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MTP(Management Training Program企業(yè)中高層管理技能研修教程)

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MTP(Management Training Program企業(yè)中高層管理技能研修教程)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
周得良
周得良
(擅長(zhǎng):生產(chǎn)管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):7天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部:管理基礎(chǔ)
 
第1單元:管理的基本概念
第1節(jié):何謂管理
第2節(jié):管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
第3節(jié):管理者的基本態(tài)度
MTP教材內(nèi)容:
1管理的基礎(chǔ)
2管理的基本概念
3對(duì)待上司的方法
4-7自我檢核表
8管理的六個(gè)層面(圖)
9課程概要
10老婦人與泰勒(案例分組討論發(fā)表)
11科學(xué)的方法(圖)
12原理的力量(圖)
 
第2單元:管理與人的行為
第1節(jié):理解人的行為
第2節(jié):人的需求
第3節(jié):需求不滿
第4節(jié):人的態(tài)度
MTP教材內(nèi)容:
13人類行為的理解
14部屬也是人(圖)
15老田與馬課長(zhǎng)(案例分組討論發(fā)表)
16行為的圖解(圖)
17人的需求
18需求的五個(gè)階段
19需求的不滿(圖)
20需求不滿所引發(fā)的行為
21-22何謂態(tài)度
23某研修日記(案例分組討論發(fā)表)
24態(tài)度的特點(diǎn)
 
第3單元:組織運(yùn)作的原則
第1節(jié):何謂組織
第2節(jié):命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第3節(jié):控制幅度
第4節(jié):職務(wù)認(rèn)知的整合
第5節(jié):授權(quán)
MTP教材內(nèi)容:
25組織運(yùn)作的原則
26組織的型態(tài)及其特質(zhì)
27-28動(dòng)態(tài)式組織與問題點(diǎn)
29對(duì)計(jì)劃組張主管的指示(案例分組討論發(fā)表)
30勞務(wù)課的現(xiàn)狀(案例分組討論發(fā)表)
31新的任務(wù)
32職務(wù)認(rèn)知的整合(圖)
33洪系長(zhǎng)的不滿(案例分組討論發(fā)表)
34三等價(jià)原則
35從失敗與成功獲得的回饋
36組織運(yùn)作的四原則
 
第4單元:依據(jù)基準(zhǔn)的管理
第1節(jié):管理與基準(zhǔn)
第2節(jié):基準(zhǔn)的制定方法
第3節(jié):目標(biāo)管理
MTP教材內(nèi)容:
37管理與基準(zhǔn)
38新任上司(案例分組討論發(fā)表)
39根據(jù)基準(zhǔn)做的評(píng)估(圖)
40擬定基準(zhǔn)的程序(圖)
41目標(biāo)管理
42管理工具的基準(zhǔn)
 
第二部:變革管理
第5單元:解決問題的基本
第1節(jié):?jiǎn)栴}與問題意識(shí)
第2節(jié):信息的活用
第3節(jié):創(chuàng)造活動(dòng)活潑化(活性化)
MTP教材內(nèi)容:
43變革的管理
44解決問題的基本
45問題與問題種類
46打擊創(chuàng)意的話
47何謂信息
48創(chuàng)造性思考的流程
49-50創(chuàng)意開發(fā)會(huì)議
51提升想象力的要訣
52阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
53有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
54解決問題的流程
 
第6單元:工作改善的實(shí)踐
第1節(jié):組織強(qiáng)化的檢討;
第2節(jié):工作結(jié)構(gòu)的改善;
第3節(jié):工作方法的改善;
MTP教材內(nèi)容:
55改善、改革的實(shí)踐
56組織狀況查核表
57功能組織圖(案例分組討論發(fā)表)
58組織化再檢討的著眼點(diǎn)
59工作分配的研究
60工作充實(shí)(例)通信業(yè)者(案例分組討論發(fā)表)
61工作方法的改善
62作業(yè)領(lǐng)域分析(案例分組討論發(fā)表)
63選擇必要改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)
64特性要因圖的繪制法
65-66改善檢討
67什么是真正的改善?
68改善的程序
 
第三部:管理的流程:
第7單元:計(jì)劃
第1節(jié):對(duì)計(jì)劃的理解
第2節(jié):計(jì)劃的擬定方法
第3節(jié):管理者的時(shí)間計(jì)劃
MTP教材內(nèi)容:
69管理的流程
70管理的流程(圖)
71計(jì)劃
72計(jì)劃的種類之一
73計(jì)劃的種類之二
74制定計(jì)劃的程序
75新產(chǎn)品的生產(chǎn)(案例分組討論發(fā)表)
76新的營(yíng)業(yè)所的設(shè)立(案例分組討論發(fā)表)
77高課長(zhǎng)的一周日志(案例分組討論發(fā)表)
78時(shí)間的浪費(fèi)
 
第8單元:命令
第1節(jié):工作分配
第2節(jié):命令的下達(dá)方法
第3節(jié):現(xiàn)狀共有與自我命令
MTP教材內(nèi)容:
79命令
80同事的責(zé)備(案例分組討論發(fā)表)
81工作分配三要素
82常犯的錯(cuò)(例)
83命令下達(dá)的類型
84理想的命令方式
85現(xiàn)狀共有與自我命令
 
第9單元:控制
第1節(jié):控制
第2節(jié):控制的方法
第3節(jié):報(bào)告的運(yùn)用
第4節(jié):自我控制
MTP教材內(nèi)容:
86控制
87-88控制二則案例(1)案例分組討論發(fā)表
89控制二則案例(2)案例分組討論發(fā)表
90辦公用品的繳回  案例分組討論發(fā)表
 
第10單元:協(xié)調(diào)
第1節(jié):協(xié)調(diào)
第2節(jié):協(xié)調(diào)的方法
第3節(jié):溝通的協(xié)調(diào)
第4節(jié):整合的協(xié)調(diào)
MTP教材內(nèi)容:
91協(xié)調(diào)
92糾紛的案例(案例) 案例分組討論發(fā)表
93協(xié)調(diào)的理想對(duì)話方法
94整合之協(xié)調(diào)
95總務(wù)科長(zhǎng)的對(duì)應(yīng)(案例)  案例分組討論發(fā)表
 
第四部:培育與啟發(fā)
第11單元:培育的概念
第1節(jié):培育的責(zé)任
第2節(jié):培育的方法
第3節(jié):輔助學(xué)習(xí)的原則
MTP教材內(nèi)容:
96培育與啟發(fā)
97培育的概念
98公司培育員工的必要性
99職務(wù)要件表(例)
100職場(chǎng)內(nèi)培育預(yù)定表(例)
101個(gè)別培育計(jì)劃表(例)
102輔助學(xué)習(xí)的原則
 
第12單元:個(gè)人能力的培育
第1節(jié):正確的起步
第2節(jié):日常的指導(dǎo)
第3節(jié):自我啟發(fā)
MTP教材內(nèi)容:
103個(gè)人能力的培育
104-105正確起步查核表(例)
106指導(dǎo)的方法
107實(shí)施OJT著眼點(diǎn)
108難以晉升郭大源(案例) 案例分組討論發(fā)表
 
第五部:信賴關(guān)系的形成
第13單元:態(tài)度與行為的啟發(fā)
第1節(jié):需求不滿的對(duì)應(yīng)
第2節(jié):態(tài)度的改變
第3節(jié):改變態(tài)度的溝通方法
MTP教材內(nèi)容:
109信賴關(guān)系的形成
110如何解決人的行為問題
111兩則案例(案例)  案例分組討論發(fā)表
112對(duì)需求不滿這的指導(dǎo)與協(xié)助
113-114強(qiáng)化對(duì)需求不滿的耐性
115管理者的反省
116如何啟發(fā)良好的態(tài)度
117心中的自我形象
118管理者如何回答部屬的詢問
119積極傾聽的要領(lǐng)
 
第14單元:與人有關(guān)問題的處理
第1節(jié):與人有關(guān)問題的處理方法
第2節(jié):與人有關(guān)問題的處理方法的應(yīng)用
MTP教材內(nèi)容:
120與人有關(guān)問題的處理
121老田與呂課長(zhǎng)(案例)  案例分組討論發(fā)表
122與人有關(guān)問題的處理程序
123陳課長(zhǎng)與吳鳳(案例)  案例分組討論發(fā)表
124與人有關(guān)問題的處理表
 
第15單元:溝通的確立
第1節(jié):何謂溝通
第2節(jié):如何有效溝通
第3節(jié):會(huì)議型溝通
MTP教材內(nèi)容:
125溝通的確立
126商務(wù)溝通的內(nèi)容
127溝通的手段與方法
128電子郵件信箱的使用
129現(xiàn)狀共有的溝通
130-131良好的溝通
132會(huì)議的型態(tài)
133會(huì)議主導(dǎo)者檢核表(例)
134會(huì)議進(jìn)行的四階段
135會(huì)議反省與評(píng)估表
136-137會(huì)議主導(dǎo)者的應(yīng)對(duì)法
138會(huì)議的活用 
 
第六部:實(shí)現(xiàn)良好的管理
第16單元:領(lǐng)導(dǎo)力
第1節(jié):領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
第2節(jié):領(lǐng)導(dǎo)力的形態(tài)
第3節(jié):組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
MTP教材內(nèi)容:
139良好管理的實(shí)現(xiàn)
140領(lǐng)導(dǎo)力
141權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)
142領(lǐng)導(dǎo)者與任務(wù)
143領(lǐng)導(dǎo)力的十六項(xiàng)檢核表
144領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
145部屬、團(tuán)隊(duì)(團(tuán)體)的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)應(yīng)(例)
146組織綜合力二十項(xiàng)檢核點(diǎn)
147組織活性化十項(xiàng)檢核點(diǎn)
148組織綜合能力和活性化匯總表
149小團(tuán)體的應(yīng)對(duì)方法
150職場(chǎng)文化活性化阻礙物
151促進(jìn)組織活性化的著眼點(diǎn)(例)
 
第17單元:管理的展開
第1節(jié):良好管理的實(shí)踐
第2節(jié):領(lǐng)導(dǎo)力的提升
MTP教材內(nèi)容:
152良好管理的展開
153草坪的經(jīng)營(yíng)(案例)     案例分組討論發(fā)表
154劉課長(zhǎng)的煩惱(案例)   案例分組討論發(fā)表
155如果你是劉課長(zhǎng),你該如何?(案例)   案例分組討論發(fā)表
156領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃
157改善及提高管理能力的行動(dòng)計(jì)劃

講師 周得良 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷
100個(gè)以上咨詢項(xiàng)目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家
TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標(biāo)準(zhǔn)資深講師
CMMI研發(fā)過程改進(jìn)與量化研發(fā)項(xiàng)目管理資深顧問
美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán)外部評(píng)估員
TWI、MTP日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)講師、國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
IRCA和國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系高級(jí)審核員
中山大學(xué)、深圳大學(xué)及清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
 
湖南工業(yè)大學(xué)材料與冶金工程系金屬壓力加工專業(yè)、湘潭大學(xué)管理學(xué)院管理專業(yè);國(guó)際注冊(cè)IRCA和國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系高級(jí)審核員;國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師、高級(jí)人力資源管理師、深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、TWI和MTP日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)講師; 中山大學(xué)、深圳大學(xué)及清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授等;
多年外資上市公司高層管理實(shí)踐(ISO體系管理和生產(chǎn)質(zhì)量管理、人力資源管理、軟件研發(fā)管理和項(xiàng)目管理)和11年國(guó)內(nèi)知名及國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);中國(guó)早期從事汽車及汽車零部件企業(yè)系統(tǒng)過程改進(jìn)專家和生產(chǎn)質(zhì)量管理咨詢培訓(xùn)(ISO體系管理標(biāo)準(zhǔn)、TS16949及五大工具、精益生產(chǎn)、六西格瑪)專家之一(1999企業(yè)應(yīng)用,2003年咨詢培訓(xùn)開始,14年工作應(yīng)用經(jīng)驗(yàn));中國(guó)早期從事TWI和MTP訓(xùn)練的日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)講師、國(guó)際注冊(cè)TTT培訓(xùn)師(2004年開始),中國(guó)早期從事軟件業(yè)、IT行業(yè)CMMI(IT行業(yè)過程改進(jìn)模型)系統(tǒng)過程改進(jìn)、ISO27001和項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)專家之一(2004年開始);
03年進(jìn)入管理咨詢培訓(xùn)行業(yè),現(xiàn)已11年ISO體系標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)質(zhì)量管理、CMMI過程改進(jìn)及項(xiàng)目管理等培訓(xùn)
從事培訓(xùn)咨詢行業(yè)11年,主講公開課1千多場(chǎng)(參加培訓(xùn)公司包括飛利浦、佳能、日資京瓷美達(dá)、粵海集團(tuán)、深圳招商局、中糧集團(tuán)、比亞迪、艾默生等知名企業(yè)),培訓(xùn)人次超過10萬人次。主講到場(chǎng)培訓(xùn)1千多場(chǎng),其中包括三菱電梯、吉利汽車研究院、一汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽大眾、奇瑞乘用車、廣州高露潔、廣州文沖船廠、廣州旺旺集團(tuán)、深圳信義集團(tuán)、深圳比亞迪汽車、深圳比亞迪電子、萬輝集團(tuán)、廈門通士達(dá)照明、永昶集團(tuán)北海公司(北海三洋)、東莞?jìng)ヒ走_(dá)、深圳怡寶純潔水、深圳邁瑞醫(yī)療器械、深圳和山西富士康、深圳粵海集團(tuán)、深圳聯(lián)創(chuàng)電器、深圳光臺(tái)電子、惠州翡翠滕器、日資京瓷美達(dá)、德賽集團(tuán)、寧波圣龍集團(tuán)、法雷奧中國(guó)、日資YKK、三菱電梯等,培訓(xùn)人次超過10萬人次。
咨詢項(xiàng)目超過100個(gè),其中包括創(chuàng)維集團(tuán)、萬輝集團(tuán)、貿(mào)聯(lián)集團(tuán)、龍易國(guó)際、深圳恒波集團(tuán)、愛迪爾指紋鎖、深圳晶宮裝飾工程、日本大內(nèi)制作所APM、日本APS、深圳水務(wù)集團(tuán)、廈門金龍汽車塑膠、飛毛腿電池、廣進(jìn)汽車電子、新林光電、長(zhǎng)沙金悅科技、深圳華為、華為外包方(廣州科諾、深圳中博科創(chuàng)、南方博客等)、深圳沃其豐、廣州億程交通信息、廣州時(shí)代、沃爾沃商用汽車供應(yīng)鏈供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目(廣東江門富華、山東雷帕得、蘇州大熊、湖北十堰萬向通達(dá)、蘇州勤堡精密機(jī)械、天津宇傲等)、湖北遠(yuǎn)大集團(tuán)等知名企業(yè)。
其中,深大反光材料廠、億程交通信息、APM、北海永昶電子、惠州比亞迪、惠州光弘科技等多家企業(yè)與周得良顧問咨詢合作長(zhǎng)達(dá)8年之久,咨詢客戶對(duì)顧問咨詢服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)極高。
 
現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某大型咨詢教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目總監(jiān);國(guó)內(nèi)多家咨詢教育機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)特聘汽車業(yè)過程改進(jìn)專家、質(zhì)量管理 (TS16949及五大工具、六西格瑪?shù)?專家、ISO質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全及信息安全管理等體系標(biāo)準(zhǔn)專家、CMMI和新產(chǎn)品研發(fā)流程及項(xiàng)目管理專家;沃爾沃商用汽車供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目特聘顧問、美國(guó)某國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)(五大工具編委)咨詢有限公司特聘高級(jí)咨詢顧問;
 
研究成果和管理專著:
《CMMI能力成熟度模型理解與實(shí)施》—周得良編著
《汽車業(yè)如何基于CMMI與TS16949、卓越績(jī)效模式實(shí)施過程改進(jìn)》—周得良編著
《ISO9001實(shí)施指南----還原ISO9001原貌》—周得良編著
《TS16949:2009技術(shù)規(guī)范理解與實(shí)施》—周得良編著
《管理哲學(xué)-管理者應(yīng)有辯證管理思維》—周得良編著
《通用成功工作法》—周得良編著
《降伏其心與陽光心態(tài)》《管理心態(tài)修煉和管理思維語錄》—周得良著
《簡(jiǎn)易過程12要素模型》和《簡(jiǎn)易系統(tǒng)12要素模型》—周得良編著
《簡(jiǎn)易績(jī)效管理模型》和《高效執(zhí)行力與管理力模型》—周得良編著
《管理者身心健康體系》-周得良著

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