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卓有成效的管理者

內(nèi)訓(xùn)講師:劉成熙 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
卓有成效的管理者內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
前 言:
本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員提升管理技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會里,在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里,作為管理者他首先必須要按時做完該做的事情,那就是說他必須要有工作效率。
為什么需要卓有成效的管理者, 這個問題可以說是不言而喻的。在我們這個時代里,有關(guān)管理的書籍和文章可謂是汗??簵?,但很少有人重視管理者的效率問題,這到底是為什么正式本次培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。本課程架構(gòu)將根據(jù)管理大師-彼得德魯克,《卓有成效的管理》一書作為框架,并結(jié)合我們目前在企業(yè)管理過程中遇到一些問題進(jìn)行探討和,學(xué)習(xí)重要管理任務(wù),使管理者在時間管理、創(chuàng)新、決策、人事等方面提高工作績效,幫助管理者成為機(jī)構(gòu)所需要的、能夠完成“非同尋常任務(wù)”的“尋常人才”。 

課程目標(biāo):
掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率
掌握時間管理的技巧,學(xué)會利用時間管理工具,科學(xué)有效的利用時間
有效地工作次序,有效的安排工作計(jì)劃,并有次序的完成。
掌握用人之長的技巧,掌握管理上司的技巧,以及授權(quán)的技巧
掌握部屬培育的技巧,學(xué)習(xí)部屬培育的方法
掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的策略與方法,提升組織運(yùn)營的效率
持續(xù)創(chuàng)新,著眼明日
掌握有效決策,提升決策的可行性。
 
課程特色:
針對管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

講師風(fēng)格:
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對象:
中高層管理
授課時數(shù):
2天12小時(每天9:00-12:00;13:30-16:30)

授課方法:
&講授法
&案例研討
&小組討論
&小組發(fā)表
 
課程大綱
第一單元:管理者的基本任務(wù)        (0.5H)
一. 管理者的定位及基本任務(wù)
二. 管理的四大構(gòu)面及工作
三. 管理者的信念與操守
四. 建立管理的標(biāo)準(zhǔn)
五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  
六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 
七. 管理與經(jīng)營的融合
八. 德魯克的管理效率(正確的做事)VS效果(做正確的事)
 
第二單元:我能貢獻(xiàn)什么    (0.5H)
一. 管理者的有效性表現(xiàn)的幾個方面
自己的工作,包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響;
自己與他人的關(guān)系,包括對上司、對同事和對下屬;
各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,例如會議或報(bào)告等;
二. 管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性)
 
三. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
了解需求
重視貢獻(xiàn)
四. 正確的人際關(guān)系 
互相溝通
團(tuán)隊(duì)合作  
自我發(fā)展
培養(yǎng)他人  
五. 有效的會議
清楚會議目的
了解會議程序
掌握議程控制
化解會議沖突 
引導(dǎo)會議決策
制定行動計(jì)劃
 
第三單元:工作管理-有效地工作次序  (1.5H)
一. 工作管理五大循環(huán)
計(jì)劃 
職務(wù)分配 
指令下達(dá) 
控制 
 
二. 有效地工作次序-計(jì)劃的三個特性:
前瞻性 
決策性
目標(biāo)導(dǎo)向性 
 
三. 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
 
四. 有效地工作次序的方法
Step1確認(rèn)目的:
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況 
收集情報(bào)的方法與技巧
事實(shí)與意見的差異
運(yùn)用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理 
Step3設(shè)定工作目標(biāo)               
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案 
確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計(jì)劃
事先排除阻礙計(jì)劃推動之因素(Empower)
預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性
Step5落實(shí)執(zhí)行
全力以赴,以身作則
內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用
追蹤與調(diào)整
Step6檢討與結(jié)案
成果檢討與回饋
標(biāo)準(zhǔn)化/改善對策
下期工作計(jì)劃
 
第三單元:高效的時間管理  (1.5H)
一. 認(rèn)識時間管理
時間性格分析
管理人員時間管理的特點(diǎn) 
你能支配自己的時間嗎 
認(rèn)識時間管理
時間管理的正確態(tài)度
生涯、角色與時間管理
 
二. 正向法則—善用時間
時機(jī)管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
時間管理三步曲
時間規(guī)劃的工具
了解您的“生產(chǎn)率周期” 
時間管理的四象限法則 
時間管理的20/80原則 
活用零碎時間
如何培增時間
 
三. 反面論證—克服誤區(qū)
找出時間的小偷 
浪費(fèi)時間的心魔
最常出現(xiàn)的時間殺手
拒絕的藝術(shù)
如何克服拖延習(xí)慣
提高工作效率
 
第四單元:用人所長 (2.0H)
一. 組織的效用是結(jié)合尋常的人,做不尋常的事 
二. 用人之長的建議
充分發(fā)揮人的長處是組織唯一的目的
合適的崗位合適的人
必須容忍別人的短處
 
三. 如何管理你的上司
上司是決定你工作效率的人。 
為每個人做出你應(yīng)該做的貢獻(xiàn);
幫助上司有所作為; 
讓上司充分發(fā)揮他的長處;讓缺點(diǎn)變得無關(guān)緊要;
 
四. 發(fā)揮自己的長處
發(fā)現(xiàn)自己的長處;
認(rèn)識自己的工作風(fēng)格;
判斷怎樣做出最大的貢獻(xiàn)
為工作關(guān)系負(fù)責(zé);
為將來創(chuàng)造機(jī)會
 
五. 管理好自己的下屬-授權(quán)的技巧
有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)
透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權(quán))
視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點(diǎn)與流程
授權(quán)工作的展開
目標(biāo)設(shè)定           
結(jié)果預(yù)測  
溝通與派任         
改善與回饋
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
 
第五單元:培育好部屬   (1.0H)
一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
說明,向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
示范,由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
操作,讓學(xué)習(xí)者自己操作一次,并觀察其動作是否正確,是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說,由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn),此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動作的一致性,并能掌握所有的要點(diǎn)。
定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
 
二. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
 
第六單元:戰(zhàn)略執(zhí)行     (2H)
一. 領(lǐng)導(dǎo)人要做好戰(zhàn)略執(zhí)行三項(xiàng)核心流程, 
挑選各級主管
先找對的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題
強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
獎罰機(jī)制:準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵
嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法
適合的人,才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力 
建立對人才的信任 
注重并開發(fā)員工的價(jià)值
與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)
設(shè)定策略方向 
策略流程策略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績效落實(shí)至個人績效
獲得團(tuán)隊(duì)的共識與支持
主導(dǎo)營運(yùn)
有效控制
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況:經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
 
第七單元:持續(xù)創(chuàng)新-著眼明日    (1H)
一. 突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造持續(xù)創(chuàng)新
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
 
二. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
 
三. 創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合 
改變屬性的組合
動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變原有思考的廣度、幅度和深度 
在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 
四. 創(chuàng)新的案例講述
五. 創(chuàng)新方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/
六. 創(chuàng)新管理活動的階段/程序
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新 
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營運(yùn)創(chuàng)新并重
 
第八單元:有效決策技巧     (2H)
一. 理性決策分析方法
建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重 
準(zhǔn)備一套完整的備選方案 
建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權(quán)重 
對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測 
對每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算 
比較各凈期望值,選取期望值最高方案
 
二. 有效決策的技巧
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
預(yù)估行動將遇的障礙
問題解決的三事作為
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
執(zhí)行檢查表建立
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA、臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運(yùn),以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè),120余家中國五百強(qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,超高滿意度和客戶返聘率。
  
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格:透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

  在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

  在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。

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