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通過專業(yè)的培訓技能訓練,掌握基本的培訓技巧
強化受訓者的培訓和復制能力
通過演練達到受訓者如何將培訓技能技巧運用于實際工作中的能力
為門店培養(yǎng)一批具備專業(yè)技能的講師隊伍
達成提升門店運營能力(培訓員工各項能力提升)和業(yè)績提升
內訓課程大綱
授課對象:培訓師、店長、督導
培訓內容:
一、 角色認知:企業(yè)培訓師的定位
1. 認識企業(yè)培訓
2. 管理者的培訓職責
3. 培訓講師的角色定位與素質要求
4. 培訓師的類型
二、 培訓中如何掌握學員的學習心理
三、 培訓講師如何整理培訓資料
1. 課程的完整定義
2. 知識、態(tài)度、技能同步進行的課程演繹
3. 整理資料應注意的事項
4. 課程主題內容的設計方法
5. 素材的整理和運用
四、 講師表達技巧和課堂表現(xiàn)
1. 一般培訓語言的運用要求
2. 善用聲音表情
3. 避免不良動作
4. 克服緊張的方法
5. 掌握時間的技巧
五、 培訓方法的掌控與課程生動化的研究
1. 課程實施的一般流程
2. 技術類課程產生效果必須掌握的輔導技巧
3. 培訓課堂中培訓方法的設計
六、 培訓課堂問題的解決之道
1. 如何處理課堂上學員出現(xiàn)的負面狀況
2. 規(guī)避“一言堂”的提問技巧
培訓內容:
一、 角色認知:企業(yè)培訓師的定位
1. 認識企業(yè)培訓
2. 管理者的培訓職責
3. 培訓講師的角色定位與素質要求
4. 培訓師的類型
二、 培訓中如何掌握學員的學習心理
三、 培訓講師如何整理培訓資料
1. 課程的完整定義
2. 知識、態(tài)度、技能同步進行的課程演繹
3. 整理資料應注意的事項
4. 課程主題內容的設計方法
5. 素材的整理和運用
四、 講師表達技巧和課堂表現(xiàn)
1. 一般培訓語言的運用要求
2. 善用聲音表情
3. 避免不良動作
4. 克服緊張的方法
5. 掌握時間的技巧
五、 培訓方法的掌控與課程生動化的研究
1. 課程實施的一般流程
2. 技術類課程產生效果必須掌握的輔導技巧
3. 培訓課堂中培訓方法的設計
六、 培訓課堂問題的解決之道
1. 如何處理課堂上學員出現(xiàn)的負面狀況
2. 規(guī)避“一言堂”的提問技巧
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