指標：跳高比賽、鞭打快牛
         人際關系：登山運動
         學習提升：四種學習誤區(qū)
         職場發(fā)展：三種晉升通路
         市場變化：學會讀懂公司政策
         個性空間：內圓外方

第五單元：成功代表的經驗之談
         開始：從被拒絕開始的
         過程：經歷了很多挫折并百折不撓
         結果：最緊缺的人力資源

第六單元：如何看待壓力和挫折
         壓力是動力
         挫折是磨礪

　　中華企管培訓網特聘講師，天津市第四醫(yī)院普通外科醫(yī)師,針對醫(yī)生和患者的心理特征頗具洞察和獨到分析，對于醫(yī)院管理和運作具有多年的親身經歷和體會,法國圣德拉堡醫(yī)藥代表,通過外資企業(yè)的經歷，接受了系統(tǒng)的培訓，對于一線營銷實戰(zhàn)具有較深刻的認識和經驗、昆明貝克諾頓主管、天津天士力集團蘇南地區(qū)經理： 接受了系統(tǒng)管理培訓和工作實踐、天津天士力集團江蘇區(qū)產品專員：獨立組織大型學術會議，作為演講人和主持人列席，對于“會議營銷”和企業(yè)文化傳播頗具心得；獨立操作市場策劃和策略制定與執(zhí)行。天津天士力集團新品省區(qū)經理：公共關系管理、醫(yī)院開發(fā)、商業(yè)運作。天津天士力集團培訓總監(jiān)：深圳良藥專職培訓咨詢師：豪森醫(yī)藥集團人力資源部總監(jiān)上海社科人文學院特約講師、上海交大/同濟大學/南京大學課座講師。

　　董先生先后為數(shù)百家企業(yè)進行過內部培訓、管理咨詢和策劃，能從實踐者的角度看管理，以企業(yè)實際需求為基礎開發(fā)課程和案例，融合近二十年的實戰(zhàn)管理經驗，為學員提供實效性的管理理念和解決方法，給學員以啟迪，以解決實際問題為導向，課程和實踐結合緊密，來源于實踐，運用于實踐，幫助學員提升管理水平和持續(xù)的推動力講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非常活躍。

　　講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復雜的現(xiàn)實中引經據典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。

員工在醫(yī)藥企業(yè)內所表現(xiàn)出來的職業(yè)生涯軌跡，可以概括的分成兩部分。
第一部分是企業(yè)的成長需求（員工外在表現(xiàn)），
第二部分是個人的成長需求（員工內在提升）。
1、企業(yè)的成長需求（員工外在表現(xiàn)）：主要經歷五個階段，即“維持生存、爭取優(yōu)秀、追求極致、尋求挑戰(zhàn)、自我超越”。
2、個人的成長需求（員工內在提升）：主要經歷五個階段，即“意愿、技能、思維、習慣、心智”。
3、課程實施：各級別員工需要接受的培訓，可根據“培訓模型”分成第一、二、三、四、五個級別。