培訓管理者的培訓管理技能提升

1培訓管理體系
  什么是培訓
  培訓體系構(gòu)成
  培訓管理的思想：人力資本
  人力資本的概念與結(jié)構(gòu)
  人力資本的特點
  人力資本與人力資源的區(qū)別
  培訓組織機構(gòu)建設(shè)
  主管部門歸口
  人力資源部門
  直線業(yè)務(wù)部門
  課程體系建設(shè)

  課程結(jié)構(gòu)必須關(guān)注的要素
  培訓思想與目的
  培訓內(nèi)容
  培訓方法
  課程風格
  培訓對象
  針對現(xiàn)象
  解決問題
  提問設(shè)計
  學員感受
  培訓環(huán)境
  培訓道具
  培訓時間
  師資選擇
  激勵方法
  學員問題應對

  課程結(jié)構(gòu)的類型
  課程內(nèi)容類型與培訓對象的匹配方法
  操作技能型
  理念灌輸型
  心態(tài)修養(yǎng)型
  管理技能型
  團隊拓展型
  沙盤教練型
  人文藝術(shù)型

  課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式設(shè)計
  培訓課綱寫作
  培訓PPT的制作技巧
  KISS原則
  視覺化
  時間控制法
  文字的編排
  圖片的使用
  背景的選擇
  顏色的搭配
  圖形的使用
  音視頻的使用
  動畫的使用
  PPT模板介紹
  如何引用案例
  如何設(shè)計問答互動
  如何設(shè)計討論
  如何設(shè)計演練
  如何處理挑戰(zhàn)

  師資隊伍建設(shè)
  培訓師資的來源
  培訓師資的風格
  各種培訓師資的優(yōu)點與限制
  培訓師資與培訓內(nèi)容、手段的結(jié)合
  外聘培訓師資與師資合作機構(gòu)的管理
  內(nèi)訓師隊伍建設(shè)
  內(nèi)訓師選拔
  內(nèi)訓師培養(yǎng)
  內(nèi)訓師待遇
  培訓的責任
  培訓的主管責任
  培訓的實施責任
  培訓成果的轉(zhuǎn)化責任
  培訓管理者的角色
  培訓管理者的作用
  培訓管理者在員工心目中的形象
  培訓管理者可以達到的素養(yǎng)

2學員的學習意愿、學習能力與學習效果
  參加培訓的動力
  檢討自我
  表現(xiàn)自我
  發(fā)展自我
  解決實際問題
  休息與休閑
  學習能力
  成人的學習特點
  學習能力識別
  學習能力培養(yǎng)方法
  成人學習效果金字塔

3培訓管理者素養(yǎng)提升方法
  管理素養(yǎng)提升方法
  邏輯分析能力提升方法
  培養(yǎng)良好的職場心態(tài)的方法 
  透徹的觀察、理解組織、人性的方法 
  對公司各部門人、事的深刻把握的方法
  與公司各部門、各類員工維持良好的關(guān)系的方法 
  熟知組織與員工的成長路徑的方法 
  熟知培訓行業(yè)的方法 
  職業(yè)規(guī)劃的制定與實施的方法
  培訓員的自我管理
  職業(yè)規(guī)劃
  形象管理
  任務(wù)管理
  人際管理

4培訓需求調(diào)研與分析
  培訓需求調(diào)研
  培訓需求的類型
  培訓需求調(diào)研的直接目的
  培訓需求調(diào)研的深層目的
  培訓需求調(diào)研的時機
  培訓需求調(diào)研的內(nèi)容
  培訓需求調(diào)研的對象選擇
  培訓需求調(diào)研的手段、內(nèi)容與方法
  一對一面談
  內(nèi)容
  方式
  要則
  話術(shù)
  話術(shù)演練

  頭腦風暴
  內(nèi)容
  方式
  要則
  話術(shù)
  演練

  座談會
  內(nèi)容
  方式
  要則
  話術(shù)
  演練

  問卷調(diào)研
  內(nèi)容
  方式
  要則
  對問卷設(shè)計者的素養(yǎng)要求
  素養(yǎng)測試
  問卷設(shè)計
  問卷設(shè)計常用問題
  問卷設(shè)計專用問題與分析（薪酬）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（績效）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（職業(yè)規(guī)劃）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（執(zhí)行力）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（溝通）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（激勵）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（會議管理）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（崗位技能）
  問卷設(shè)計專用問題與分析（管理理念與技能）
  問卷調(diào)研練習

  資料分析
  資料清單
  崗位說明書分析
  會議紀要分析
  工作計劃與總結(jié)/工作匯報分析
  流轉(zhuǎn)表單分析
  流程分析
  制度分析
  安全預案分析
  提報單分析
  處罰記錄分析
  績效資料分析
  薪酬資料分析
  戰(zhàn)略問題分析
  資源配置分析
  培訓短板分析
  部門協(xié)作分析
  員工心態(tài)分析
  管理改善建議分析
  公司問題的培訓解決思路
  培訓需求確認
  培訓內(nèi)容與時間需求量化
  培訓思想的制定

5培訓的計劃與實施
  培訓計劃制定的組織
  培訓計劃制定的關(guān)鍵依據(jù)
  對戰(zhàn)略規(guī)劃的要求
  對直線業(yè)務(wù)部門其它年度工作計劃的要求
  對需求調(diào)研的要求
  對職業(yè)規(guī)劃的要求
  職業(yè)規(guī)劃類型
  職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
  職業(yè)規(guī)劃的自我認知
  職業(yè)規(guī)劃資源的確認
  職業(yè)生涯診斷
  影響職業(yè)規(guī)劃的環(huán)境因素

  對績效資料的要求
  培訓課程內(nèi)容設(shè)計原則
  各階層員工培訓課程內(nèi)容清單
  各種課程可以達到的效果
  心態(tài)管理類
  技術(shù)類
  管理能力類
  知識類
  培訓對象選擇的原則
  培訓對象的選擇依據(jù)
  培訓的方式
  內(nèi)訓
  外訓
  拓展
  在崗培訓
  脫崗培訓
  實操演練
  課堂學習

  在職管理人員培訓方法
  職務(wù)輪換
  設(shè)立副職
  臨時提升

  在職管理人員管理技能開發(fā)方法（以課堂演練方式幫助學員理解與掌握）
  替補訓練
  敏感性訓練
  情境演練/角色扮演
  案例評點法
  理論培訓
  專家演講法
  事件過程
  大學管理學習班
  閱讀訓練
  文件筐
  管理游戲
  無領(lǐng)導小組討論

  培訓師資
  內(nèi)訓師
  專業(yè)人士
  職業(yè)講師
  師傅

  培訓資料
  PPT課件（電子檔、印刷物）
  視頻
  圖書
  工作任務(wù)表
  崗位指南
  學員手冊
  培訓者指南
  工作表單
  公司文件、資料印刷物
  案例庫資料
  OA資料
  試卷　

  培訓費用（投資）
  培訓計劃實操演練
  培訓對象的選擇
  與培訓師資合作機構(gòu)的溝通
  與培訓師的溝通
  培訓過程的管理
  培訓場地的選擇
  培訓課件的準備
  培訓設(shè)備的準備
  培訓資料的準備

  學員的培訓期間管理
  食宿管理
  出勤管理
  課堂表現(xiàn)管理
  課外時間安排

  培訓師資的培訓前后管理
  行程管理
  食宿管理
  企業(yè)需求溝通
  學員需求溝通
  課外時間管理

6培訓效果評估與轉(zhuǎn)化
  評估目的
  評估作用
  培訓評估體系
  培訓評估對象
  從計劃監(jiān)督評估
  從培訓受訓者角度評估
  從培訓實施效果評估
  培訓評估內(nèi)容
  培訓評估時機
  培訓評估數(shù)據(jù)收集方法
  問卷調(diào)查
  民意測驗
  面談
  考試
  業(yè)績報告
  實地觀察　

  培訓效果評估四個層級的主要特點
  制定培訓評估標準的原則
  培訓效果評估的五項重要指標
  培訓評估方法
  目標評估法
  關(guān)鍵人物評估法
  比較評估法
  動態(tài)評估
  訪談法
  座談法
  集體討論
  績效評估
  筆試法
  操作性測驗
  行為觀察法
  培訓成本收益分析

  培訓師評估
  評估報告撰寫原則
  評估報告結(jié)構(gòu)
  培訓資料保管與利用
  培訓效果轉(zhuǎn)化原則
  培訓效果轉(zhuǎn)化方法

澳門城市大學 MBA
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學商學院EDP特約講師
上海交通大學金融管理學院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風景區(qū)、國家機關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務(wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。
豐富的閱歷與獨到的學養(yǎng)，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓師,江蘇省工會學院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員的好評。
☆