管理角色認知
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經理人的角色管理
內訓課程大綱
前言:
角色雷達:掃描經理人的角色功能
一:作為下屬的經理人
角色定位分析
委托——代理關系
定位描述
四項職業(yè)規(guī)范
四種角色錯位及其糾正
錯位一:民意代表
——錯位的危害分析
——討論:當高層的意思與“民意”沖突時
錯位二:領主
——糾正一:善意的
——糾正二:無意的
——糾正三:有意的
錯位三:向上錯位
——向上錯位的兩種表現
——討論:正確地做事還是做正確的事
錯位四:自然人
——自然人與職務人的區(qū)別
——錯位的表現
——案例分析:如何處理人際溝通與組織溝通
二:作為上司的經理人
五種常見的角色問題
錯位一:業(yè)務(技術)員
錯位二:事必躬親
錯位三:老好人
錯位四:官僚
錯位五:個性化
角色轉換一:做業(yè)務與做管理
案例:經理楊某
經理人工作價值分析
經理人時間價值分析
小組討論:如何處理業(yè)務(技術)與管理的關系
★角色轉換二:野牛與領頭雁
案例分析:到底誰是上司
經理格言:可以替下屬承擔責任,但不可以替下屬做事
克服向下錯位的方法
角色轉換三:喜歡與尊重
杰克 韋爾奇的外號
管理方格
管理者“三分明”
角色轉換四:管理與領導
好領導與糟領導
對權力的分析
權力與影響力
權力的戒律
建立影響力
角色轉換五:個性化與組織化
個性化管理的六種表現
討論:個性化管理有那些危害
組織化的原則
克服個性化管理的方法
三:作為同事的經理人
角色定位分析
如何看自己和看別人
同事關系的價值分析
內部客戶
職責與角色
為什么不能將對方作為內部客戶
小組討論:如何理解“職責”
職責分析
問題一:如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”
問題二:如何從“拆臺”到“補臺”
問題三:如何解決“本位主義”的問題
管理三階段
運動式管理階段
職責式管理階段
內部客戶階段
小結:經理人的角色“回歸”
角色雷達:掃描經理人的角色功能
一:作為下屬的經理人
角色定位分析
委托——代理關系
定位描述
四項職業(yè)規(guī)范
四種角色錯位及其糾正
錯位一:民意代表
——錯位的危害分析
——討論:當高層的意思與“民意”沖突時
錯位二:領主
——糾正一:善意的
——糾正二:無意的
——糾正三:有意的
錯位三:向上錯位
——向上錯位的兩種表現
——討論:正確地做事還是做正確的事
錯位四:自然人
——自然人與職務人的區(qū)別
——錯位的表現
——案例分析:如何處理人際溝通與組織溝通
二:作為上司的經理人
五種常見的角色問題
錯位一:業(yè)務(技術)員
錯位二:事必躬親
錯位三:老好人
錯位四:官僚
錯位五:個性化
角色轉換一:做業(yè)務與做管理
案例:經理楊某
經理人工作價值分析
經理人時間價值分析
小組討論:如何處理業(yè)務(技術)與管理的關系
★角色轉換二:野牛與領頭雁
案例分析:到底誰是上司
經理格言:可以替下屬承擔責任,但不可以替下屬做事
克服向下錯位的方法
角色轉換三:喜歡與尊重
杰克 韋爾奇的外號
管理方格
管理者“三分明”
角色轉換四:管理與領導
好領導與糟領導
對權力的分析
權力與影響力
權力的戒律
建立影響力
角色轉換五:個性化與組織化
個性化管理的六種表現
討論:個性化管理有那些危害
組織化的原則
克服個性化管理的方法
三:作為同事的經理人
角色定位分析
如何看自己和看別人
同事關系的價值分析
內部客戶
職責與角色
為什么不能將對方作為內部客戶
小組討論:如何理解“職責”
職責分析
問題一:如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”
問題二:如何從“拆臺”到“補臺”
問題三:如何解決“本位主義”的問題
管理三階段
運動式管理階段
職責式管理階段
內部客戶階段
小結:經理人的角色“回歸”
講師 婁萌 介紹
中華企管培訓網特邀講師,中國人民大學管理學博士,實戰(zhàn)型人力資源專家。
曾任TCL集團、權智集團、家家樂集團人力資源總監(jiān)、副總裁等職位;
北京大學、清華大學、香港光華管理學院、香港人力資源認證中心多所高校EMBA課程研修班主講老師。
對企業(yè)的組織架構設計、績效考核、企業(yè)領導力、執(zhí)行力、企業(yè)文化建設等人力資源管理系統(tǒng),具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。
主要作品:
出版光碟:《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何做一個成功下屬》《如何成為一個成功的上司》?!?br /> 主編:《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。
主要培訓和研究領域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設計。
曾任TCL集團、權智集團、家家樂集團人力資源總監(jiān)、副總裁等職位;
北京大學、清華大學、香港光華管理學院、香港人力資源認證中心多所高校EMBA課程研修班主講老師。
對企業(yè)的組織架構設計、績效考核、企業(yè)領導力、執(zhí)行力、企業(yè)文化建設等人力資源管理系統(tǒng),具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。
主要作品:
出版光碟:《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何做一個成功下屬》《如何成為一個成功的上司》?!?br /> 主編:《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。
主要培訓和研究領域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設計。
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