供應鏈管理
培訓搜索引擎
物流與供應鏈管理
物流與供應鏈管理內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
第一部分： 供應鏈管理簡介
第一章供應鏈管理概念
第一節(jié)導論
第二節(jié)供應鏈管理要素和演進
供應管理（Supply Management）
營運（Operations）
綜合物流（Integrated Logistics）
案例：We Fix It (WFI汽車零件公司)
第二章采購與供應管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)采購的重要性
第三節(jié)采購目標
第四節(jié)采購流程
認可需要（Recognizing a Need）
識別供應商（Identifying a Supplier）
合格認證與下單（Qualifying and Placing an Order）
監(jiān)控和管理交貨過程（Monitoring and Managing the Delivery Process）
評估采購與供應商（Evaluating Purchase and Supplier）
第五節(jié)采購部與其它職能部門
第六節(jié)采購與綜合物流接口
第七節(jié)采購的種類
第八節(jié)供應商選擇評估和考核
選擇（Selection）
評估（Evaluation）
考核（Measurement）
第九節(jié)采購聯(lián)盟
成功聯(lián)盟的特征（Characteristics of Successful Alliances）
第十節(jié)物料采購
采購產(chǎn)品（Outsourcing Physical Product）
采購服務（Outsourcing Services）
第十一節(jié) 及時制（Just-in-Time）采購
JIT采購的特征（Characteristics of JIT Purchasing）
JIT采購的利益（Benefits of JIT Purchasing）
JIT采購的風險（JIT Purchasing Risks）
JIT采購合同（JIT Purchasing Contracts）
案例：Chemtech Inc. (Chemtech 公司)
第三章營運
第一節(jié)導論
第二節(jié)基礎營運概述
第三節(jié)總系統(tǒng)
物料需求計劃（Recognizing a Need）
最優(yōu)生產(chǎn)技術（Identifying a Supplier）
JIT-看板（Qualifying and Placing an Order）
CONWIP-定量在制品（CONstant Work In Process）
第四節(jié)總體計劃/用工計劃
第五節(jié)生產(chǎn)計劃（或調(diào)度）
第六節(jié)車間控制
第七節(jié)評價
案例：Fast Moving Parts (快速移動的零件)
第二部分： 綜合物流簡介
第一章綜合物流管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流模型
第三節(jié)綜合物流活動
物流活動（Logistics Activities）
服務響應型物流活動（Service Response Logistics Activities）
第四節(jié)綜合物流概念的演進
第五節(jié)綜合物流增值概念
形態(tài)效用（Form Utility）
占有效用（Possession Utility）
地點和時間效用（Place and Time Utility）
第六節(jié)綜合物流對公司的財務影響
宏觀層面的影響（Macro Level Impact）
微觀層面的影響（Micro Level Impact）
第七節(jié)綜合物流在公司的接口
市場營銷接口（Marketing Interface）
制造接口（Manufacturing Interface）
財務會計接口（Finance and Accounting Interface）
第八節(jié)新興綜合物流概念
服務響應物流（Service Response Logistics）
快速響應物流（Quick Response Logistics）
響應物流糾錯（Response Logistics Recovery）
有效客戶響應（Efficient Consumer Response）
逆向物流（Reverse Logistics）
案例：Dynamic Sports Duo (DSD體育用品公司)
第二章高質(zhì)量客戶服務與綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)客戶服務
定義（Definition）
綜合物流客戶服務的重要性（Importance of Customer Service in Integrated Logistics）
客戶服務的要素（Customer Service Elements）
訂單周期系統(tǒng)（The Order Cycle System）
第三節(jié)配送渠道
定義（Definition）
擁有配送渠道的理由（Reasons to Have Distribution Channels）
配送渠道中發(fā)揮的職能（Functions Performed in the Distribution Channel）
配送渠道種類（Types of Distribution Channels）
設計配送渠道（Designing the Channel of Distribution）
案例：Lotsafood (Lotsafood食品公司)
第三章服務響應物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)產(chǎn)品對比服務
無形性（Intangibility）
不可分離性（Inseparability）
可變性（Variability）
易消失性（Perishability）
第三節(jié)基于設備的服務和基于人力的服務
第四節(jié)服務角度的綜合物流
第五節(jié)服務響應物流主要活動
等待時間（Waiting Time）
服務能力（Service Capacity）
服務交付（Service Delivery）
第六節(jié)服務響應物流職能
第七節(jié)服務響應物流模型
第一步：與客戶討論
第二步：確定客戶需要什么
第三步：確定公司是否能滿足客戶需要
第四步：承諾給客戶
第五步：評估客戶反應
第六步：計劃客戶服務交付
第七步：通知交付計劃給合作伙伴
第八步：監(jiān)控服務交付過程
第九步：忠告給合作伙伴
第八節(jié)服務響應物流的中間機構(gòu)
代理（Agents）
零售商（Retailers）
批發(fā)商（Wholesalers）
特許經(jīng)營（Franchises）
電子渠道（Electronic Channels）
第九節(jié)服務響應物流的戰(zhàn)略啟示
案例：City Port Inc. (City Port集裝箱碼頭公司)
第三部分： 綜合物流活動
第一章國內(nèi)運輸
第一節(jié)導論
第二節(jié)運輸法規(guī)
經(jīng)濟法規(guī)（Economic Regulation）
反托拉斯法（Antitrust Laws）
安全法規(guī)（Safety Regulation）
合法承運方式（Legal Forms of Carriage）
第三節(jié)運輸模式
空運（Airlines）
汽車運輸（Motor Carriers）
管道（Pipelines）
鐵路（Railroads）
水運（Water Carriers）
第四節(jié)聯(lián)合運輸
第五節(jié)運輸市場結(jié)構(gòu)
完全競爭（Pure Competition）
壟斷競爭（Monopolistic Competition）
寡頭壟斷（Oligopoly）
完全壟斷（Monopoly）
第六節(jié)運輸成本結(jié)構(gòu)
第七節(jié)中間商/第三方提供商
第八節(jié)Just-in-Time 交付
案例：A.J. Stevens Inc. (A.J. Stevens公司)
第二章運輸管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)交通運輸戰(zhàn)略
第三節(jié)模式特征和選擇
貨物的本質(zhì)（Nature of the Goods）
到達承運方（Access to Carriers）
價格（Price）
航程時間（Transit Time）
貨物的安全（Security of Goods）
政府法規(guī)管制（Government Regulations）
人員安全（Safety）
綜合物流的其它方面（Other Aspects of Integrated Logistics）
第四節(jié)承運方特征和選擇
價格（Price）
可到達性（Accessibility）
響應性（Responsiveness）
索賠記錄（Claims Record）
可靠性（Reliability）
第五節(jié)私營運輸隊或可租用承運
第六節(jié)第三方對比自營運輸
第七節(jié)終端營運
貨車貨運站營運（Truck Terminal Operations）
鐵路站場營運（Railroad Yard Operations）
倉庫和配送中心（Warehouses and Distribution Centers）
第八節(jié)運輸經(jīng)理活動
合同談判（Contract Negotiation）
效率改善（Efficiency Improvement）
客服服務質(zhì)量水平評估（Evaluation of Customer Service Quality Levels）
監(jiān)督（Supervision）
技能需求（Skill Requirements）
第九節(jié)管理機會
第十節(jié)文件需求
案例：ConTrans (ConTrans汽車運輸公司)
第三章庫存管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)擁有庫存的基本理由
規(guī)模經(jīng)濟（Economics of Scales）
平衡供需（Balancing Demand and Supply）
專業(yè)化（Specialization）
防止不確定性（Protection of Uncertainties）
緩沖接口（Buffer Interface）
第三節(jié)渠道中的庫存
第四節(jié)不良庫存管理的征兆
第五節(jié)庫存管理的財務影響
導論（Introduction）
杜邦模型（The DuPont Model）
第六節(jié)庫存成本
運載成本（Carrying Costs）
訂貨成本（Ordering Costs）
第七節(jié)庫存分類
ABC分析（ABC Analysis）
關鍵價值分析（Critical Value Analysis）
第八節(jié)庫存管理模型
推拉模型（Push and Pull Model）
經(jīng)濟訂貨批量模型（Economics Order Quantity Model）
經(jīng)濟訂貨批量模型假設（Economics Order Quantity Assumptions）
第九節(jié)客戶服務水平和安全水平
案例：Product Trading Unlimited (PTU配送公司)
第四章計劃（或調(diào)度）
第一節(jié)導論
第二節(jié)計劃概念與銷售
第三節(jié)計劃概念與綜合物流
第四節(jié)計劃
重復制造（Repetitive Manufacturing）
成批加工（Batch Processing）
加工車間（Job Shop）
第五節(jié)物料需求計劃（MRPI）
主生產(chǎn)計劃（Master Production Schedule MPS）
物料清單文件（Bill of Materials File BOM）
庫存狀況文件（Inventory Status File ISF）
MRPI打包（MRPI Package）
輸出文件（Output Reports）
優(yōu)勢和劣勢（Advantages and Disadvantages）
第六節(jié)制造資源計劃（MRPII）
第七節(jié)配送需求計劃
第八節(jié)JIT制造
第九節(jié)服務類公司的計劃
案例：AG&Z (AGG&Z電信設備制造公司)
第五章倉庫管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)倉庫對比配送中心
第三節(jié)擁有倉庫的基本理由
第四節(jié)倉儲的角色
第五節(jié)倉庫的基本要素
第六節(jié)倉庫的功能
第七節(jié)倉庫的種類
私營倉儲（Private Warehousing）
公共倉儲（Public Warehousing）
合同倉儲（Contract Warehousing）
第八節(jié)倉庫的數(shù)量
第九節(jié)倉庫設計
第十節(jié)倉庫信息系統(tǒng)
電子數(shù)據(jù)交換（Buffer Interface）
自動數(shù)據(jù)收集（Automatic Data Collection）
射頻系統(tǒng)（Radio Frequency Systems）
案例：Food-Town (Food-Town小超市)
第六章物料搬運和包裝
第一節(jié)導論
第二節(jié)物料搬運
低效率物料搬運的征兆（Symptoms of Inefficient Material Handling）
物料搬運的目標（Objectives of Material Handling）
物料搬運系統(tǒng)和設備（Material Handling System and Equipment ）
物料搬運原則（Principles of Material Handling）
物料搬運生產(chǎn)率（Material Handling Productivity Ratios）
第三節(jié)包裝
包裝接口（Packaging Interfaces）
包裝功能（Packaging Functions）
包裝單位（Packaging Units）
包裝測試（Packaging Tests）
案例：ABC,Inc. (ABC硫磺制造公司)
第四部分： 綜合物流的協(xié)調(diào)問題
第一章逆向物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)回收再利用
第三節(jié)客戶新產(chǎn)品回收
第四節(jié)客戶用過的產(chǎn)品回收
第五節(jié)客戶重復使用的產(chǎn)品回收
第六節(jié)外包逆向物流需求
第七節(jié)綠色市場營銷與生命周期分析
第八節(jié)設計高效益的逆向物流系統(tǒng)
第九節(jié)確定逆向物流的運輸與位置
第十節(jié)搬運環(huán)境敏感性物料
案例：FantasticFoods Inc. (FantasticFoods 干貨連鎖公司)
第二章組織綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流組織結(jié)構(gòu)
階段一結(jié)構(gòu)（Stage 1 Structure）
階段二結(jié)構(gòu)（Stage 2 Structure）
階段三結(jié)構(gòu)（Stage 3 Structure）
階段四結(jié)構(gòu)（Stage 4 Structure）
階段五結(jié)構(gòu)（Stage 5 Structure）
第三節(jié)綜合物流控制
第四節(jié)綜合物流的中介因素
集中與分散（Centralized Versus Decentralized）
戰(zhàn)略與營運重心（Strategic and Operation Focus）
流水線與員工（Line and Staff）
授權范圍（Scope of Authority）
外包綜合物流功能（Outsourcing Integrated Logistics）
綜合物流績效考核（Integrated Logistics Performance Measurement）
案例：Fancy Furniture Inc. (Fancy家具公司)
第三章綜合物流信息問題
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流信息系統(tǒng)
信息質(zhì)量（Quality of Information）
有效溝通（effective Communication）
定義綜合物流信息系統(tǒng)（Defining Integrated Logistics Information）
綜合物流信息的使用和信息流（Flow and Use of Integrated Logistics Information）
電子數(shù)據(jù)交換與綜合物流（Electronic Data Interchange and Integrated Logistics ）
第三節(jié)電子商務
電子商務類型（Categories of E-Commerce）
電子商務水平（E-Commerce Levels）
電子商務訂單履行（Order Fulfillment in E-Commerce）
案例：BestServ (BestServ汽車零件運輸公司)
第四章綜合物流會計
第一節(jié)導論
第二節(jié)物流會計
目的（Purpose）
成本種類（Types of Costs）
成本核算方法（Costing Methods）
第三節(jié)損益平衡分析
第四節(jié)基于活動管理法
第五節(jié)基于活動成本法
案例：ABC Company (ABC公司)
第五章戰(zhàn)略性綜合物流管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)戰(zhàn)略性綜合物流管理的關鍵問題
網(wǎng)絡設計（Network Design）
人力資源（Human Resource）
組織關系（Organizational Relationships）
組織戰(zhàn)略紐帶（Ties to Organizational Strategy）
考核/目標/標準（Measurement, Goals, and Standards）
第三節(jié)戰(zhàn)略性綜合物流的演進
計劃定義（Planning Defined）
戰(zhàn)略定義（Strategy Defined）
戰(zhàn)略管理定義（Strategic Management Defined）
戰(zhàn)略性綜合物流模型（The Strategic Integrated Logistics Model）
第四節(jié)綜合物流質(zhì)量
綜合物流質(zhì)量演進（The Evolution of Integrated Logistic Quality）
綜合物流質(zhì)量定義（Integrated Logistic Quality Defined）
綜合物流目標（Integrated Logistic Quality Goals）
為什么質(zhì)量努力失?。╓hy Quality Efforts Fail）
第五節(jié)綜合物流標桿
標桿定義（Benchmarking Defined）
標桿流程（The Benchmarking Process）
選擇正確的公司做標桿（Selecting the Right Firms to Benchmark Against）
案例：Excellent Electronics (EE公司)
第六章全球綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)全球綜合物流選項
第三節(jié)全球綜合物流管理
全球運輸（Global Transportation）
倉庫管理（Warehouse Management）
包裝（Packaging）
庫存管理（Inventory Management）
物料搬運（Material Handling）
信息系統(tǒng)（Information System）
第四節(jié)全球性中介商
國際貨代（International Freight Forwarders）
無船公共承運方（Non-Vessel-Operating Common Carrier）
出口管理公司（Export Management Companies）
出口貿(mào)易公司（Export Trading Companies）
出口打包行（Export Packers）
報關行（Customs Brokers）
船舶經(jīng)紀人（Ship Brokers）
船代（Ship Agents）
第五節(jié)銷售條件/單證/信用證
銷售條件（Terms of Sale）
單證（Documentation）
信用證（Letter of Credit）
案例：Speedy Audio (Speedy音響公司)
第一章供應鏈管理概念
第一節(jié)導論
第二節(jié)供應鏈管理要素和演進
供應管理（Supply Management）
營運（Operations）
綜合物流（Integrated Logistics）
案例：We Fix It (WFI汽車零件公司)
第二章采購與供應管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)采購的重要性
第三節(jié)采購目標
第四節(jié)采購流程
認可需要（Recognizing a Need）
識別供應商（Identifying a Supplier）
合格認證與下單（Qualifying and Placing an Order）
監(jiān)控和管理交貨過程（Monitoring and Managing the Delivery Process）
評估采購與供應商（Evaluating Purchase and Supplier）
第五節(jié)采購部與其它職能部門
第六節(jié)采購與綜合物流接口
第七節(jié)采購的種類
第八節(jié)供應商選擇評估和考核
選擇（Selection）
評估（Evaluation）
考核（Measurement）
第九節(jié)采購聯(lián)盟
成功聯(lián)盟的特征（Characteristics of Successful Alliances）
第十節(jié)物料采購
采購產(chǎn)品（Outsourcing Physical Product）
采購服務（Outsourcing Services）
第十一節(jié) 及時制（Just-in-Time）采購
JIT采購的特征（Characteristics of JIT Purchasing）
JIT采購的利益（Benefits of JIT Purchasing）
JIT采購的風險（JIT Purchasing Risks）
JIT采購合同（JIT Purchasing Contracts）
案例：Chemtech Inc. (Chemtech 公司)
第三章營運
第一節(jié)導論
第二節(jié)基礎營運概述
第三節(jié)總系統(tǒng)
物料需求計劃（Recognizing a Need）
最優(yōu)生產(chǎn)技術（Identifying a Supplier）
JIT-看板（Qualifying and Placing an Order）
CONWIP-定量在制品（CONstant Work In Process）
第四節(jié)總體計劃/用工計劃
第五節(jié)生產(chǎn)計劃（或調(diào)度）
第六節(jié)車間控制
第七節(jié)評價
案例：Fast Moving Parts (快速移動的零件)
第二部分： 綜合物流簡介
第一章綜合物流管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流模型
第三節(jié)綜合物流活動
物流活動（Logistics Activities）
服務響應型物流活動（Service Response Logistics Activities）
第四節(jié)綜合物流概念的演進
第五節(jié)綜合物流增值概念
形態(tài)效用（Form Utility）
占有效用（Possession Utility）
地點和時間效用（Place and Time Utility）
第六節(jié)綜合物流對公司的財務影響
宏觀層面的影響（Macro Level Impact）
微觀層面的影響（Micro Level Impact）
第七節(jié)綜合物流在公司的接口
市場營銷接口（Marketing Interface）
制造接口（Manufacturing Interface）
財務會計接口（Finance and Accounting Interface）
第八節(jié)新興綜合物流概念
服務響應物流（Service Response Logistics）
快速響應物流（Quick Response Logistics）
響應物流糾錯（Response Logistics Recovery）
有效客戶響應（Efficient Consumer Response）
逆向物流（Reverse Logistics）
案例：Dynamic Sports Duo (DSD體育用品公司)
第二章高質(zhì)量客戶服務與綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)客戶服務
定義（Definition）
綜合物流客戶服務的重要性（Importance of Customer Service in Integrated Logistics）
客戶服務的要素（Customer Service Elements）
訂單周期系統(tǒng)（The Order Cycle System）
第三節(jié)配送渠道
定義（Definition）
擁有配送渠道的理由（Reasons to Have Distribution Channels）
配送渠道中發(fā)揮的職能（Functions Performed in the Distribution Channel）
配送渠道種類（Types of Distribution Channels）
設計配送渠道（Designing the Channel of Distribution）
案例：Lotsafood (Lotsafood食品公司)
第三章服務響應物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)產(chǎn)品對比服務
無形性（Intangibility）
不可分離性（Inseparability）
可變性（Variability）
易消失性（Perishability）
第三節(jié)基于設備的服務和基于人力的服務
第四節(jié)服務角度的綜合物流
第五節(jié)服務響應物流主要活動
等待時間（Waiting Time）
服務能力（Service Capacity）
服務交付（Service Delivery）
第六節(jié)服務響應物流職能
第七節(jié)服務響應物流模型
第一步：與客戶討論
第二步：確定客戶需要什么
第三步：確定公司是否能滿足客戶需要
第四步：承諾給客戶
第五步：評估客戶反應
第六步：計劃客戶服務交付
第七步：通知交付計劃給合作伙伴
第八步：監(jiān)控服務交付過程
第九步：忠告給合作伙伴
第八節(jié)服務響應物流的中間機構(gòu)
代理（Agents）
零售商（Retailers）
批發(fā)商（Wholesalers）
特許經(jīng)營（Franchises）
電子渠道（Electronic Channels）
第九節(jié)服務響應物流的戰(zhàn)略啟示
案例：City Port Inc. (City Port集裝箱碼頭公司)
第三部分： 綜合物流活動
第一章國內(nèi)運輸
第一節(jié)導論
第二節(jié)運輸法規(guī)
經(jīng)濟法規(guī)（Economic Regulation）
反托拉斯法（Antitrust Laws）
安全法規(guī)（Safety Regulation）
合法承運方式（Legal Forms of Carriage）
第三節(jié)運輸模式
空運（Airlines）
汽車運輸（Motor Carriers）
管道（Pipelines）
鐵路（Railroads）
水運（Water Carriers）
第四節(jié)聯(lián)合運輸
第五節(jié)運輸市場結(jié)構(gòu)
完全競爭（Pure Competition）
壟斷競爭（Monopolistic Competition）
寡頭壟斷（Oligopoly）
完全壟斷（Monopoly）
第六節(jié)運輸成本結(jié)構(gòu)
第七節(jié)中間商/第三方提供商
第八節(jié)Just-in-Time 交付
案例：A.J. Stevens Inc. (A.J. Stevens公司)
第二章運輸管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)交通運輸戰(zhàn)略
第三節(jié)模式特征和選擇
貨物的本質(zhì)（Nature of the Goods）
到達承運方（Access to Carriers）
價格（Price）
航程時間（Transit Time）
貨物的安全（Security of Goods）
政府法規(guī)管制（Government Regulations）
人員安全（Safety）
綜合物流的其它方面（Other Aspects of Integrated Logistics）
第四節(jié)承運方特征和選擇
價格（Price）
可到達性（Accessibility）
響應性（Responsiveness）
索賠記錄（Claims Record）
可靠性（Reliability）
第五節(jié)私營運輸隊或可租用承運
第六節(jié)第三方對比自營運輸
第七節(jié)終端營運
貨車貨運站營運（Truck Terminal Operations）
鐵路站場營運（Railroad Yard Operations）
倉庫和配送中心（Warehouses and Distribution Centers）
第八節(jié)運輸經(jīng)理活動
合同談判（Contract Negotiation）
效率改善（Efficiency Improvement）
客服服務質(zhì)量水平評估（Evaluation of Customer Service Quality Levels）
監(jiān)督（Supervision）
技能需求（Skill Requirements）
第九節(jié)管理機會
第十節(jié)文件需求
案例：ConTrans (ConTrans汽車運輸公司)
第三章庫存管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)擁有庫存的基本理由
規(guī)模經(jīng)濟（Economics of Scales）
平衡供需（Balancing Demand and Supply）
專業(yè)化（Specialization）
防止不確定性（Protection of Uncertainties）
緩沖接口（Buffer Interface）
第三節(jié)渠道中的庫存
第四節(jié)不良庫存管理的征兆
第五節(jié)庫存管理的財務影響
導論（Introduction）
杜邦模型（The DuPont Model）
第六節(jié)庫存成本
運載成本（Carrying Costs）
訂貨成本（Ordering Costs）
第七節(jié)庫存分類
ABC分析（ABC Analysis）
關鍵價值分析（Critical Value Analysis）
第八節(jié)庫存管理模型
推拉模型（Push and Pull Model）
經(jīng)濟訂貨批量模型（Economics Order Quantity Model）
經(jīng)濟訂貨批量模型假設（Economics Order Quantity Assumptions）
第九節(jié)客戶服務水平和安全水平
案例：Product Trading Unlimited (PTU配送公司)
第四章計劃（或調(diào)度）
第一節(jié)導論
第二節(jié)計劃概念與銷售
第三節(jié)計劃概念與綜合物流
第四節(jié)計劃
重復制造（Repetitive Manufacturing）
成批加工（Batch Processing）
加工車間（Job Shop）
第五節(jié)物料需求計劃（MRPI）
主生產(chǎn)計劃（Master Production Schedule MPS）
物料清單文件（Bill of Materials File BOM）
庫存狀況文件（Inventory Status File ISF）
MRPI打包（MRPI Package）
輸出文件（Output Reports）
優(yōu)勢和劣勢（Advantages and Disadvantages）
第六節(jié)制造資源計劃（MRPII）
第七節(jié)配送需求計劃
第八節(jié)JIT制造
第九節(jié)服務類公司的計劃
案例：AG&Z (AGG&Z電信設備制造公司)
第五章倉庫管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)倉庫對比配送中心
第三節(jié)擁有倉庫的基本理由
第四節(jié)倉儲的角色
第五節(jié)倉庫的基本要素
第六節(jié)倉庫的功能
第七節(jié)倉庫的種類
私營倉儲（Private Warehousing）
公共倉儲（Public Warehousing）
合同倉儲（Contract Warehousing）
第八節(jié)倉庫的數(shù)量
第九節(jié)倉庫設計
第十節(jié)倉庫信息系統(tǒng)
電子數(shù)據(jù)交換（Buffer Interface）
自動數(shù)據(jù)收集（Automatic Data Collection）
射頻系統(tǒng)（Radio Frequency Systems）
案例：Food-Town (Food-Town小超市)
第六章物料搬運和包裝
第一節(jié)導論
第二節(jié)物料搬運
低效率物料搬運的征兆（Symptoms of Inefficient Material Handling）
物料搬運的目標（Objectives of Material Handling）
物料搬運系統(tǒng)和設備（Material Handling System and Equipment ）
物料搬運原則（Principles of Material Handling）
物料搬運生產(chǎn)率（Material Handling Productivity Ratios）
第三節(jié)包裝
包裝接口（Packaging Interfaces）
包裝功能（Packaging Functions）
包裝單位（Packaging Units）
包裝測試（Packaging Tests）
案例：ABC,Inc. (ABC硫磺制造公司)
第四部分： 綜合物流的協(xié)調(diào)問題
第一章逆向物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)回收再利用
第三節(jié)客戶新產(chǎn)品回收
第四節(jié)客戶用過的產(chǎn)品回收
第五節(jié)客戶重復使用的產(chǎn)品回收
第六節(jié)外包逆向物流需求
第七節(jié)綠色市場營銷與生命周期分析
第八節(jié)設計高效益的逆向物流系統(tǒng)
第九節(jié)確定逆向物流的運輸與位置
第十節(jié)搬運環(huán)境敏感性物料
案例：FantasticFoods Inc. (FantasticFoods 干貨連鎖公司)
第二章組織綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流組織結(jié)構(gòu)
階段一結(jié)構(gòu)（Stage 1 Structure）
階段二結(jié)構(gòu)（Stage 2 Structure）
階段三結(jié)構(gòu)（Stage 3 Structure）
階段四結(jié)構(gòu)（Stage 4 Structure）
階段五結(jié)構(gòu)（Stage 5 Structure）
第三節(jié)綜合物流控制
第四節(jié)綜合物流的中介因素
集中與分散（Centralized Versus Decentralized）
戰(zhàn)略與營運重心（Strategic and Operation Focus）
流水線與員工（Line and Staff）
授權范圍（Scope of Authority）
外包綜合物流功能（Outsourcing Integrated Logistics）
綜合物流績效考核（Integrated Logistics Performance Measurement）
案例：Fancy Furniture Inc. (Fancy家具公司)
第三章綜合物流信息問題
第一節(jié)導論
第二節(jié)綜合物流信息系統(tǒng)
信息質(zhì)量（Quality of Information）
有效溝通（effective Communication）
定義綜合物流信息系統(tǒng)（Defining Integrated Logistics Information）
綜合物流信息的使用和信息流（Flow and Use of Integrated Logistics Information）
電子數(shù)據(jù)交換與綜合物流（Electronic Data Interchange and Integrated Logistics ）
第三節(jié)電子商務
電子商務類型（Categories of E-Commerce）
電子商務水平（E-Commerce Levels）
電子商務訂單履行（Order Fulfillment in E-Commerce）
案例：BestServ (BestServ汽車零件運輸公司)
第四章綜合物流會計
第一節(jié)導論
第二節(jié)物流會計
目的（Purpose）
成本種類（Types of Costs）
成本核算方法（Costing Methods）
第三節(jié)損益平衡分析
第四節(jié)基于活動管理法
第五節(jié)基于活動成本法
案例：ABC Company (ABC公司)
第五章戰(zhàn)略性綜合物流管理
第一節(jié)導論
第二節(jié)戰(zhàn)略性綜合物流管理的關鍵問題
網(wǎng)絡設計（Network Design）
人力資源（Human Resource）
組織關系（Organizational Relationships）
組織戰(zhàn)略紐帶（Ties to Organizational Strategy）
考核/目標/標準（Measurement, Goals, and Standards）
第三節(jié)戰(zhàn)略性綜合物流的演進
計劃定義（Planning Defined）
戰(zhàn)略定義（Strategy Defined）
戰(zhàn)略管理定義（Strategic Management Defined）
戰(zhàn)略性綜合物流模型（The Strategic Integrated Logistics Model）
第四節(jié)綜合物流質(zhì)量
綜合物流質(zhì)量演進（The Evolution of Integrated Logistic Quality）
綜合物流質(zhì)量定義（Integrated Logistic Quality Defined）
綜合物流目標（Integrated Logistic Quality Goals）
為什么質(zhì)量努力失?。╓hy Quality Efforts Fail）
第五節(jié)綜合物流標桿
標桿定義（Benchmarking Defined）
標桿流程（The Benchmarking Process）
選擇正確的公司做標桿（Selecting the Right Firms to Benchmark Against）
案例：Excellent Electronics (EE公司)
第六章全球綜合物流
第一節(jié)導論
第二節(jié)全球綜合物流選項
第三節(jié)全球綜合物流管理
全球運輸（Global Transportation）
倉庫管理（Warehouse Management）
包裝（Packaging）
庫存管理（Inventory Management）
物料搬運（Material Handling）
信息系統(tǒng)（Information System）
第四節(jié)全球性中介商
國際貨代（International Freight Forwarders）
無船公共承運方（Non-Vessel-Operating Common Carrier）
出口管理公司（Export Management Companies）
出口貿(mào)易公司（Export Trading Companies）
出口打包行（Export Packers）
報關行（Customs Brokers）
船舶經(jīng)紀人（Ship Brokers）
船代（Ship Agents）
第五節(jié)銷售條件/單證/信用證
銷售條件（Terms of Sale）
單證（Documentation）
信用證（Letter of Credit）
案例：Speedy Audio (Speedy音響公司)
講師 鄧自力 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
教育經(jīng)歷
鄧自力老師，1971年出生于四川巴中，常住福建福州，西南大學英語學士，中國科技大學碩士，MBA，可中英文授課。美國項目管理協(xié)會（PMI），PMP（項目管理專業(yè)人員）認證，PMP中國區(qū)監(jiān)考官；中國物流與采購聯(lián)合會&勞動與社會保障部物流師資格認證，物流專職講師；福州大學管理學院物流碩士研究生兼職副教授，主講企業(yè)物流與供應鏈管理等課程。
工作經(jīng)歷
1. 2008-2013年 世界五百強戴爾集團 亞太區(qū)高級經(jīng)理（總監(jiān)級），負責亞太地區(qū)供應鏈管理工作
2. 2005-2008年 福耀玻璃工業(yè)集團股份（國內(nèi)A股上市企業(yè)，員工6000多）集團總部-采購與物流中心總經(jīng)理
3. 2002-2005年 世界五百強美國惠氏集團 中國區(qū)物流部高級經(jīng)理
4. 1998-2002年 世界五百強沃爾瑪集團 采購部經(jīng)理
5．1993-1998年 美國APL-Logistics美集物流中國有限公司 （全球物流排前10名，全球一萬多人）采購物流部主管/經(jīng)理
老師優(yōu)勢
鄧自力老師曾在三家世界500強企業(yè)沃爾瑪、惠氏、戴爾工作超過12年，長期從事供應鏈管理、采購管理、企業(yè)物流管理等職位20年，對于采購物流與供應鏈（原材料開發(fā)、采購與配送、庫存管理、供應商與銷售代理商管理、經(jīng)營計劃、運輸與倉儲、國際采購、零售采購、國際物流、國內(nèi)銷售配送、銷售分析、進出口貿(mào)易、物流一體化、供應鏈優(yōu)化等）各個環(huán)節(jié)都有直接的運作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
鄧老師熟悉世界500強美資企業(yè)先進的供應鏈管理、采購管理與物流計劃操作流程，懂得如何將外企的管理理念融入到中國企業(yè)的經(jīng)營實踐之中，具有豐富、精辟的世界500強企業(yè)案例講解及深刻觀點闡釋。
教育經(jīng)歷
鄧自力老師，1971年出生于四川巴中，常住福建福州，西南大學英語學士，中國科技大學碩士，MBA，可中英文授課。美國項目管理協(xié)會（PMI），PMP（項目管理專業(yè)人員）認證，PMP中國區(qū)監(jiān)考官；中國物流與采購聯(lián)合會&勞動與社會保障部物流師資格認證，物流專職講師；福州大學管理學院物流碩士研究生兼職副教授，主講企業(yè)物流與供應鏈管理等課程。
工作經(jīng)歷
1. 2008-2013年 世界五百強戴爾集團 亞太區(qū)高級經(jīng)理（總監(jiān)級），負責亞太地區(qū)供應鏈管理工作
2. 2005-2008年 福耀玻璃工業(yè)集團股份（國內(nèi)A股上市企業(yè)，員工6000多）集團總部-采購與物流中心總經(jīng)理
3. 2002-2005年 世界五百強美國惠氏集團 中國區(qū)物流部高級經(jīng)理
4. 1998-2002年 世界五百強沃爾瑪集團 采購部經(jīng)理
5．1993-1998年 美國APL-Logistics美集物流中國有限公司 （全球物流排前10名，全球一萬多人）采購物流部主管/經(jīng)理
老師優(yōu)勢
鄧自力老師曾在三家世界500強企業(yè)沃爾瑪、惠氏、戴爾工作超過12年，長期從事供應鏈管理、采購管理、企業(yè)物流管理等職位20年，對于采購物流與供應鏈（原材料開發(fā)、采購與配送、庫存管理、供應商與銷售代理商管理、經(jīng)營計劃、運輸與倉儲、國際采購、零售采購、國際物流、國內(nèi)銷售配送、銷售分析、進出口貿(mào)易、物流一體化、供應鏈優(yōu)化等）各個環(huán)節(jié)都有直接的運作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
鄧老師熟悉世界500強美資企業(yè)先進的供應鏈管理、采購管理與物流計劃操作流程，懂得如何將外企的管理理念融入到中國企業(yè)的經(jīng)營實踐之中，具有豐富、精辟的世界500強企業(yè)案例講解及深刻觀點闡釋。
上一篇：供應鏈關鍵要素與未來方向
下一篇：生產(chǎn)成本與供應鏈管理
培訓現(xiàn)場
講師培訓公告
