新零售+標(biāo)桿旺店精細(xì)化管理落地之道

模塊一、新零售標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路
單元	課程體系	落地方式
新零售時(shí)代零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路	★ 互聯(lián)網(wǎng)思維鞋服行業(yè)的高盈利發(fā)展趨勢(shì) ★ 互聯(lián)網(wǎng)思維品牌精細(xì)化持續(xù)提升高業(yè)績(jī) ★ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握零售終端市場(chǎng)時(shí)機(jī) ★ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何診斷店鋪迅速提升業(yè)績(jī) ★ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售創(chuàng)新模式亮劍行動(dòng)策略	版權(quán)模型：最快等于最優(yōu) 實(shí)戰(zhàn)方法：互聯(lián)網(wǎng)思維目標(biāo)成交法 版權(quán)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維思維跨界打劫 情景分析：把握零售終端的巨大商機(jī) 實(shí)戰(zhàn)案例：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社群思維
模塊二、新零售標(biāo)桿店鋪零售銷(xiāo)售系統(tǒng)打造
單元	課程體系	落地方式
零售銷(xiāo)售系統(tǒng)打造	★ 打造客層成交率超強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)策略 ★ 打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略 ★ 打造倍增店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大策略 ★ 打造店鋪成功盈利的銷(xiāo)售話術(shù)策略 ★ 打造連帶銷(xiāo)售拉升業(yè)績(jī)的絕密策略 ★ 打造如何正確的促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施策略 ★ 打造控制庫(kù)存與貨品管理實(shí)施策略 ★ 打造沙漠掘金、盤(pán)活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略 ★ 打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略	版權(quán)模型：八大平衡輪圖 經(jīng)典理論：銷(xiāo)售要有狼性，服務(wù)要有愛(ài)心 版權(quán)理論：終端攔截進(jìn)店成交策略 版權(quán)工具：大單連帶銷(xiāo)售應(yīng)用模型 實(shí)戰(zhàn)演練：四大類(lèi)型客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演練 實(shí)戰(zhàn)案例：搞定用戶(hù)快樂(lè)原則 實(shí)戰(zhàn)工具：移動(dòng)互聯(lián)活動(dòng)發(fā)布工具
模塊三、新零售標(biāo)桿店長(zhǎng)目標(biāo)信念人員體系管理
單元	課程體系		落地方式
人員體系管理	★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)挖掘愿景管理 ——激情 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)設(shè)定目標(biāo)管理 ——承諾 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)制定策略管理 ——責(zé)任 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)資源整合管理 ——欣賞 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)貫徹執(zhí)行管理 ——付出 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)有效授權(quán)管理 ——信任 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ——共贏 ★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)積極溝通管理 ——感召		實(shí)戰(zhàn)模型：感恩與責(zé)任 實(shí)戰(zhàn)模型：互聯(lián)網(wǎng)顛覆思維 實(shí)戰(zhàn)模型：100%完成目標(biāo)業(yè)績(jī) 實(shí)戰(zhàn)策略：煥發(fā)無(wú)限激情 實(shí)戰(zhàn)游戲：潛能激勵(lì)體驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)視頻：永不言棄 版權(quán)工具：利益驅(qū)動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)共贏
模塊四、新零售標(biāo)桿店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理的核心引力
單元	課程體系		落地方式
團(tuán)隊(duì)管理	★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人性運(yùn)營(yíng)鐵三角 ★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人心運(yùn)營(yíng)鐵三角 ★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人欲運(yùn)營(yíng)鐵三角 ★ 團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)式心靈活動(dòng)體驗(yàn) ★ 團(tuán)隊(duì)管理共贏的三大黃金秘訣 ★ 團(tuán)隊(duì)管理承擔(dān)承諾的信念突破		實(shí)戰(zhàn)模型：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維 實(shí)戰(zhàn)模型：超強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì) 實(shí)戰(zhàn)視頻：什么是使命 實(shí)戰(zhàn)策略：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八大策略 版權(quán)理論：仆人職分 實(shí)戰(zhàn)演練：心靈活動(dòng)體驗(yàn)
模塊五、新零售標(biāo)桿店鋪精細(xì)化零售系統(tǒng)復(fù)制
單元	課程體系		落地方式
售前	★ 前班工作交接: 當(dāng)班店長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握上班工作情況，及時(shí)解決問(wèn)題 ★ 人員到崗檢查: 了解導(dǎo)購(gòu)上崗情況，及工作安排是否相符合； ★ 服務(wù)區(qū)間檢查: 按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備，迎接顧客； ★昨天報(bào)表分析: 分析昨天：服務(wù)、客流、銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)、收入情況； ★今天目標(biāo)分析: 顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和服務(wù)準(zhǔn)備； ★晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行: 分析昨天：服務(wù)、客流、銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)、收入情況； ★ 配套工作布置: 按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置，安排人員協(xié)助配合； ★崗位工作跟進(jìn): 根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長(zhǎng)跟進(jìn)，提升執(zhí)行力度；		實(shí)戰(zhàn)模型：銷(xiāo)售目標(biāo)分解 實(shí)戰(zhàn)模型：售前流程診斷 實(shí)戰(zhàn)模型：標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制 實(shí)戰(zhàn)策略：沙漠掘金、盤(pán)活目標(biāo) 實(shí)戰(zhàn)案例：情感營(yíng)銷(xiāo)案例 實(shí)戰(zhàn)方法：執(zhí)行導(dǎo)入五步法 實(shí)戰(zhàn)演練：晨會(huì)場(chǎng)景演練 實(shí)戰(zhàn)演練：報(bào)表實(shí)戰(zhàn)分析 實(shí)戰(zhàn)演練：淡旺場(chǎng)情景模擬 版權(quán)工具：打造進(jìn)店率工具 版權(quán)工具：標(biāo)準(zhǔn)化工具表單 版權(quán)理論：積分促銷(xiāo)理論   注：100%終端流程管理的復(fù)制，100%提升終端業(yè)績(jī)的核武器、工具實(shí)施、小組PK、導(dǎo)入落地運(yùn)作，培訓(xùn)后有效實(shí)施
售中	★工作下達(dá)執(zhí)行： 一天工作根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行工作執(zhí)行 ★顧客檔案應(yīng)用： 分析顧客情況及記錄，制訂對(duì)應(yīng)方案； ★執(zhí)行服務(wù)接待： 對(duì)新老顧客傳達(dá)第一個(gè)最好服務(wù)印象，促進(jìn)好感； ★淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排： 分析顧客情況及提出購(gòu)買(mǎi)建議，了解顧客需求； ★顧客管理跟進(jìn)： 在操作中，跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量； ★服務(wù)結(jié)束跟進(jìn)： 跟進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)效果及服務(wù)評(píng)價(jià)，安撫與關(guān)懷顧客； ★顧客離店送別： 在顧客離店時(shí)，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；
售后	★顧客檔案記錄： 保留并及時(shí)更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息； ★顧客刷卡記錄： 跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài)； ★產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)： 分析產(chǎn)品銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜； ★顧客銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)： 分析項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜； ★貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)： 分析貨物進(jìn)銷(xiāo)存的情況、消耗明細(xì)； ★營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)： 總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪培訓(xùn)教練
中國(guó)鞋服行業(yè)十大品牌培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商加盟商品牌運(yùn)作管理專(zhuān)家
英國(guó)布里斯托爾大學(xué)名師講堂客座教授
曾擔(dān)任法國(guó)寶姿服飾（國(guó)際）有限公司總經(jīng)理
曾擔(dān)任Inditex集團(tuán)ZARA品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)大區(qū)總監(jiān)
曾擔(dān)任堅(jiān)持我的服飾（JASONWOOD）公司培訓(xùn)總監(jiān)
 
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課堂理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分享+拓展訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)解決與分析改進(jìn)的終端的成功運(yùn)作模式、營(yíng)銷(xiāo)方式等！運(yùn)用終端人員的語(yǔ)言、靈活多樣的形式、輕松愉悅的氛圍，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中轉(zhuǎn)變觀念、在互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)知識(shí)、在情景模擬中掌握技能，使學(xué)員在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上舉一反三，在工作實(shí)踐中運(yùn)用自如。
——向?qū)W員闡述：如何在不對(duì)等的較量中以弱擊強(qiáng)，如何在雪上加霜的困境中獲得快速突破 ！
——使你堅(jiān)信：沒(méi)有哪一個(gè)對(duì)手強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)！
——不管您拿到的牌多么糟糕，總能找到建立在現(xiàn)實(shí)條件基礎(chǔ)上的解決方案 ！
——鮮活的案例，大膽的運(yùn)作，復(fù)雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語(yǔ)言……