【課程目標(biāo)】
1、提升管理者的個(gè)人影響力、情商，計(jì)劃與時(shí)間管理等自我管理能力；
2、提高管理者在識(shí)人、用人、育人和留人的綜合領(lǐng)導(dǎo)的能力，尤其是思維層面的變革；
2、從技能層面有效夯實(shí)管理基礎(chǔ)，并有效培養(yǎng)凝聚團(tuán)隊(duì)的能力，打造會(huì)定目標(biāo)、會(huì)帶領(lǐng)隊(duì)伍執(zhí)行目標(biāo)的中高層隊(duì)伍。
 
【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者
【授課講師】鄒文強(qiáng)
【課程收益】
1、通過此課程的學(xué)習(xí)，深刻理解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的本質(zhì)區(qū)別；
2、訓(xùn)練管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力的同時(shí)，加強(qiáng)其職業(yè)化素養(yǎng)的塑造；
3、提供結(jié)構(gòu)化的領(lǐng)導(dǎo)力模型，綜合構(gòu)架全面的素質(zhì)能力，既培養(yǎng)管理者的硬能力，也培養(yǎng)軟能力，進(jìn)一步提升高效團(tuán)隊(duì)管理的核心三大能力：領(lǐng)導(dǎo)力＼執(zhí)行力和凝聚力！
 
第一模塊：領(lǐng)導(dǎo)與管理解析
1、狼性文化與狼性團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的力量：螞蟻的力量
3、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段：
團(tuán)隊(duì)建立
團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)融合
團(tuán)隊(duì)發(fā)展
4、管理者的角色：管事理人
5、領(lǐng)導(dǎo)與管理
6、干部的定義：帶領(lǐng)部屬一起干
7、管理者第一技能：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
8、領(lǐng)導(dǎo)力的核心：用關(guān)鍵的少數(shù)去影響多數(shù)
 
第二模塊：樹立共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)成員的融合
● 人性的自我
● 團(tuán)隊(duì)沖突：利益與價(jià)值觀
● 成員差異：缺點(diǎn)、技能、性格、愛好和行為方式
● 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：個(gè)人因融入團(tuán)隊(duì)而偉大
● 兼容并包，海納百川：寬容他人就是減少對(duì)自己的折磨
 
2、共同的使命與目標(biāo)
● 凝聚力帶來競(jìng)爭(zhēng)力
●  團(tuán)隊(duì)的力量：野牛和大雁
●  目標(biāo)指引方向：沙漠中的城堡
●  員工需要用愿景去激勵(lì)和引導(dǎo)
 
3、統(tǒng)一各部門的目標(biāo)
●  為什么會(huì)出現(xiàn)部門之間的爭(zhēng)吵？（部門主義和部門墻）
●  立場(chǎng)決定觀點(diǎn)與利益
●  全局觀念：公司價(jià)值鏈
●  內(nèi)部客戶觀念：追求客戶滿意度
●  換位思考：兩極板現(xiàn)象
●  跨部門協(xié)調(diào)三步曲：認(rèn)清目標(biāo)、相互協(xié)商、配合行動(dòng)
 
  4、提倡強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力
● 自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)；
● 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)集體作戰(zhàn)
● 執(zhí)行不力之原因：找借口、推諉責(zé)任、執(zhí)行無力度、執(zhí)行無高度，不注重細(xì)節(jié)
● 執(zhí)行中的溝通法則：傳達(dá)明確的信息，確認(rèn)與反饋信息，主動(dòng)定期匯報(bào)工作進(jìn)度，進(jìn)行過程輔導(dǎo)和監(jiān)控，評(píng)估反饋績(jī)效狀況。
● 立即行為從下一秒開始：增強(qiáng)行動(dòng)力
 
第三模塊：提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通能力
1、自我溝通：突破自我束縛
2、卓越溝通的結(jié)果：快樂、雙贏和達(dá)成目標(biāo)
3、如何有效提高自己非職務(wù)影響力
4、尊重為本 

   尊重下屬，了解下屬需求；

  用愛傾聽

  構(gòu)建同理心

  反饋：習(xí)慣、地位、脫節(jié)

5、建立個(gè)人影響力

  建立非職務(wù)影響力；

  管理溝通的本質(zhì)：關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)

  言傳身教：無言的溝通利劍

  人格魅力的來源：品質(zhì)、情商、形象、技能

  定期要有非正式的溝通；

  學(xué)會(huì)授權(quán)，給下屬空間； 

  ◆   處理團(tuán)隊(duì)沖突3技法
◆   批評(píng)下屬的技巧
 
第四模塊：培養(yǎng)健康文化，積極培育部屬
一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)
2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
3、言傳身教，主動(dòng)影響下屬
4、主動(dòng)確認(rèn)與反饋
5、增強(qiáng)員工職業(yè)安全感和歸宿感
6、營(yíng)業(yè)廳員工的心態(tài)解析
二、樹立下屬的責(zé)任和規(guī)則意識(shí)
1、  讓下屬承擔(dān)責(zé)任
2、  敢于讓他犯錯(cuò)誤
4、  讓下屬輪流召集主持會(huì)議
5、  有效授權(quán)的三大法則
6、  猴子管理與問題管理
7、  游離式管理
8、  火爐規(guī)則
10、 敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任
 
三、因材施教，培養(yǎng)有方。
1、  任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷
2、  四種不同準(zhǔn)備度的下屬
3、  不同階段的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)策略
4、  不同性格的下屬輔導(dǎo)策略
 
四、“四隨教練式輔導(dǎo)法”
1、  員工犯錯(cuò)時(shí)是最好的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
2、  績(jī)效輔導(dǎo)的三要訣
4、  提問與傾聽
5、  支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧
6、  影響下屬績(jī)效的雙因素
7、  贊美下屬的6把小飛刀

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師
美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，香港大學(xué)人力資源管理碩士。目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師，中興通訊學(xué)院、益策（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)、影響力教育集團(tuán)、廈門印集團(tuán)等多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團(tuán)：招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車、深圳機(jī)場(chǎng)、云南機(jī)場(chǎng)等的長(zhǎng)期資深培訓(xùn)教練。

工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書籍《我的前程我做主》，從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡，結(jié)合目前自身具體情況，以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況，去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路，全書16萬字，包括22張測(cè)試表格，28個(gè)職場(chǎng)案例，輕松學(xué)習(xí)，輕松測(cè)試，了解自我，規(guī)劃未來。
 
資歷履歷，曾擔(dān)任：
中國(guó)南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃  總顧問
深圳共贏力傳媒文化有限公司  常務(wù)副總裁
美交所美國(guó)上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼：NPTN）中國(guó)區(qū)  人力資源總監(jiān)
中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院  課程開發(fā)高級(jí)顧問
招商銀行大學(xué)  高級(jí)內(nèi)部課程開發(fā)顧問
深圳問鼎資訊有限公司  資深管理顧問
周星馳曾經(jīng)的“御用導(dǎo)演”香港 “喜劇之父”李力持《喜劇大師導(dǎo)演班》首期弟子
具有豐富的多元化跨行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后受到大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，從一個(gè)普通的崗位人事助理開始成長(zhǎng)，歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級(jí)顧問、專職講師等多個(gè)職務(wù)的歷練，從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。
過去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評(píng)，返聘率80%以上，培訓(xùn)滿意度保持90%以上。
  2006年通過了美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）65期的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機(jī)場(chǎng)、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國(guó)授課的學(xué)員超過20萬人次。