情商領(lǐng)導(dǎo)力

第一章：職場情商的定義
1、 情商的歷史
2、情商和智商的關(guān)系
3、職場情商的四大能力
4、情商的經(jīng)典模型
測試：你的情商高不高？
5、如何提高自我情緒覺察力？
6、情緒的種類
7、情緒的能量等級

第二章：情商高手的黃金法則
1、情商的大腦密碼
2、情商高手的黃金法則
   情商高手的黃金法則一：先處理心情，再處理事情
   情商高手的黃金法則二：說情緒，不做情緒
案例：得知大客戶訂單出現(xiàn)問題后，秦總監(jiān)情緒失控，沒有挽回局面……
3、高情商的職場表現(xiàn)

第三章：如何變身優(yōu)秀的“職場情商高手”？
1、職場憤怒管理
2、職場壓力管理
      測試：壓力指數(shù)測試
      練習(xí)：呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批評的藝術(shù)
4、稱贊的技巧
5、職場挫折管理
測試：樂觀指數(shù)測試

第四章：管好情緒，高情商表達(dá)
1、情緒自覺、控制情緒的策略和方法
2、如何提高自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)？
3、自我表達(dá)的發(fā)展建議、提升工具

第五章：提高解決問題能力，做好績效評估會談
1、回顧解決問題、堅(jiān)定直率等情商能力
2、如何提高解決問題、堅(jiān)定直率的情商能力
3、如何運(yùn)用高情商來做好績效評估會談
案例：模擬績效評估會談

第六章：提高同理心能力，建立跨部門協(xié)調(diào)
1、回顧同理心、人際關(guān)系、社會責(zé)任能力
2、缺乏同理心給領(lǐng)導(dǎo)者造成的后果
3、如何提高人際能力
4、運(yùn)用人際能力來提高跨部門的溝通和協(xié)調(diào)
練習(xí)：跨部門協(xié)調(diào)案例研討

第七章：運(yùn)用情商發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1、團(tuán)隊(duì)情緒圖
2、脫軌團(tuán)隊(duì)的特征
3、建立團(tuán)隊(duì)愿景
4、運(yùn)用情商建立高績效團(tuán)隊(duì)

第八章：運(yùn)用情商做好下屬發(fā)展
1、90后員工的情緒需求和發(fā)展需求
2、提供反饋：微觀動作可以有宏觀效應(yīng)
3、在輔導(dǎo)過程中運(yùn)用情商
練習(xí)：員工發(fā)展輔導(dǎo)反饋

第九章：發(fā)展情商，成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1、課程要點(diǎn)總結(jié)回顧
行動計(jì)劃：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告制訂“高情商領(lǐng)導(dǎo)者行動計(jì)劃”

  情商管理專家
  DISC性格分析認(rèn)證講師
  好未來家長幫耘學(xué)堂特聘授課專家
  嵐羲學(xué)院情商工作坊首席導(dǎo)師
  張怡筠職場與親子情商課程資深認(rèn)證講師
  鴻亞博倫科技發(fā)展北京有限公司副總經(jīng)理
  百盛集團(tuán)和八佰拜電商平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
  十年企業(yè)高管在職碩士培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)

【主講課程】
   員工系列
《DISC知人善任的溝通技術(shù)——助你成為高情商職場人》
《移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的職場情商提升》《情緒與壓力管理》
《贏在執(zhí)行力》《跨部門溝通》《基于目標(biāo)的高效時(shí)間管理》
   管理者系列
《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力——只用管好四種人》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
   家庭親子教育系列
《如何培養(yǎng)快樂成功的孩子？——做孩子的情商教練》
《情商成長遇見幸福——幸福是需要后天學(xué)習(xí)的能力》
《懂比愛更重要——如何緩解青春期孩子的逆反心理？》
《如何教會孩子受益一生的情緒管理法？》
《戰(zhàn)勝拖延——教孩子學(xué)會時(shí)間管理》

【授課特點(diǎn)】
  授課風(fēng)格：推崇寓教于樂，有感染力，親和力強(qiáng)，互動節(jié)奏感好；
  課程實(shí)效：聽明白，做得到。能夠結(jié)合學(xué)員現(xiàn)狀，給出解決問題的工具和方法，課程落地效果較好；
  研究領(lǐng)域：專注職場情商和DISC 性格分析在企業(yè)管理的實(shí)際運(yùn)用，對該領(lǐng)域有較深入的研究和系統(tǒng)的方法，使課程外延更廣，內(nèi)涵更加豐富。
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