培訓(xùn)搜索引擎

非職權(quán)影響力

內(nèi)訓(xùn)講師:文亮 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
非職權(quán)影響力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
文亮
文亮
(擅長(zhǎng):)

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

邀請(qǐng)文亮 給文亮留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊1  認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
0導(dǎo)入案例:毛澤東、孔子。。。。。
1認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
2影響力定義
  牛津字典定義
  運(yùn)用力量以改變某個(gè)人的:個(gè)性、理念認(rèn)知和行為行動(dòng)
  這些力量包括:舉例引證、造成恐懼、贊美肯定、權(quán)勢(shì)財(cái)富等。
3我們擁有哪些常見的影響力來(lái)源?
  影響他人過(guò)程中,遇到的最大障礙是什么?
  這些障礙,哪些是外在的、哪些是自己本身的?
  想要成功影響他人,一般透過(guò)什么方法或力量比較有效?
4影響他人過(guò)程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
5何謂“非職權(quán)影響力”?
TIP:運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
 
模塊2  非職權(quán)影響四步驟

步驟一:理清目標(biāo)優(yōu)序
  我的主要目標(biāo)、次要目標(biāo)是什么?
  我要影響對(duì)方的:個(gè)性、理念、行為?
  是短期一次性目標(biāo)?還是長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)?
  (牽涉投入時(shí)間、運(yùn)用何種籌碼、策略)
  擬達(dá)成的目標(biāo),是“必須”要達(dá)成的?還是“有商量余地”的?
  這些目標(biāo)中,完成任務(wù)比較優(yōu)先?還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先?還是兩個(gè)都重要?
 
步驟二:分析利益相關(guān)人
如果面對(duì)一個(gè)組織,第二個(gè)影響力挑戰(zhàn):找出所有相關(guān)的利益人stakeholders :
組織內(nèi)大部分決策是由幾個(gè)具有相關(guān)專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的人決定,應(yīng)該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色,如下圖:
TIP:掌握哪些看不見的力量會(huì)影響到這些人的決策判斷?因?yàn)檫@些因素通常會(huì)比這此人的個(gè)性及觀點(diǎn)本身更具影響力!
 
步驟三:挖掘PIN
1如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛??PIN模型
課堂練習(xí):老婆   主管    客戶
2溝通及決策風(fēng)格
3四種決策風(fēng)格&特點(diǎn)|影響重點(diǎn)
 
步驟四:盤點(diǎn)籌碼
當(dāng)我們擁有對(duì)方想要(害怕)的東西(籌碼)時(shí),就有可能透過(guò)各種方式(例如交易)來(lái)影響對(duì)方,從而得到我們想要的事物。擁有的籌碼越多,影響力量越大。一般而言,我們自己可以掌握的資源包括:
在困難時(shí)期的表現(xiàn)   在組織內(nèi)的聲譽(yù)  專長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)   資歷   個(gè)性性格
人際交往及溝通的能力   平時(shí)工作中表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的意志力   在組織內(nèi)外的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
  
 
模塊3  非職權(quán)影響策略 
一互惠策略
  給予---接受---虧欠感
  上述【接受】分為:主動(dòng)、被動(dòng)
  案例:收購(gòu)二手車
 
二承諾與一致
  導(dǎo)入案例:你目前還好嗎?你當(dāng)初選擇這條路,后悔嗎?
言行一致的欲望是我們行為的重要驅(qū)動(dòng)力,它能迫使我們做“不想做的事情”
  案例說(shuō)明:史玉柱破產(chǎn)案例
  怎么應(yīng)用呢?
STEP1誘惑對(duì)方采取某種行動(dòng),并作出某種承諾;
STEP2迫使對(duì)方形成壓力;
STEP3逼迫對(duì)方順從;
  課堂練習(xí):假設(shè)你正在為“某慈善機(jī)構(gòu)”募集籌款,用什么策略能增加志愿者報(bào)名人數(shù)呢?
 
三社會(huì)認(rèn)同
  導(dǎo)入案例:罐頭的笑聲   視頻案例
  什么叫社會(huì)認(rèn)同原理呢?
在判斷“什么是正確”的時(shí)候,我們會(huì)根據(jù)別人的意見決定
  實(shí)際應(yīng)用案例:
•    酒吧調(diào)酒師事前在小費(fèi)罐里提前放一些錢
•    商品口碑廣告效應(yīng)
•    基督教傳教中托兒| 特定時(shí)間上臺(tái)見證或捐款
•    電視慈善捐款  滾動(dòng)字幕播報(bào)捐款人 名單
•    房地產(chǎn)銷售開盤,雇傭水軍排隊(duì)制造社會(huì)認(rèn)同現(xiàn)象
  應(yīng)用條件:不確定性   相似性
 
四喜好
導(dǎo)入案例:?jiǎn)碳碌拿卦E:公平的價(jià)格+顧客喜歡的需求顧問(wèn)
如何討人喜歡呢?有哪些驅(qū)動(dòng)要素呢?

五權(quán)威
  導(dǎo)入案例:1987年9月1日為了抗議美國(guó)向尼加拉瓜運(yùn)輸軍事裝備
  人們?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)服從權(quán)威現(xiàn)象呢?
小時(shí)候家長(zhǎng)老師---成年以后老板、法官、政府領(lǐng)導(dǎo)---不需要思考、省時(shí)省力,就能做出“適當(dāng)?shù)男袨?rdquo;
  權(quán)威原理是怎么被運(yùn)用的呢?權(quán)威符號(hào):頭銜、衣著、身份
  視頻分享:天下無(wú)賊
 
六稀缺
  導(dǎo)入案例:7501毛主席生活陶瓷用品
  稀缺被利用的3個(gè)特點(diǎn):
1物以稀為貴   2逆反心理   3誕生競(jìng)爭(zhēng)
  物以稀為貴原理被常用的手法2類:數(shù)量有限  最后期限
案例說(shuō)明:在汽車、樓盤銷售技術(shù)中經(jīng)常使用
  逆反心理原理最核心:誓保既得利益
案例說(shuō)明:羅密歐與朱麗葉   歷朝歷代革命軍  政府禁書
  誕生競(jìng)爭(zhēng)原理:渴望擁有一件與別人爭(zhēng)搶的東西是每個(gè)人本能的身體反應(yīng)
案例說(shuō)明:想提升價(jià)格---拍賣;想壓低價(jià)格----競(jìng)標(biāo);
 
模塊4  非職權(quán)影響策略
一課程總結(jié)
1基本步驟:4個(gè)步驟:理清目標(biāo)、分析角色、挖掘PIN、盤點(diǎn)籌碼
2應(yīng)用策略:6個(gè)策略:互惠  承諾  認(rèn)同  喜好  權(quán)威   稀缺
二課堂練習(xí)分享,并予以解析、點(diǎn)評(píng)、糾偏
三在實(shí)際中如何運(yùn)用
1“應(yīng)用策略”與“盤點(diǎn)籌碼”應(yīng)該掰開揉碎靈活使用;
2先理解--后消化--再應(yīng)用;

講師 文亮 介紹
中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士
復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士
中南控股集團(tuán)行政管理中心總經(jīng)理
上海安德公司創(chuàng)始合伙人
結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長(zhǎng) 首席專家
管理技能訓(xùn)練&管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師
20年國(guó)企+民企上市公司高管經(jīng)歷
北京光華學(xué)院簽約講師
中國(guó)培聯(lián)公益講師
 
講師經(jīng)歷
“文以載道,亮則明智”是文亮老師傳道授業(yè)歷程的高度濃縮,是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的、既具有法學(xué)學(xué)士專業(yè)底蘊(yùn),又具備EMBA工商管理碩士背景,同時(shí)又歷經(jīng)17年國(guó)企、民企上市公司高管錘煉,是一位實(shí)實(shí)在在、不折不扣的實(shí)力派講師。近5年來(lái)一直聚焦于【管理思維類、中高層管理技能訓(xùn)練類】,以麥肯錫思維為核心精髓,做砥礪深耕式的深度研究,“講師中的咨詢、咨詢中的講師”的雙重角色,大量的麥肯錫管理理念+20多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),游刃有余來(lái)回切換的授業(yè)特色,頗受高校、機(jī)構(gòu)、一線企業(yè)的普遍追捧。

授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效是文亮老師的基本風(fēng)格;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、能夠快速抓住關(guān)鍵點(diǎn)是文亮老師的基本特長(zhǎng);來(lái)源于企業(yè)、深耕于企業(yè)、服務(wù)于企業(yè)是文亮老師的核心價(jià)值。有學(xué)員反映:我聽過(guò)麥肯錫思維的課程,還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)像文亮老師這樣能把“如此枯燥、燒腦的課題”演繹地如此輕松、入骨。這既是學(xué)員的普遍反饋,同時(shí)也折射出文亮老師的厚積薄發(fā)、娓娓道來(lái)的演繹風(fēng)格。以理論做底盤、以演繹為手法、通過(guò)聚焦問(wèn)題、引導(dǎo)受眾深入顯出、不知不覺(jué)進(jìn)入深度練習(xí)狀態(tài),文亮老師授課的底層邏輯嚴(yán)謹(jǐn)縝密,體系性非常強(qiáng),極其容易接受、消化和操作。

上一篇:《弟子規(guī)》與企業(yè)管理
下一篇:行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)