房地產(chǎn)目標(biāo)管理與績(jī)效考核

第一節(jié)  目標(biāo)管理是什么？
1.    目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)
1）目標(biāo)管理是績(jī)效考核；
2）目標(biāo)管理是監(jiān)督工具；
3）目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力；

2.    目標(biāo)管理究竟是什么？
1）  目標(biāo)管理改變了什么？
2）  目標(biāo)管理與勝任力
3）  目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
4）  目標(biāo)管理的8要素
5）  目標(biāo)管理的8大觀點(diǎn)
 
第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略、績(jī)效的關(guān)系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施
3）企業(yè)不同層級(jí)在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任
4）我國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施存在的常見(jiàn)問(wèn)題

2. 戰(zhàn)略與目標(biāo)績(jī)效管理
1）目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開(kāi)始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢(shì)分析法和標(biāo)桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系：平衡計(jì)分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績(jī)效是什么？
5）績(jī)效管理是什么？
6）企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)發(fā)展階段
7）績(jī)效管理的本質(zhì)和模式
8）對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀
9）企業(yè)績(jī)效管理存在的九大問(wèn)題
10）戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法
11）戰(zhàn)略績(jī)效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)

3. 年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
1）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解
 
第三節(jié) 如何設(shè)定和分解績(jī)效目標(biāo)？
1.    目標(biāo)的來(lái)源和阻力
1）目標(biāo)的來(lái)源
2）目標(biāo)設(shè)定的阻力
盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂
習(xí)慣于接受命令和指示
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突
如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致？

2.    如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解
(1) 目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2) 如何找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子？
(3) 波特教授的核心價(jià)值鏈模型

3.    部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）部門(mén)主管實(shí)施績(jī)效管理所需要的5大技能
2）部門(mén)規(guī)劃的6要素
3）部門(mén)的職責(zé)定位
4）部門(mén)的工作目標(biāo)
5）部門(mén)目標(biāo)的3個(gè)來(lái)源
6）目標(biāo)訂立的SMART法則（定量、定性目標(biāo)舉例與演練）
7）工作目標(biāo)考核的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
8）部門(mén)的工作計(jì)劃
9）部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
10）部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算
11）部門(mén)的資源需求

4.    個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）成功的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)分解：從“要我做”到“我要做”
2）目標(biāo)書(shū)寫(xiě)的原則
3）衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法
4）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的寫(xiě)法
5）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)填寫(xiě)的4個(gè)步驟
6）績(jī)效管理書(shū)的填寫(xiě)
7）找到績(jī)效考核指標(biāo)的6個(gè)核心步驟
8）考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)
9）目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
10）管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
11）管理過(guò)程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
12）目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別
 
第四節(jié) 績(jī)效目標(biāo)如何落地？
1. 績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工具：KPI
1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
2）沒(méi)有量化等于沒(méi)有管理
3）量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開(kāi)始
4）KPI與目標(biāo)的關(guān)系
5）目標(biāo)體系與績(jī)效體系
6）組織架構(gòu)與績(jī)效
7）績(jī)效指標(biāo)承擔(dān)者
8）KPI指標(biāo)建立3步驟
9）德魯克的7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域
10）建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
11）以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制
12）績(jī)效排名與績(jī)效系數(shù)的關(guān)系

2. 目標(biāo)溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設(shè)定PBC？
3）銷售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達(dá)成
6）PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價(jià)值
7）目標(biāo)是工作計(jì)劃的終點(diǎn)，工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
8）一個(gè)銷售經(jīng)理如何管理部門(mén)內(nèi)員工的PBC
9）團(tuán)隊(duì)績(jī)效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達(dá)成

3． 流程管理與核心價(jià)值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
1）制定流程的6個(gè)問(wèn)題
2）流程工作的五個(gè)階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式：對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡
5）目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開(kāi)圖、對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡
   
第五節(jié) 績(jī)效溝通、績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效改善、績(jī)效激勵(lì)
（因本課程側(cè)重戰(zhàn)略目標(biāo)管理，所以本單元為簡(jiǎn)述，如需展開(kāi)，請(qǐng)參考績(jī)效管理類課程大綱）
1．績(jī)效的過(guò)程管理
2．績(jī)效輔導(dǎo)方式與流程
3．績(jī)效監(jiān)控過(guò)程的檢查方式
4．績(jī)效面談的流程與技巧
5．如何收集績(jī)效信息？
6．績(jī)效差距分析與問(wèn)題解決
7．績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績(jī)效改善計(jì)劃？
9．績(jī)效激勵(lì)
   獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展

曾任職華潤(rùn)萬(wàn)佳人事經(jīng)理職位5年
曾任職金地集團(tuán)人力資源總監(jiān)職位6年；
24年企業(yè)人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
人大勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在職碩士；

授課特點(diǎn):
    趙老師既有理論高度，又有豐富的大型房地產(chǎn)企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標(biāo)管理與問(wèn)題管理綜合應(yīng)用于企業(yè)管理之實(shí)踐，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，并從根本原因上解決問(wèn)題。
 
經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)：
    具有兩家知名房企高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾全面負(fù)責(zé)深圳佳裕地產(chǎn)控股公司企業(yè)織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；
長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和百余場(chǎng)授經(jīng)歷，擅長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際，對(duì)待企業(yè)亟需解決的問(wèn)題往往一針見(jiàn)血。

參與過(guò)的咨詢項(xiàng)目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、績(jī)效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)等。