管理心理學(xué)
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管理心理學(xué)和新生代員工管理
管理心理學(xué)和新生代員工管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、新生代員工特點(diǎn)分析
1、新生代員工生活觀分析
2、新生代員工價(jià)值觀分析
3、新生代員工感情觀分析
4、新生代員工職場觀分析
5、新生代員工的時(shí)代特征
6、新生代員工的成長環(huán)境分析
7、新生代員工特點(diǎn)概括總結(jié)
二、性格差異,無處不在
案例一:不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)?
案例二:不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式;
案例三:從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性;
案例四:從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五:從團(tuán)隊(duì)沖突看團(tuán)隊(duì)組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。
三、性格初探:
1、什么是性格;
2、性格分析的起源及發(fā)展
3、關(guān)于性格的集中主要研究方法
(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。
4、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn);
5、各種性格研究方法的缺點(diǎn);
6、各種性格研究方法的適用范圍;
7、本次課程的理論基礎(chǔ):四型人格介紹
8、四型人格理論的起源及發(fā)展
四、性格定位:認(rèn)知你的性格類型
互動(dòng):你的性格類型真的可以定位么?
1、情景模擬一:你是內(nèi)向還是外向?
2、情景模擬二:你是理性還是感性?
3、通過以上問題,初步判定你的性格;
4、試卷測試:測定你的性格類型。
延伸:
1、你是哪種性格?
2、你的性格有什么特點(diǎn)?
3、對于“主導(dǎo)性格”的解讀。
五、性格揭秘:掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn);
(3)表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn);
(4)表達(dá)型性格的人是如何對待工作的;
(5)表達(dá)型性格的代表動(dòng)物;
(6)表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人的缺點(diǎn);
(3)驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的;
(5)驅(qū)策型性格的代表動(dòng)物;
(6)驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)完美型性格的人的缺點(diǎn);
(3)完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)完美型性格的人是如何對待工作的;
(5)完美型性格的代表動(dòng)物;
(6)完美型性格的代表人物。
4、溫和型
(1)溫和型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)溫和型性格的人的缺點(diǎn);
(3)溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)溫和型性格的人是如何對待工作的;
(5)溫和型性格的代表動(dòng)物;
(6)溫和型性格的代表人物。
六、性格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點(diǎn):穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例:從史上最成功的團(tuán)隊(duì)——“西游記”團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊(duì)中主要成員性格類型,決定了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);
案例:《亮劍》中李云龍團(tuán)隊(duì)的精神和特點(diǎn)。
案例:“一頭獅子率領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊率領(lǐng)的一群獅子”——拿破侖
2、性格互補(bǔ),方能打造高效團(tuán)隊(duì);
案例:各種性格團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色
3、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員;
分享:團(tuán)隊(duì)成員的九大角色
分享:團(tuán)隊(duì)成員的性格決定其在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍營造和調(diào)整;
分享:團(tuán)隊(duì)氛圍營造,其實(shí)很簡單。
5、如何塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
分享1:執(zhí)行力,就是任用會(huì)執(zhí)行的人。
分享2:四種性格類型的執(zhí)行特點(diǎn)。
分享3:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就是讓執(zhí)行力強(qiáng)的人做主導(dǎo)。
6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神;
分享1:只要找對人,團(tuán)隊(duì)精神無需打造;
分享2:哪種性格的人是最具有團(tuán)隊(duì)精神的?
分享3:如何通過團(tuán)隊(duì)成員性格塑造其團(tuán)隊(duì)精神。
7、營銷團(tuán)隊(duì)中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
七、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要:成就與掌控
結(jié)果導(dǎo)向——你打仗,我牽馬
亮一手絕活鎮(zhèn)住他
給你空間和自由
另眼看待
讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要:安全與輕松
態(tài)度與愛心
低八度,慢兩拍
準(zhǔn)時(shí)回家不加班
情誼更比金錢重
輔導(dǎo)栽培有耐心,我做你看更舒心
有了錯(cuò)誤不要怕,我的失誤比你大
決策最是難搞定,大的主意幫他拿
集中決策不表決,鼓勵(lì)他要多說話
會(huì)哭孩子有奶吃,不哭也不要落下
如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要:關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
愛要說出口,表揚(yáng)經(jīng)常有
先愛后管教,下屬易接受
尋找興趣點(diǎn),“好玩”是關(guān)鍵
關(guān)注即激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要:被支持、被保護(hù)
條理要清晰,一二三四五
決策有根據(jù),道理要講足
決策要謹(jǐn)慎,確定就別改
要將心比心,你做我放心
1、新生代員工生活觀分析
2、新生代員工價(jià)值觀分析
3、新生代員工感情觀分析
4、新生代員工職場觀分析
5、新生代員工的時(shí)代特征
6、新生代員工的成長環(huán)境分析
7、新生代員工特點(diǎn)概括總結(jié)
二、性格差異,無處不在
案例一:不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)?
案例二:不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式;
案例三:從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性;
案例四:從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五:從團(tuán)隊(duì)沖突看團(tuán)隊(duì)組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。
三、性格初探:
1、什么是性格;
2、性格分析的起源及發(fā)展
3、關(guān)于性格的集中主要研究方法
(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。
4、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn);
5、各種性格研究方法的缺點(diǎn);
6、各種性格研究方法的適用范圍;
7、本次課程的理論基礎(chǔ):四型人格介紹
8、四型人格理論的起源及發(fā)展
四、性格定位:認(rèn)知你的性格類型
互動(dòng):你的性格類型真的可以定位么?
1、情景模擬一:你是內(nèi)向還是外向?
2、情景模擬二:你是理性還是感性?
3、通過以上問題,初步判定你的性格;
4、試卷測試:測定你的性格類型。
延伸:
1、你是哪種性格?
2、你的性格有什么特點(diǎn)?
3、對于“主導(dǎo)性格”的解讀。
五、性格揭秘:掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn);
(3)表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn);
(4)表達(dá)型性格的人是如何對待工作的;
(5)表達(dá)型性格的代表動(dòng)物;
(6)表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人的缺點(diǎn);
(3)驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的;
(5)驅(qū)策型性格的代表動(dòng)物;
(6)驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)完美型性格的人的缺點(diǎn);
(3)完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)完美型性格的人是如何對待工作的;
(5)完美型性格的代表動(dòng)物;
(6)完美型性格的代表人物。
4、溫和型
(1)溫和型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)溫和型性格的人的缺點(diǎn);
(3)溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)溫和型性格的人是如何對待工作的;
(5)溫和型性格的代表動(dòng)物;
(6)溫和型性格的代表人物。
六、性格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點(diǎn):穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例:從史上最成功的團(tuán)隊(duì)——“西游記”團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊(duì)中主要成員性格類型,決定了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);
案例:《亮劍》中李云龍團(tuán)隊(duì)的精神和特點(diǎn)。
案例:“一頭獅子率領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊率領(lǐng)的一群獅子”——拿破侖
2、性格互補(bǔ),方能打造高效團(tuán)隊(duì);
案例:各種性格團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色
3、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員;
分享:團(tuán)隊(duì)成員的九大角色
分享:團(tuán)隊(duì)成員的性格決定其在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍營造和調(diào)整;
分享:團(tuán)隊(duì)氛圍營造,其實(shí)很簡單。
5、如何塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
分享1:執(zhí)行力,就是任用會(huì)執(zhí)行的人。
分享2:四種性格類型的執(zhí)行特點(diǎn)。
分享3:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就是讓執(zhí)行力強(qiáng)的人做主導(dǎo)。
6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神;
分享1:只要找對人,團(tuán)隊(duì)精神無需打造;
分享2:哪種性格的人是最具有團(tuán)隊(duì)精神的?
分享3:如何通過團(tuán)隊(duì)成員性格塑造其團(tuán)隊(duì)精神。
7、營銷團(tuán)隊(duì)中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
七、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要:成就與掌控
結(jié)果導(dǎo)向——你打仗,我牽馬
亮一手絕活鎮(zhèn)住他
給你空間和自由
另眼看待
讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要:安全與輕松
態(tài)度與愛心
低八度,慢兩拍
準(zhǔn)時(shí)回家不加班
情誼更比金錢重
輔導(dǎo)栽培有耐心,我做你看更舒心
有了錯(cuò)誤不要怕,我的失誤比你大
決策最是難搞定,大的主意幫他拿
集中決策不表決,鼓勵(lì)他要多說話
會(huì)哭孩子有奶吃,不哭也不要落下
如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要:關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
愛要說出口,表揚(yáng)經(jīng)常有
先愛后管教,下屬易接受
尋找興趣點(diǎn),“好玩”是關(guān)鍵
關(guān)注即激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要:被支持、被保護(hù)
條理要清晰,一二三四五
決策有根據(jù),道理要講足
決策要謹(jǐn)慎,確定就別改
要將心比心,你做我放心
講師 吳立國 介紹
管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級(jí)注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式,極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力,課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松,課堂氣氛活躍,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,語言表達(dá)詼諧幽默,讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出,善于將復(fù)雜的問題簡單化,將簡單的問題通俗化。善于運(yùn)用案例教學(xué),從案例中分析其中蘊(yùn)含的道理,理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年,具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
吳老師開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式,極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力,課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入,課堂氣氛活躍,語言表達(dá)激情,講授氣場強(qiáng)大,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,積極與學(xué)員互動(dòng),遣詞用語詼諧幽默,讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)。吳老師的理論講解深入淺出,通俗易懂,一直致力于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué),結(jié)合案例分析,深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理,理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性,注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上??蛻魸M意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為:3、4、5
語言表達(dá)“3力”:
感染力:語言表達(dá)激情奔放,言語流暢,寓教于樂,用熱情感染每一位學(xué)員;
影響力:課程內(nèi)容一針見血,直至核心,抽絲剝繭,從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為;
接受力:講授方式通俗易懂,案例有針對性并喜聞樂見,寓教于樂,易于被學(xué)員接受和熟記;
課程展示 “4化”:
復(fù)雜的問題簡單化;
抽象的問題具體化;
艱深的問題通俗化;
理論的問題案例化;
課程內(nèi)容 “5性”:
針對性:課前調(diào)研,針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容,針對性強(qiáng);
實(shí)用性:課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地,授之以漁;
啟發(fā)性:強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點(diǎn),舉一反三,融會(huì)貫通;
思想性:課程內(nèi)容有深度,側(cè)重全面看待問題,延展思想;
工具性:結(jié)合工具的運(yùn)用,強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地,作用于工作;
☆
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級(jí)注冊企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式,極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力,課程效果明顯。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松,課堂氣氛活躍,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,語言表達(dá)詼諧幽默,讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出,善于將復(fù)雜的問題簡單化,將簡單的問題通俗化。善于運(yùn)用案例教學(xué),從案例中分析其中蘊(yùn)含的道理,理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。
【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年,具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
吳老師開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式,極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力,課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入,課堂氣氛活躍,語言表達(dá)激情,講授氣場強(qiáng)大,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,積極與學(xué)員互動(dòng),遣詞用語詼諧幽默,讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)。吳老師的理論講解深入淺出,通俗易懂,一直致力于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué),結(jié)合案例分析,深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理,理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性,注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上??蛻魸M意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為:3、4、5
語言表達(dá)“3力”:
感染力:語言表達(dá)激情奔放,言語流暢,寓教于樂,用熱情感染每一位學(xué)員;
影響力:課程內(nèi)容一針見血,直至核心,抽絲剝繭,從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為;
接受力:講授方式通俗易懂,案例有針對性并喜聞樂見,寓教于樂,易于被學(xué)員接受和熟記;
課程展示 “4化”:
復(fù)雜的問題簡單化;
抽象的問題具體化;
艱深的問題通俗化;
理論的問題案例化;
課程內(nèi)容 “5性”:
針對性:課前調(diào)研,針對學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容,針對性強(qiáng);
實(shí)用性:課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地,授之以漁;
啟發(fā)性:強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點(diǎn),舉一反三,融會(huì)貫通;
思想性:課程內(nèi)容有深度,側(cè)重全面看待問題,延展思想;
工具性:結(jié)合工具的運(yùn)用,強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地,作用于工作;
☆
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