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流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理

內(nèi)訓講師:易生俊 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理內(nèi)訓基本信息:
易生俊
易生俊
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓時長:1天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

理解流程管理在企業(yè)運營中的價值。理解流程和流程管理的基本知識。理解、掌握流程設計的方法、步驟和流程圖繪制工具。了解流程優(yōu)化與流程重組,知曉流程重組的指導原則和實施步驟。理解、掌握流程管理的流程的設計要點。知曉建立流程體系運行保障機制的關鍵點和開展流程審計的要領、、、


內(nèi)訓課程大綱
第一部分:流程管理在企業(yè)運營中的價值
1.      企業(yè)普遍存在的流程管理問題:部門壁壘、流程隱性、……
2.      什么是流程?
3.      流程的特點是什么?
4.      流程的幾個基本概念
5.      什么是流程管理?
6.      流程管理的本質(zhì)、工具和手段
7.      流程管理的戰(zhàn)略作用
8.      流程與價值鏈、供應鏈之間的關系
9.      流程管理與知識管理的關系
 
第二部分:如何設計流程
1.      一個好流程的標準
2.      流程設計五步法
2.1   明確組織架構與權責
2.2   分析活動與確定流程清單
三種確定關鍵流程的方法:戰(zhàn)略地圖、價值樹模型圖、流程體系圖
2.3   開展流程分析:如何運用龜形圖法進行流程分析
互動練習:如何有效識別流程關鍵點?
2.4   編制流程文件:GE二維法的應用
2.5   組織流程溝通與討論
3.      二種繪制流程圖的方法和步驟:Visio和PPT
4.      繪制流程圖時易犯的幾個錯誤和對策
5.      從現(xiàn)有制度中浮現(xiàn)流程的技巧
互動練習:從一份制度中浮現(xiàn)流程
 
第三部分:流程優(yōu)化與流程重組
1.      流程優(yōu)化
1.1   什么是流程優(yōu)化?
1.2   流程優(yōu)化實現(xiàn)的方法、工具
2.      流程重組
2.1   流程重組的由來:邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮
2.2   流程重組的定義及其兩個關鍵特征
2.3   流程重組的目標與作用
2.4   實施流程重組的指導原則
2.5   實施流程重組的步驟
 
第四部分:流程管理的管理
1.      誰是流程的管理者?
2.      流程的推廣和監(jiān)控及動態(tài)管理
3.      如何讓流程執(zhí)行到位?IT與流程e化
4.      如何設計流程管理的流程?
5.      建立流程體系運行保障機制的關鍵點
6.      開展流程審計的要領
 
²  課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!

講師 易生俊 介紹

    易生俊,中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師。


資歷背景
    人力資源管理專家——16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;流程管理專家——15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;精細化管理體系專家——18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗;—— 20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗。曾任武漢市郵政局人力資源部副部長;曾任五洲電路集團總裁助理;曾任青島啤酒集團管理總監(jiān);曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁;曾任賽普公司高級顧問;曾任中大公司咨詢總監(jiān);中大公司特聘專家講師和專家顧問;多家公司戰(zhàn)略顧問;澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位。

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