管理者的教練技術(shù)

一、管理者的“教練”角色
1．作為企業(yè)教練的三種角色：成果促動(dòng)者、反映客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的鏡像、支持者
2．成功的管理者教練的角色需要：厘清目標(biāo)與想達(dá)成的成果、幫助自己與他人認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與短板、積極正面看待問(wèn)題、幫助部屬找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的內(nèi)在資源與外在資源、幫助開(kāi)發(fā)部屬的潛力并培養(yǎng)其能力
3、管理教練最核心的心態(tài)：欣賞優(yōu)勢(shì)、接納差異、探掘潛力、促進(jìn)達(dá)成成果
4、管理教練的信念：人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個(gè)人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的結(jié)果，每個(gè)人自身都擁有實(shí)現(xiàn)成功快樂(lè)的資源
 
二、管理教練的SCOARE工具
1、S: 問(wèn)題，C:原因, O:資源，A:行動(dòng)，R:成果目標(biāo)，E:效果與影響
2、幫助部屬準(zhǔn)確描述與定位具體的問(wèn)題或困境，精準(zhǔn)客觀(guān)描述問(wèn)題是開(kāi)始
3、幫助部屬找到想達(dá)成的目標(biāo)與成果，只有確定想要的而不是不想要的才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
4、幫助部屬分析造成問(wèn)題的原因，是五個(gè)層級(jí)的何層原因：身份層級(jí)、信念層級(jí)、能力層級(jí)、行為層級(jí)、環(huán)境層級(jí)
5、幫助部屬明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果后帶來(lái)的效果影響，強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的動(dòng)力與決心
6、幫助部屬尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的內(nèi)在資源與外在資源，尤其是積極心態(tài)、想達(dá)成目標(biāo)的堅(jiān)定信念、正面經(jīng)驗(yàn)內(nèi)在資源等
7、幫助部屬確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的行動(dòng)計(jì)劃，尤其是當(dāng)下的行動(dòng)計(jì)劃,并承諾；達(dá)到知行合一，行動(dòng)承諾
8、幫助部屬建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果過(guò)程中的支持系統(tǒng)，強(qiáng)有力的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果
9、SCOARE工具的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
 
三、目標(biāo)成果厘清的教練技術(shù)
1、NLP良好目標(biāo)的要素（七要素）
2、如何將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)成果
3、如何將目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任與承諾
4、NLP溝通下切法：如何將模糊化承諾轉(zhuǎn)化為具體的明確的承諾
5、如何用四種方式清晰化目標(biāo)成果，以強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力與過(guò)程
6、管理者如何用目標(biāo)成果厘清技術(shù)來(lái)幫助自己達(dá)成目標(biāo)
7、管理者如何用目標(biāo)成果厘清技術(shù)來(lái)幫助部屬達(dá)成成果
8、目標(biāo)成果厘清技術(shù)的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
 
四、同理心傾聽(tīng)與先跟后帶的教練技術(shù)
1、教練中的信任關(guān)系與親和力建立
2、同理心傾聽(tīng): 復(fù)述、重述、共情、反映正面動(dòng)機(jī)
3、同理心傾聽(tīng)的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
4、先跟后帶：跟隨之后才能帶領(lǐng)，教練的過(guò)程需要足夠的跟隨
5、帶領(lǐng)促動(dòng)的四大技巧
6、先跟后帶的案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
 
五、管理教練的深度溝通工具
1、一致性溝通工具：事實(shí)、解讀、感受、意圖、核對(duì)、背景
2、NLP的回應(yīng)技巧：提問(wèn)技巧
3、案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
 
六、管理教練的思考層級(jí)圖工具
1、6個(gè)層次的內(nèi)涵與關(guān)系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境
2、管理者幫助部屬厘清個(gè)人工作中的價(jià)值觀(guān)與信念
3、管理者幫助部屬處理個(gè)人限制性信念
4、管理者如何運(yùn)用思考層級(jí)圖教練部屬精準(zhǔn)定位當(dāng)前障礙并尋找相應(yīng)的解決方法
5、案例、示范、練習(xí)、輔導(dǎo)
 
七、教練員工的心態(tài)
1、教練心態(tài)是圍繞“需要?jiǎng)訖C(jī)”而展開(kāi)的
2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿(mǎn)足部屬的需要-影響部屬的需要
3、影響激發(fā)的焦點(diǎn)在于：精準(zhǔn)定位員工的需要?jiǎng)訖C(jī)，并找到關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)
4、教練培養(yǎng)部屬的積極心態(tài)的方法
5、教練培養(yǎng)部屬的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆椒?br /> 6、教練培養(yǎng)部屬的快樂(lè)平衡的方法

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深培訓(xùn)師
領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
ICF高管教練
IAF引導(dǎo)者認(rèn)證
浙江大學(xué)管理學(xué)博士
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
NLP高級(jí)執(zhí)行師認(rèn)證
德國(guó)系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證
加拿大HAVEN學(xué)院專(zhuān)業(yè)
《驅(qū)動(dòng)力》課程認(rèn)證講師
原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師
原華為公司人力資源高級(jí)專(zhuān)家
原華為研發(fā)流程管理專(zhuān)家
原華為公司IPD變革核心委員
國(guó)家自然科學(xué)基金資助首席顧問(wèn)
復(fù)旦、浙大、交大等總裁班特聘講師
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（商戰(zhàn)名家與中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)評(píng)選）
 
優(yōu)勢(shì)：華為管理背景、管理與心理雙棲、實(shí)戰(zhàn)干貨、
控場(chǎng)力與互動(dòng)性強(qiáng)、500人大課與體驗(yàn)式訓(xùn)練都很擅長(zhǎng)
業(yè)界知名資深培訓(xùn)師   跨學(xué)科跨領(lǐng)域的集成者

培訓(xùn)特點(diǎn)：
  深厚的管理學(xué)與心理學(xué)功底，實(shí)戰(zhàn)的前沿的管理經(jīng)驗(yàn)，精辟而犀利的語(yǔ)言，豐富多樣的互動(dòng)方式，精彩的案例分析與演練，深入而針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，后續(xù)學(xué)習(xí)社區(qū)指導(dǎo)

簡(jiǎn)歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級(jí)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，IPD變革委員會(huì)委員，華為講師俱樂(lè)部第一任會(huì)長(zhǎng)，華為大學(xué)講師訓(xùn)練首席講師，華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師,華為公司人力資源資深專(zhuān)家
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（2007年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)評(píng)選）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū), 曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助的首席顧問(wèn)
在國(guó)內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國(guó)軟科學(xué)》等上公開(kāi)發(fā)表論文40余篇
長(zhǎng)期學(xué)習(xí)加拿大HAVEN（海文）心理學(xué)院專(zhuān)業(yè)，ICF之TNM國(guó)際企業(yè)教練專(zhuān)業(yè)，獲NLP高級(jí)執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證， 九型人格等心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、益策、名仕、影響力、時(shí)代光華等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，累積培訓(xùn)1000多場(chǎng)，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。