MTP
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管理者的角色認知和管理技能提升(MTP)
管理者的角色認知和管理技能提升(MTP)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1、實戰(zhàn)性:老師來自企業(yè)管理第一線,有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
2、實效性:多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享,給學(xué)員啟示。
3、實用性:多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員,幫助學(xué)員提升綜合管理能力。
4、實惠性:課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值,遠遠超過企業(yè)投入的培訓(xùn)費用(價格),物超所值。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講 中層管理者的角色認知和主要職責(zé)
第二講 目標確立與計劃執(zhí)行
第三講 結(jié)果定義與過程管控
第四講 團隊建設(shè)與精神培養(yǎng)
第五講 管理溝通與有效激勵
第六講 持續(xù)布道與下屬培育
第七講 會議策劃與開會技巧
第八講 績效管理與科學(xué)考核
第九講 簡單實用的管理工具
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、破冰互動 2、中層管理者的六大角色 執(zhí)行者/領(lǐng)航者 人力資源經(jīng)理 隊長兼教練員 規(guī)劃師/設(shè)計師 布道者 下屬學(xué)習(xí)的榜樣 3、中層管理者的六項主要職責(zé) 傳達企業(yè)的使命和愿景 執(zhí)行公司的制度和決定 設(shè)計工作的標準和流程 打造自己的部門和團隊 做好選用育留人才工作 達成既定的結(jié)果和目標 4、角色認知和角色意識的重要性 |
王寶強成功的啟示 迪士尼讓員工認知角色 |
管理工具在最后一講集中講解 |
第二講 目標確立與計劃執(zhí)行
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、為什么必須首先解決目標問題 2、目標可以幫助我們做什么 像燈塔一樣指明方向 像靶心一樣讓我們精準射擊 目標是目的地 目標是直通車 目標是清醒劑 目標是興奮劑 目標像千里馬一樣牽引我們前進 目標讓我們聚焦重點高效工作 3、如何正確地表達目標 4、目標的三個來源 老板下達、上級分解 自己的角色和職責(zé) 自己的心態(tài)和夢想 5、如何正確地使用和管理目標 將目標變成小目標 將目標變成下屬的任務(wù) 將目標變成自己的計劃 計劃才是我們工作的指南 6、計劃是什么不是什么 是目標的具體化不是應(yīng)景之作 是劇本不是論文 是用來共享的不是用來私藏的 7、編制計劃的方法和技巧 |
最佳CE李彥宏說目標 華人首富李嘉誠說目標 現(xiàn)場測試 國慶閱兵幾萬名學(xué)生組成 的背景墻為什么沒有破綻 日本運動員獲得冠軍方法 如何實現(xiàn)億萬財富的目標 分析王經(jīng)理的一份計劃 |
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第三講 結(jié)果定義與過程管控
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、過程更重要還是結(jié)果更重要? 2、結(jié)果才是最最重要的 3、客戶為結(jié)果買單,成功用結(jié)果交換 4、優(yōu)秀人士的思考習(xí)慣:以終為始 5、結(jié)果導(dǎo)向意識行為化 6、好結(jié)果來源于好過程 7、管控好過程必須做到以下幾點: 第一,絕不降低標準 什么是標準? 標準與什么有關(guān)? 執(zhí)行標準有什么好處? 如何推行標準化管理? 第二,簡化優(yōu)化流程 什么是流程? 流程與什么有關(guān)? 簡化優(yōu)化流程有什么好處? 管理思想:把復(fù)雜的事情簡單化 第三,合理配置資源 把合適的人放在合適的位置上 讓合適的人去做合適的事 保持良好溝通 了解你手下的每一個人 制定計劃的方法和技巧 計劃如何實施? 第四,明確責(zé)任主體 責(zé)任勝于能力 職場上的責(zé)任稀釋定律 一件事情只能有一個責(zé)任主體 第五,保持跟蹤監(jiān)控 如何理解信任、懷疑和監(jiān)控? 信任固然好,監(jiān)控更重要 監(jiān)控不代表不信任而是共同做好 如何做好監(jiān)控? 第六,問題快速處理 什么是問題? 問題是從哪里來的? 如何發(fā)現(xiàn)問題? 如何分析問題? 如何解決問題? 要為成功找方法不為失敗找借口 |
檢查食堂是任務(wù)還是結(jié)果 生活例子區(qū)分任務(wù)和結(jié)果 盛世閱兵的高質(zhì)量給我們 什么啟示 華為的兩個標準 李老師兩次親身經(jīng)歷說明簡化流程重要性和必要性 討論發(fā)言:為什么會出現(xiàn)三 個和尚沒水喝的情況?管理中如何避免出現(xiàn)這種情況? 聯(lián)想如何監(jiān)控過程 海爾如何監(jiān)控過程 劉強東如何監(jiān)控過程 羅蘭貝格如何監(jiān)控過程 多個方法案例 |
管理工具在最后一講集中講解 流程圖 |
第四講 團隊建設(shè)與精神培養(yǎng)
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1、什么是團隊? 2、為什么團隊比個人重要? 3、團隊建設(shè)建什么? 團隊組織建設(shè) 團隊思想建設(shè) 團隊作風(fēng)建設(shè) 4、團隊組織建設(shè)主要解決什么問題 選對人,放對位 打造好報機制 及時清理不合適的人 5、團隊思想建設(shè)主要解決什么問題 進行思想教育 培養(yǎng)團隊精神 精神可以變物質(zhì) 團隊需要哪些精神? 六大團隊精神 6、團隊作風(fēng)建設(shè)主要解決什么問題 什么是作風(fēng)? 好的作風(fēng)是怎么來的? 團隊中需要的幾種工作作風(fēng) 如何打造這些作風(fēng) 打造團隊內(nèi)部承諾文化的重要性 |
案例分享: 足球比賽實例 一個分公司總經(jīng)理如何在新的機制下超額完成目標 茜子服飾案例 重慶托尼蓋的承諾文化 |
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第五講 管理溝通與有效激勵
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1、管理就是溝通溝通再溝通 管理者75%的時間是在溝通 溝通是成本最低的工作方法 管理者最基本的能力是有效溝通 2、許多管理者缺乏有效溝通能力 會說話不代表會溝通 有知識不代表有能力 有職位不代表能力已具備 學(xué)習(xí)是提升能力的無形之手 3、管理溝通的六個“性” 管理溝通的積極性 管理溝通的主動性 管理溝通的及時性 管理溝通的目的性 管理溝通的針對性 管理溝通的有效性 4、溝通中語詞、語速、語調(diào)的選擇 5、溝通中非語言因素的正確使用 6、批評性溝通的七個策略 8、管理溝通的四項基本原則 9、激勵是順應(yīng)人性的管理方式 10、激勵不一定都要花錢 11、五大有效的激勵手段 愿景激勵 目標激勵 機會激勵 物質(zhì)激勵 精神激勵 物質(zhì)激勵與精神激勵本質(zhì)不同 多種激勵手段并用的原則和技巧 |
一博士因不善溝通被辭退 人力資源部經(jīng)理溝通失敗 一外資企業(yè)經(jīng)理溝通失敗 一個中國女孩的命運改變 源于一次主動溝通 唐駿如何與比爾蓋茨溝通 華為的愿景激勵 聯(lián)想的愿景激勵 騰訊的部門愿景激勵 杰克ž韋爾奇如何激勵下屬 劉長樂如何激勵下屬 |
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第六講 持續(xù)布道與下屬培育
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、為什么說管理者是布道者 2、經(jīng)營有道,管理亦有道 3、什么是道? 4、為什么一定要布道? 5、如何有效布道? 6、不要把布道神秘化 7、用布道統(tǒng)一員工的價值觀 8、用布道在員工中塑造工作的意義 9、用布道進行前途理想和信念教育 10、員工培育的重要意義 11、員工培育是誰的事情? 12、成功企業(yè)為什么要建企業(yè)大學(xué) 13、有效培育下屬的三位一體 培養(yǎng)教育 培訓(xùn) 訓(xùn)練 14、培訓(xùn)計劃如何做 15、培訓(xùn)體系如何建 16、培訓(xùn)的“五性”統(tǒng)一 17、培訓(xùn)工作要下移 18、不培訓(xùn)你的期望和要求如何落地 19、管理者擔(dān)任培訓(xùn)師的各種好處 20、培訓(xùn)是如何對人發(fā)揮作用的? |
喬布斯以道取勝 喬布斯說為什么要布道 馮侖說布道的價值 一號店于剛?cè)绾尾嫉?br /> 玖龍紙業(yè)老板如何布道 張瑞敏如何布道 國美如何做培訓(xùn) 順豐如何做培訓(xùn) 京東的培訓(xùn)體系 豐田如何做培訓(xùn) 人在培訓(xùn)中的進化圖 |
布道工具: 價值觀手冊 標語 會議 培訓(xùn) 日常談話 |
第七講 會議策劃與開會技巧
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、為何全世界沒有一個不開會的組織 2、你有發(fā)現(xiàn)會議被取代的跡象嗎 3、事實證明管理者對會議認識不足 4、管理者開會時普遍存在兩大問題 5、會議的重要性在于 管理方法大多可通過會議進行 開會是對管理者綜合能力的檢驗 6、會議應(yīng)該如何開 7、會議主持人應(yīng)該做好什么 8、會議參會者應(yīng)該做好什么 9、企業(yè)工作會議的三個“三” 10、優(yōu)質(zhì)會議的兩個關(guān)鍵詞 有意義 要管用 |
現(xiàn)場召開一個會議 分析這個真實的會議 華為召開什么會議 IB召開什么會議 蘋果喬布斯召開什么會議 百度如何開會 三星如何開會 戴爾如何開會 亞馬遜如何開會 |
管理工具在最后一講集中講解 |
第八講 績效管理與科學(xué)考核
精講內(nèi)容 | 切題案例 | 落地工具 |
1、績效考核的重要意義 考核是公平正義的體現(xiàn) 考核是區(qū)分員工的依據(jù) 考核是激勵先進鞭策后進的手段 考核的目的是: 傳遞壓力 激發(fā)活力 達成目標 培育文化 2、績效考核是誰的事情? 3、為什么國內(nèi)多數(shù)企業(yè)考核失敗? 4、績效管理循環(huán)是怎樣的? 5、績效管理循環(huán)如何一步一步展開 6、如何使用績效考核結(jié)果 7、績效考核的重要難點關(guān)鍵點在哪 8、對管理者的能力素質(zhì)要求 9、為什么要把績效考核放在循環(huán)里 10、如何提取考核指標 |
茜子服飾如何考核 華為案例 阿里巴巴案例 從一個卓越企業(yè)的“另類”考核方法中可以學(xué)到什么 |
管理工具在最后一講集中講解 |
第九講 簡單實用的管理工具
精講內(nèi)容 | 切題案例 |
1、規(guī)章制度 2、管理看板 3、任務(wù)列表 4、節(jié)點計劃 5、責(zé)任清單 6、工作跟蹤表 7、個人目標管理卡 8、個人績效承諾書 9、會后工作執(zhí)行表 10、掛起來的備忘錄 11、思維導(dǎo)圖 12、工作日記 13、個人行動方案表 14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表 |
華為案例 李老師的工作日記 |
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