QC七大技巧
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新舊QC7大手法
新舊QC7大手法內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景
◆QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對(duì)QC七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。
◆通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
◆另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。
◆管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
◆新QC七種工具能夠幫助對(duì)語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu) 思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
課程收益
◆學(xué)員通過新舊QC七大手法的學(xué)習(xí)，能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
◆通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員能將QC七大手法工具運(yùn)用在品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理及日常管理工作中。
◆劉老師11年生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，7年新舊QC7大手法培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉新舊QC7大手法在各領(lǐng)域應(yīng)用，課程劉老師針對(duì)每個(gè)手法進(jìn)行重點(diǎn)講解，并帶著同學(xué)一起練習(xí)和分享，使學(xué)員們學(xué)以致用。
課程對(duì)象
企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長、工程技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)主管和技術(shù)工程師等相關(guān)人員。
課程形式
老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點(diǎn)評(píng)，沙盤演練。
培訓(xùn)時(shí)長
兩天（12小時(shí)）
課程大綱
一、前言
1、進(jìn)行問題解決時(shí)的程序
（1）認(rèn)識(shí)事情現(xiàn)象
（2）取得數(shù)據(jù)
（3）比較、研討、判斷
（4）行動(dòng)
2、為查明原因
3、需整理數(shù)據(jù)所持有的信息，并進(jìn)行正確篩選。
二、舊QC7大工具
1、層別法
（1）何謂層別法
（2）為何要用層別法
（3）層別角度和注意事項(xiàng)
（4）案例分析：層別圖制作案例
（5）學(xué)員分組練習(xí)層別圖制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
2、檢查表
（1）何謂檢查表
（2）為何要用檢查表
（3）檢查表分類
（4）如何設(shè)計(jì)檢查表
（5）如何設(shè)計(jì)檢查表
（6）案例分析：檢查表的制作案例，需要注意的細(xì)節(jié)
（7）學(xué)員分組練習(xí)檢查表的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
3、柏拉圖
（1）何謂柏拉圖
（2）為何要用柏拉圖
（3）柏拉圖之作法及應(yīng)用
（4）案例分析：柏拉圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)柏拉圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、直方圖
（1）何謂直方圖
（2）直方圖的作法及應(yīng)用
（3）案例分析：直方圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)直方圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
5、特性要因圖
（1）何謂特性要因圖
（2）為何要用特性要因圖
（3）如何作特性要因圖
（4）案例分析：特性要因圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)特性要因圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
7、散布圖
（1）何謂散布圖
（2）為何要用散布圖
（3）散布圖的作法
（4）案例分析：散布圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)散布的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
8、控制圖
（1）何謂控制圖
（2）制程變動(dòng)的原因
（3）控制圖的種類
（4）控制圖控制的趨勢與規(guī)則
（5）Xbar-R控制圖的作法及練習(xí)
（6）案例分析：控制圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（7）學(xué)員分組練習(xí)控制圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
三、新QC7大工具
1、關(guān)聯(lián)圖法
（1）定義：寫出可考慮到的要因，以箭頭連接要因與結(jié)果將其相互關(guān)系繪制成可視狀態(tài)的圖形，以找出有效手段的手法。
（2）事例
（3）案例分析：關(guān)聯(lián)圖法繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)關(guān)聯(lián)圖法的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
2、親和圖法
（1）定義：將相關(guān)者對(duì)數(shù)據(jù)感覺到的各種內(nèi)容利用「語言」來表述，并匯總其中的共同點(diǎn)， 將整體的姿態(tài)繪制成可視狀態(tài)，以明確「問題何在」的手法。
（2）事例
（3）案例分析：親和圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)親和圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
3、系統(tǒng)圖法
（1）定義：想尋找問題解決的手段·方案時(shí)和想要明確改善對(duì)象所構(gòu)成的要素時(shí)使用的手法。
（2）事例
（3）案例分析：系統(tǒng)圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)系統(tǒng)圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、矩陣圖法
（1）定義：應(yīng)研討的數(shù)個(gè)項(xiàng)目排列為行和列，其交叉點(diǎn)就是相互關(guān)聯(lián)的程度， 從中尋求解決問題的方案的思路時(shí)使用的手法。
（2）事例
（3）案例分析：矩陣圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)矩陣圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
5、PDPC法
（1）定義：在實(shí)施計(jì)劃方面應(yīng)事前預(yù)測所能考慮到的各種事態(tài)，為避免意外事態(tài)的發(fā)生，使過程的進(jìn)行盡可能朝著希望方向發(fā)展的手法。
（2）事例
（3）案例分析：PDPC圖的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)PDPC圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
6、箭線圖法一
（1）定義：是將作業(yè)的流程表示在網(wǎng)線上，把握整體的流程，找出會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生很大影響的作業(yè)，高效的對(duì)進(jìn)度實(shí)施管理的手法。
（2）事例
（3）案例分析：箭線圖法一的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)箭線圖法一的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
箭線圖法二
（1）定義：與甘特圖相同，按各作業(yè)所需的總天數(shù)標(biāo)注上相應(yīng)長度的箭頭，將作業(yè)以箭頭圖的形式注明先行・后續(xù)・并行的關(guān)系，并以箭頭線和結(jié)合點(diǎn)表示的圖形。因不計(jì)算日程，所以可簡單使用。
（2）事例
（3）案例分析：箭線圖法二的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)箭線圖法二的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
（1）定義：從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度計(jì)算采用矩陣圖法分配的眾多數(shù)據(jù)，利用圖表表示〝相關(guān)性的強(qiáng)度”，以更好地預(yù)測各種數(shù)據(jù)（要素）并加以整理的手法。
（2）事例
（3）案例分析：矩陣數(shù)據(jù)解析法的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)矩陣數(shù)據(jù)解析法的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
◆QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對(duì)QC七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。
◆通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
◆另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。
◆管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
◆新QC七種工具能夠幫助對(duì)語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu) 思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
課程收益
◆學(xué)員通過新舊QC七大手法的學(xué)習(xí)，能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
◆通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員能將QC七大手法工具運(yùn)用在品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理及日常管理工作中。
◆劉老師11年生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，7年新舊QC7大手法培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉新舊QC7大手法在各領(lǐng)域應(yīng)用，課程劉老師針對(duì)每個(gè)手法進(jìn)行重點(diǎn)講解，并帶著同學(xué)一起練習(xí)和分享，使學(xué)員們學(xué)以致用。
課程對(duì)象
企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長、工程技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)主管和技術(shù)工程師等相關(guān)人員。
課程形式
老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點(diǎn)評(píng)，沙盤演練。
培訓(xùn)時(shí)長
兩天（12小時(shí)）
課程大綱
一、前言
1、進(jìn)行問題解決時(shí)的程序
（1）認(rèn)識(shí)事情現(xiàn)象
（2）取得數(shù)據(jù)
（3）比較、研討、判斷
（4）行動(dòng)
2、為查明原因
3、需整理數(shù)據(jù)所持有的信息，并進(jìn)行正確篩選。
二、舊QC7大工具
1、層別法
（1）何謂層別法
（2）為何要用層別法
（3）層別角度和注意事項(xiàng)
（4）案例分析：層別圖制作案例
（5）學(xué)員分組練習(xí)層別圖制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
2、檢查表
（1）何謂檢查表
（2）為何要用檢查表
（3）檢查表分類
（4）如何設(shè)計(jì)檢查表
（5）如何設(shè)計(jì)檢查表
（6）案例分析：檢查表的制作案例，需要注意的細(xì)節(jié)
（7）學(xué)員分組練習(xí)檢查表的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
3、柏拉圖
（1）何謂柏拉圖
（2）為何要用柏拉圖
（3）柏拉圖之作法及應(yīng)用
（4）案例分析：柏拉圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)柏拉圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、直方圖
（1）何謂直方圖
（2）直方圖的作法及應(yīng)用
（3）案例分析：直方圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)直方圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
5、特性要因圖
（1）何謂特性要因圖
（2）為何要用特性要因圖
（3）如何作特性要因圖
（4）案例分析：特性要因圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)特性要因圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
7、散布圖
（1）何謂散布圖
（2）為何要用散布圖
（3）散布圖的作法
（4）案例分析：散布圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（5）學(xué)員分組練習(xí)散布的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
8、控制圖
（1）何謂控制圖
（2）制程變動(dòng)的原因
（3）控制圖的種類
（4）控制圖控制的趨勢與規(guī)則
（5）Xbar-R控制圖的作法及練習(xí)
（6）案例分析：控制圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（7）學(xué)員分組練習(xí)控制圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
三、新QC7大工具
1、關(guān)聯(lián)圖法
（1）定義：寫出可考慮到的要因，以箭頭連接要因與結(jié)果將其相互關(guān)系繪制成可視狀態(tài)的圖形，以找出有效手段的手法。
（2）事例
（3）案例分析：關(guān)聯(lián)圖法繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)關(guān)聯(lián)圖法的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
2、親和圖法
（1）定義：將相關(guān)者對(duì)數(shù)據(jù)感覺到的各種內(nèi)容利用「語言」來表述，并匯總其中的共同點(diǎn)， 將整體的姿態(tài)繪制成可視狀態(tài)，以明確「問題何在」的手法。
（2）事例
（3）案例分析：親和圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)親和圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
3、系統(tǒng)圖法
（1）定義：想尋找問題解決的手段·方案時(shí)和想要明確改善對(duì)象所構(gòu)成的要素時(shí)使用的手法。
（2）事例
（3）案例分析：系統(tǒng)圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)系統(tǒng)圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
4、矩陣圖法
（1）定義：應(yīng)研討的數(shù)個(gè)項(xiàng)目排列為行和列，其交叉點(diǎn)就是相互關(guān)聯(lián)的程度， 從中尋求解決問題的方案的思路時(shí)使用的手法。
（2）事例
（3）案例分析：矩陣圖繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)矩陣圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
5、PDPC法
（1）定義：在實(shí)施計(jì)劃方面應(yīng)事前預(yù)測所能考慮到的各種事態(tài)，為避免意外事態(tài)的發(fā)生，使過程的進(jìn)行盡可能朝著希望方向發(fā)展的手法。
（2）事例
（3）案例分析：PDPC圖的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)PDPC圖的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
6、箭線圖法一
（1）定義：是將作業(yè)的流程表示在網(wǎng)線上，把握整體的流程，找出會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生很大影響的作業(yè)，高效的對(duì)進(jìn)度實(shí)施管理的手法。
（2）事例
（3）案例分析：箭線圖法一的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)箭線圖法一的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
箭線圖法二
（1）定義：與甘特圖相同，按各作業(yè)所需的總天數(shù)標(biāo)注上相應(yīng)長度的箭頭，將作業(yè)以箭頭圖的形式注明先行・后續(xù)・并行的關(guān)系，并以箭頭線和結(jié)合點(diǎn)表示的圖形。因不計(jì)算日程，所以可簡單使用。
（2）事例
（3）案例分析：箭線圖法二的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)箭線圖法二的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
（1）定義：從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度計(jì)算采用矩陣圖法分配的眾多數(shù)據(jù)，利用圖表表示〝相關(guān)性的強(qiáng)度”，以更好地預(yù)測各種數(shù)據(jù)（要素）并加以整理的手法。
（2）事例
（3）案例分析：矩陣數(shù)據(jù)解析法的繪制案例，制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（4）學(xué)員分組練習(xí)矩陣數(shù)據(jù)解析法的制作，小組分享，老師點(diǎn)評(píng)
講師 劉小明 介紹
劉小明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
國際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師
中山大學(xué) 客座教授
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國際注冊(cè)高級(jí)采購師 特聘講師
全國班組長/一線主管 巡講講師
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予質(zhì)量高級(jí)講師
【工作背景】
工商管理博士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理；美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理；中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、煙草、航空航天等行業(yè)。
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團(tuán) 分公司生產(chǎn)/集團(tuán)質(zhì)量部【生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產(chǎn)部，使分公司生產(chǎn)部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化管理。
2、公司迅速擴(kuò)張，集團(tuán)公司成立，公司任命我?guī)ьI(lǐng)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)一起完善質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)、保證和試驗(yàn)室組建工作；完善供應(yīng)商審核資格認(rèn)證活動(dòng)；在集團(tuán)公司質(zhì)量管理完善的情況下各分公司推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，六個(gè)分公司順利取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
2003-2006美的集團(tuán) 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理中心【供應(yīng)鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理整合。
2、對(duì)集團(tuán)中心重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商第二方審核，減少采購風(fēng)險(xiǎn)及提升原材料質(zhì)量。
3、通過供應(yīng)商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對(duì)質(zhì)量、交期難以達(dá)到集團(tuán)要求的供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督改善，供應(yīng)商達(dá)到集團(tuán)供應(yīng)鏈管理要求。
5、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商各項(xiàng)談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團(tuán) 集團(tuán)制造中心/集團(tuán)質(zhì)量中心【生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司12個(gè)分廠生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配、日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產(chǎn)流程得到改善和優(yōu)化、生產(chǎn)效率直線提升55%。
3、針對(duì)注塑廠、五金廠批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，由機(jī)器人替代人工作業(yè)，提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了用工成本。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達(dá)成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時(shí)原材料質(zhì)量也比較穩(wěn)定。
【授課風(fēng)格】
劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。
——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實(shí)效，以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；
——關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。
講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準(zhǔn)時(shí)下班的智慧：超有效的時(shí)間整理法》
【客戶評(píng)價(jià)】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。”
——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強(qiáng)、做長是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓(xùn)課程中，劉老師的課程對(duì)我們企業(yè)是最實(shí)用、最有效、最能解決實(shí)際問題的培訓(xùn)。
——浙江繡錦集團(tuán)有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實(shí)實(shí)為民營企業(yè)做實(shí)事。要做到他這種境界，沒有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做事的扎實(shí)精神是不可能做到的。
——浙江偉?？毓杉瘓F(tuán)有限公司董事長 陶海弟
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團(tuán) 分公司生產(chǎn)/集團(tuán)質(zhì)量部【生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產(chǎn)部，使分公司生產(chǎn)部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化管理。
2、公司迅速擴(kuò)張，集團(tuán)公司成立，公司任命我?guī)ьI(lǐng)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)一起完善質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)、保證和試驗(yàn)室組建工作；完善供應(yīng)商審核資格認(rèn)證活動(dòng)；在集團(tuán)公司質(zhì)量管理完善的情況下各分公司推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，六個(gè)分公司順利取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
2003-2006美的集團(tuán) 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理中心【供應(yīng)鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理整合。
2、對(duì)集團(tuán)中心重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商第二方審核，減少采購風(fēng)險(xiǎn)及提升原材料質(zhì)量。
3、通過供應(yīng)商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對(duì)質(zhì)量、交期難以達(dá)到集團(tuán)要求的供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督改善，供應(yīng)商達(dá)到集團(tuán)供應(yīng)鏈管理要求。
5、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商各項(xiàng)談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團(tuán) 集團(tuán)制造中心/集團(tuán)質(zhì)量中心【生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司12個(gè)分廠生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配、日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產(chǎn)流程得到改善和優(yōu)化、生產(chǎn)效率直線提升55%。
3、針對(duì)注塑廠、五金廠批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，由機(jī)器人替代人工作業(yè)，提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了用工成本。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達(dá)成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時(shí)原材料質(zhì)量也比較穩(wěn)定。
【授課風(fēng)格】
劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。
——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實(shí)效，以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；
——關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。
講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準(zhǔn)時(shí)下班的智慧：超有效的時(shí)間整理法》
【客戶評(píng)價(jià)】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。”
——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強(qiáng)、做長是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓(xùn)課程中，劉老師的課程對(duì)我們企業(yè)是最實(shí)用、最有效、最能解決實(shí)際問題的培訓(xùn)。
——浙江繡錦集團(tuán)有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實(shí)實(shí)為民營企業(yè)做實(shí)事。要做到他這種境界，沒有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做事的扎實(shí)精神是不可能做到的。
——浙江偉?？毓杉瘓F(tuán)有限公司董事長 陶海弟
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講師培訓(xùn)公告
